Salesforce 25年历程，揭秘 SaaS鼻祖鲜为人知的14件事！

Salesforce的世界广阔无垠，新的迭代和增强一直在发生。自从创始人Marc Benioff于1999年创立Salesforce以来，Salesforce一直在CRM领域突破界限，改变销售、营销和技术的格局。

20多年来，Salesforce一路风雨兼程，共同经历了许多有趣的、匪夷所思的、刻骨铭心的事件，一起来看看吧！

01

服务超过150000家企业

Salesforce为超过150000家企业提供服务，在全球拥有超过56606名员工。这些员工中有58%在美国工作，另外42%则分布在7个不同的国家。

02

Salesforce Towers

也许你听说过Salesforce Towers，但你知道它是旧金山最高的建筑吗？Salesforce Towers高达1070英尺，比埃菲尔铁塔都要高！

其他Salesforce Towers位于伦敦、东京、芝加哥和悉尼等城市。虽然旧金山的Salesforce Towers是最高的，但其他城市的Towers也璀璨夺目。Salesforce Towers体现了Marc Benioff对Ohana的愿景——社交与协作相结合的工作场所。

03

Salesforce缘起于6个月的休假

你知道创立Salesforce的想法是如何诞生的吗？实际上是起源于Marc Benioff在印度和夏威夷的一场休假。

31岁的Marc Benioff觉得没有工作的灵感，于是休了6个月的假，激发了他对瑜伽和东方宗教的终生兴趣。正是在这次旅行中，Marc萌生了创立Salesforce的想法：一种基于云的CRM，可以像Amazon一样易于使用。

04

AppExchange与App Store

一提到应用商店，最先想到的可能是App Store。但是，你知道App Store是在AppExchange发布3年后才出现的吗？Salesforce原本计划将AppExchange命名为App Store，并注册了该商标。

在一次采访中，Marc Benioff表示他在2008年将这个商标赠与了Steve Jobs，以感谢他多年以来的支持。

05

最佳工作场所

Salesforce不仅是发展最快的企业软件公司，还一直被评选为全球最佳工作场所之一。2021年赢得了Glassdoor评选的最佳工作场所，并且在《财富》杂志的100家最佳工作公司中排名第四。75%的全球员工表示对在Salesforce的工作感到满意。

06

收购《时代》杂志

《时代》杂志被广泛认为是当代最值得信赖的新闻来源之一。拥有如此强大的影响力，你可能会认为它属于某个不知名的企业集团或独立的利益相关者，但事实并非如此！《时代》杂志的所有者不是别人，正是2018年收购该杂志的Marc Benioff。

07

实现净零排放

像Salesforce这样的大型企业必须以可持续的业务流程为目标。自2013年以来，可持续发展一直是Salesforce关注的焦点。2021年，Salesforce在整个价值链中实现了净零排放，还达到了100%的可再生能源。

08

Trailblazer社区

Trailblazer社区目前在全球拥有1500多万人，而且人数还在不断增加。Trailblazer社区将生态系统中其他志同道合的从业者联系了起来。

09

Salesforce和Amazon

Marc Benioff希望软件能够通过网络廉价交付并尽可能易于使用，将我们现在所知的Salesforce.com建立在Amazon可用性的基础上。

Amazon自1994年推出以来一直是电子商务之王，有人说这可能归功于其开创性的创新和可用性。Salesforce和亚马逊的共同之处以及在互联网泡沫下幸存的原因是易于使用的界面。

10

别出心裁的营销计划

早在Salesforce成立时，本地服务器就统治了科技行业。Marc Benioff和其团队肩负着让商界相信这种工作方式已经是过去式的艰巨任务，基于云的技术才是未来的发展方向。

与这些大型软件公司竞争需要一些创新思维。Salesforce当时最大的竞争对手是Seibel（后来于2005年被Oracle收购）。Salesforce雇佣抗议者站在年度Siebel大会外，抗议该软件。他们高喊口号:The internet is really neat， software is obsolete！甚至雇佣了一个假的电视摄制组来报道这一事件。Seibel报了警，这让Salesforce这个不知名的公司引起了媒体的广泛关注，“No Software”由此诞生。

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1/1/1模型

1/1/1模式是由Marc Benioff在Salesforce.com首创的一种综合慈善模式。它的核心是公司贡献1%的股权、1%的产品和1%的员工小时数回报社区。

Salesforce通过Salesforce基金会实现这一目标。它为非营利组织和高等教育贡献免费和打折的技术（产品），为慈善机构和社区提供赠款（股权），员工每年志愿服务一定时间（时间）。自1/1/1模式诞生以来，包括谷歌、Workday、Box和Yelp在内的其他公司都采用了这一模式。

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数十亿美元用于收购

Salesforce以其不断扩展的产品套件而闻名。从销售CRM开始，现在拥有了帮助客户支持、营销、商业、分析等更多方面的产品。

Salesforce有一个收购战略，将收购的产品集成到现有的产品套件中。营销云、Pardot、商业云、MuleSoft和Tableau等产品都已被收购。

13

Oracle与Salesforce

Marc Benioff在Oracle工作时，在Ellison的带领下，25岁就成为有史以来最年轻的副总裁，27岁就已经是百万富翁。当Marc Benioff想创业时，Ellison支持他的想法，并给Marc 6个月的假期。他甚至向Salesforce投资了2百万，并加入了其董事会。

当Marc发现Oracle正在开发一款与之竞争的CRM时，事情发生了逆转，Marc将Ellison从董事会中除名了！从那以后，Marc和Ellison似乎有了一种复杂的关系，他们都表现出对彼此的极大尊重，但同时又无所畏惧地竞争。更有趣的是，Salesforce是Oracle的大客户，其平台托管在Oracle技术上！

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Product2

Product2是Salesforce中产品对象（Product Object ）的名称。

最初开发Salesforce时，他们有原始的产品对象，但随着平台的发展和新功能的添加，需要对其进行调整。Salesforce没有直接改变原始的产品对象（这会破坏现有的实施和定制），而是引入了名为Product2的改进版对象，以区别于原始对象。

作者：自由侠部落

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