如果我们希望了解一个系统，并进而能够预测它的行为，就非常有必要将系统作为一个整体来进行研究。将系统各部分割裂开来，很可能会破坏系统内部的连接，从而破坏系统本身。如果你希望影响或控制系统的行为，就必须将系统作为一个整体来采取行动。在某些地方采取行动并希望其他地方不受影响的想法注定要失败——这也就是连接的意义所在。因此，系统思考的精髓是用整体的观点观察它周围的事物。只有拓宽视野，才能避免“竖井”式思维和组织“近视”这一对孪生并发症的危害。当然，视野的拓宽不能够以忽视细节为代价，要适当划分系统的范围。

系统思考又被称为"见树又见林的艺术"，它要求人们运用系统的观点看待组织的发展，引导人们从看局部到纵观整体，从看事物的表面到洞察其变化背后的结构，以及从静态的分析到认识各种因素的相互影响，进而寻找一种动态的平衡。

从字面上看，系统思考是一种思维方式，实质上系统思考更重要的是一种组织管理模式。它要求将组织看成是一个具有时间性、空间性、并且不断变化着的。

系统，考虑问题时要整体而非局部、动态而非静止、本质而非现象的思考，就象中医疗法，把人体看成一个有机的系统，五脏六腑气血脉相通，任何一个部位出现异常，都有可能是其它因素引起而不仅仅是该部位问题所致的。

1.2 系统思考适合解决什么样的问题？解决复杂问题的有效利器！

1.3 思维模式的转换：还原论向整体论（西医向中医）

第2章系统思考的四项特征

2.1 看到全貌而非局部

系统思考的首要特征是整体思考，这也是系统最根本的特性。

系统思考是“见树又见林”的艺术。

要想了解一个系统，预测并影响、控制其行为，你必须将系统作为一个整体来看待。

将系统割裂开来，无论是从时间上还是空间上，都是非系统思考的。

2.2 看透结构而非表象

“真正深入、独特的洞察力，来自认清楚系统本身正是导致整个变化形态的因素”。

系统思考是一种深层次的思考，它可以让人们看清潜藏在事件或趋势背后的“结构”——正是结构（“所以然”）决定了事物的发展变化（“其然”），而不是仅仅停留于关注个别事件的表面层次上。因此，系统思考是使人“知其然，知其所以然”的技术。

2.3 看到动态变化而非静止

系统思考的另外一个特征是动态性。

它可以让人们看清事物发展变化的动态，而不是只看到一个个静止的片段或侧面。

尤其是借助于系统动力学软件建模与仿真技术，甚至可以在行为或对策实施之前，提前预见到系统可能的变化或结果，从而使人们“看见未来”，实现“预见性学习”。

2.4 条理清晰而非杂乱

日本管理学家大前研一曾将思考当作一门“技术”，而不是“一时的想法”，但他同时指出，多数人都不具备逻辑严谨、结构清晰、有说服力的思考的方法。

运用系统思考的基本工具及其规则，人们可以条理清晰地思考，并运用共同的语言进行沟通和交流，避免杂乱无章或挂一漏万。

第3章实现系统思维的三维转变

3.1 思考魔方

许多想学习系统思考的朋友，对于系统思考常常感到无从下手，或认为这玩意儿高深莫测。的确，思维技能是人类的一种基本能力，看不见、摸不着，而又无时无刻不在影响着人们的思考与行动。

那么，应该如何才能做到系统思考呢？

系统思考的本质在于“心灵的转变”，并表现在以下两个方面：①看清各种相互关联而不是线性的因果链；②看清变化的过程而不是一个个静止的“快照”。

根据我自己的体会，系统思考不只是一种分析问题、解决问题、制定决策的方法，也是一种深入认识客观世界、应对复杂性挑战的技能，还包含深层次的思维范式转换。

在我看来，学习和应用系统思考的精髓在于从还原论到整体论的“心灵的转变”，而要想实现整体思考，需要从思考的深度（高度）、广度（长度+宽度）和角度（时间范围）三个维度进行拓展和转换。

备注：

个人观察：是4个维度，三个空间维度 + 一个时间维度。

在我看来，如果一个人的思维未经过有效的训练，仅依靠自我摸索，很容易陷入“系统思考缺乏症”，在“思考的魔方”中，他们往往处于左上角的状态，即“只看眼前、只看表象（事件）、只看局部”；

而一个具备系统思考智慧的人，应该处于“思考的魔方”的右下角，即他们能够看到事物的来龙去脉（起因与动向），看到事物发展变化的趋势或模式及其背后的驱动因素（系统结构），看到全局（整体）。

也就是说，要想实现系统思考，你需要在以上三个维度上实现思维的转变，才能实现整体的转变。

3.2 动态思考（时间）：从线性思考走向环形思考

在传统的思维模式中，人们假设因与果之间是线性作用的，即“因”产生“果”；但在系统思考中，因与果并不是绝对的，因与果之间有可能是环型互动的，即“因”产生“果”，此“果”又成为他“果”之“因”，甚至成为“因”之“因”。

在企业管理方面，线性思维最为典型的应用是，针对一个问题，人们借助鱼骨图、思维导图等方法分析其原因，然后再探讨解决方案。

很显然，对于动态性复杂问题而言，这样的思维模式并不奏效，因为问题的成因可能很多，而且彼此之间存在着复杂而微妙的相互影响，某一变量初始条件的些许不同，结果可能就变得难以预测。

因此，要做到系统思考，就必须看到影响系统行为变化的各种因素及其相互关联与反馈。

3.3 深入思考（深度）：从专注个别事件到洞悉系统的潜在结构

在系统思考看来，“结构影响行为”——正是构成系统的主要变量之间的相互作用与影响，驱动着系统的变化，生成不同的行为模式，从而表现出一个个事件。因此，要做到系统思考，不能只是停留于事件、表象或症状层面，必须深入了解事件、行为的趋势或模式，及其背后的驱动力。

基于上述哲学思想或原理，系统思考还发展出了体系化的工具与方法（圣吉称之为“新的语言”）来协助个人和团队进行结构化地思考，如以“因果回路图”的方式来表述主导系统行为的结构性因素及动态。

3.4 全面思考（广度）：从局限于本位到关照全局

虽然“我们是一个整体”的道理很好理解，“盲人摸象”的寓言也是妇孺皆知，但在组织中，最常见的问题仍然是“本位主义”，局限思考和行动，每个人每个部门都只是从自己的本位出发，“归罪于外”，结果造成组织中充满了相互指责，以及平庸甚至是愚蠢的决策。

产生这个问题的原因一方面在于组织系统的动态复杂性，另一方面也与人们缺乏有效进行整体思考的技能不无关系。因此，要做到系统思考，必须能够全面思考，从局限于本位到关照全局、看见整体。

后记：

作为软件系统的架构师、硬件设备的系统架构师、企业的架构师，系统思考是最基本的能力。

虽然《系统思考》是为了解决企业管理中的复杂问题，然而，这种思想和方法，也可以适用于复杂嵌入式系统或复杂软件系统的架构设计、复杂系统中复杂问题的定位与问题解决。

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[思维模式-8]：《如何系统思考》-4- 认识篇 - 什么是系统思考？系统思考的特征？系统思考的思维转变。

第1章 系统思考概述

1.1 什么是系统思考