【研发管理】产品经理-基础认知

导读：产品经理（Product Manager）是一个负责产品的全周期管理的职位，他们不仅参与产品的设计、开发、推广和销售，还涉及到产品的市场调研、用户需求分析、竞争分析、产品规划、产品测试以及后续的产品迭代等多个环节。产品经理是产品团队的核心成员，他们的目标是确保产品能够满足市场和用户的需求，同时实现公司的商业目标。

目录

1、评价一个好产品的维度

2、产品生命周期

3、产品研发生命周期

4、产品立项流程

5、 产品目标-SMART分析

6、范围优先级制定

7、沟通计划

8、项目风险--RAID

9、常用工具

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1、评价一个好产品的维度

• 用户价值：产品首先需要满足用户的需求，能够解决用户的问题或提供某种价值。这涉及到产品的功能是否齐全、是否易用，以及是否能够满足用户的特定需求。
• 技术实现：产品的技术实现方式对于其质量和性能至关重要。这包括产品的稳定性、可靠性、安全性以及响应速度等方面。一个优秀的产品应该具备高效、稳定的技术架构，确保用户在使用过程中获得良好的体验。
• 商业模式：好的产品需要有一个可持续的商业模式，以确保其长期的生存和发展。这涉及到产品的定价策略、市场推广方式以及盈利模式等。一个成功的商业模式能够支持产品的持续创新和改进，从而不断满足用户的需求。
• 用户体验：用户体验是评价产品好坏的关键因素之一。产品需要具备良好的界面设计、交互流程以及操作便捷性，以提供舒适、自然的使用体验。同时，产品的反馈机制和客服支持也需要得到用户的认可。
• 创新与差异化：在竞争激烈的市场中，产品的创新和差异化是吸引用户的关键。产品需要具备独特的功能、特点或设计理念，以区别于其他竞品并吸引用户的关注。
• 可扩展性与可维护性：产品的可扩展性和可维护性对于其长期发展至关重要。产品需要能够适应未来业务的发展和变化，同时需要易于维护和升级，以降低运营成本并提高运营效率。

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2、产品生命周期

• 导入（进入）期：新产品投入市场，客户对产品还不了解，可能只有少数追求新奇的客户会购买，销售量很低。在这一阶段，产品生产批量小，制造成本高，广告费用大，产品销售价格偏高，销售量极为有限，企业通常不能获利，甚至可能亏损。
• 成长期：当产品进入引入期，销售取得成功之后，便进入了成长期。这是需求增长阶段，需求量和销售额迅速上升，生产成本大幅度下降，利润迅速增长。
• 成熟期：经过成长期之后，随着购买产品的人数增多，市场需求趋于饱和，产品便进入了成熟期阶段。此时，销售增长速度缓慢直至转而下降，由于竞争的加剧，导致广告费用再度提高，利润下降。
• 衰退（衰落）期：随着科技的发展、新产品和替代品的出现以及消费习惯的改变等原因，产品的销售量和利润持续下降，产品从而进入了衰退期。

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3、 产品研发生命周期

需求--设计--开发--发布--改进 【循环】

• 需求分析：在这一阶段，团队会收集和分析用户的需求，明确软件需要实现的功能和目标。通过与用户交流、讨论和反馈，确保对需求有清晰的理解，并编写需求规格说明书。
• 设计：设计阶段包括系统设计和详细设计。系统设计师会确定软件的整体架构和模块划分，而详细设计师则负责实现具体的功能和界面设计。设计文档将作为后续编码和测试的基础。
• 编码：在编码阶段，开发人员根据设计文档编写程序代码。编码过程需要遵循统一的编写规范，以确保代码的可读性、可维护性和运行效率。
• 测试：测试阶段用于验证软件的质量和功能是否符合预期。测试团队会制定详细的测试计划，并执行测试用例，包括单元测试、集成测试和系统测试等。测试过程中需要记录测试结果和缺陷，并及时修复。
• 部署：部署阶段涉及将软件发布到目标环境，使其可供用户使用。部署团队会制定部署计划，并执行安装、配置和验证等操作，确保软件能够正常运行。
• 维护：维护阶段是软件生命周期中持续时间最长的阶段。在这一阶段，团队会监控软件的运行状态，修复发现的错误，并根据用户反馈进行功能优化和性能提升。维护活动包括改正性维护、完善性维护和预防性维护等。

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4、产品立项流程

项目提出与背景分析：

• 项目经理或相关团队首先提出项目，并明确项目的建设背景、建设范围、建设总体要求等。
• 分析项目是否符合法律、法规或社会要求，以及是否满足相关方的要求或需求。

市场调研与需求分析：

• 进行市场调研，收集和分析市场需求、竞品情况等信息。
• 确定产品的目标用户、市场规模和潜在商业价值。

项目功能与成本分析：

• 项目经理对项目进行功能点分析，确定项目规模及成本、预算。
• 分析项目的可行性，包括技术可行性、经济可行性等。

立项评审与决策：

• 成立评审委员会，确定评审会议的时间、地点、设备和参加人员。
• 主席将《立项建议书》及相关材料发给所有评委，各评委在评审会议之前阅读完毕并与立项建议小组交流。
• 举行评审会议，包括陈述项目内容、答辩等环节，记录员记录重要内容。
• 评审委员会成员认真评估项目，给出同意或不同意立项的结论和意见建议。
• 根据评审结果，形成评审报告并递交给机构领导进行决策。

制定项目计划：

• 根据立项决策，制定详细的项目计划，包括项目目标、实施步骤、时间节点、责任人等。
• 确保项目计划合理、可行，并与相关团队进行沟通和确认。

项目启动与资源配置：

• 在项目计划得到批准后，正式启动项目，并进行资源配置。
• 分配人员、资金、设备等资源，确保项目能够顺利进行。

后续执行与监控：

• 项目团队按照项目计划执行项目，并进行定期监控和评估。
• 及时处理项目中出现的问题和风险，确保项目能够按时、按质完成。

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5、产品目标-SMART分析

• S（Specific）：明确性：首先，产品目标需要是具体的，明确描述期望的成果。这意味着目标不应该是一个模糊的概念，而是要具体说明要实现什么，以及为什么要实现这个目标。例如，而不是仅仅设定“提高用户满意度”这样的模糊目标，更具体的目标可能是“在接下来的季度内，将用户满意度从当前的70%提高到85%”。
• M（Measurable）：可衡量性：产品目标必须是可衡量的，这样我们才能知道是否达到了目标。这意味着目标需要包含明确的衡量指标，例如数量、百分比、时间等。继续以上面的例子，我们可以通过用户调查或数据分析来衡量用户满意度的提升。
• A（Achievable）：可达成性：产品目标应该是可达成的，即基于现有的资源和能力，目标是实际可实现的。这意味着目标不应该过于理想化或过于保守，而应该是基于实际情况的合理设定。在设定目标时，我们需要充分考虑现有的技术、市场、团队等因素，确保目标是可实现的。
• R（Relevant）：相关性：产品目标需要与公司的整体战略和业务目标相关。这意味着目标需要符合公司的长期发展规划，能够推动公司业务的增长和发展。例如，如果公司的整体战略是扩大市场份额，那么提高用户满意度的目标就是与这个战略紧密相关的。
• T（Time-bound）：时限性：最后，产品目标需要有明确的时限，即目标需要在特定的时间内完成。这有助于我们保持紧迫感，确保目标能够按时完成。在设定目标时，我们应该明确指定完成目标的时间节点，例如“在接下来的三个月内”或“在本年度结束前”。

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6、范围优先级制定

• 识别项目范围：明确项目需要完成的所有工作，包括功能需求、性能指标、约束条件等。这可以通过收集相关资料、召开需求讨论会等方式进行。

• 分析范围项：对每个范围项进行详细的分析，评估其重要性和紧急程度。这可以通过使用优先级矩阵、成本效益分析等方法进行。

• 制定优先级：根据分析结果，为每个范围项制定优先级。优先级通常分为高、中、低三等，或者可以使用数值或颜色进行更精细的划分。

• 确定关键范围项：识别出对项目成功至关重要的关键范围项，这些范围项应得到优先处理和重点关注。

• 编制范围优先级清单：将所有范围项按照优先级进行排序，并编制成清单，以便后续的资源分配和进度安排。

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7、沟通计划

• 明确沟通目标：确定沟通计划的目标，例如确保所有相关方对项目进展有清晰的了解，协调资源分配，解决冲突等。

• 识别沟通对象：明确需要与哪些相关方进行沟通，包括项目团队成员、项目干系人、供应商等。

• 确定沟通方式：选择合适的沟通方式，如会议、电话、电子邮件等，确保信息能够准确、及时地传递给相关方。

• 制定沟通频率：根据项目的进展情况和相关方的需求，制定合适的沟通频率，确保信息的及时更新和共享。

• 编制沟通计划表：将沟通目标、对象、方式和频率等信息整理成表格或文档，形成沟通计划表，以便团队成员和相关方查阅和参考。

• 安排沟通会议：根据沟通计划表，安排定期的沟通会议，邀请相关方参加，讨论项目进展、解决问题、协调资源等。

• 监控沟通效果：在沟通过程中，不断监控沟通效果，收集反馈意见，及时调整沟通策略，确保沟通计划的顺利实施。

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8、项目风险--RAID

• 风险（Risk）指的是会对项目产生负面影响的事件，包括事件可能发生的概率和随之对项目带来的影响。
• 假设（Assumption）是可以预想到的因素，一旦发生就会促进项目成功，但不发生则没有促进效果。
• 问题（Issue）指的是在项目中任何不恰当的、需要管理和解决的事情，这些事情需要持续跟踪并记录。
• 依赖（Dependence）指的是任何项目所依赖的或者依赖该项目的事件和工作，需要记录依赖实现的时间。

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9、常用工具

• 原型设计工具：
  1. Axure：专业的快速原型设计工具，支持丰富的交互效果，适用于快速创建产品原型并进行测试。
  2. 墨刀：一款简洁易用的原型设计工具，支持团队协作和版本控制，方便产品经理与设计师、开发人员之间的协作。
• 思维导图工具：
  1. XMind：用于整理产品思路、梳理功能点、进行需求分析等，有助于将复杂的产品结构清晰化。
  2. MindNode：另一款常用的思维导图工具，界面简洁，操作便捷，适合进行思维整理和创意激发。
• 项目管理工具：
  1. Project：Windows系统下专业的项目管理软件，用于制定项目计划、分配任务、跟踪进度等。
  2. OmniPlan：Mac系统下的项目管理工具，同样具备强大的项目管理功能，支持甘特图、资源分配等。
• 流程图绘制工具：
  1. ProcessOn：在线的流程图绘制工具，支持多人协作和实时同步，方便团队成员共同完善业务流程图。
  2. Visio：Microsoft旗下的流程图绘制软件，功能强大，支持多种图表类型，适用于复杂的业务流程梳理。
• 文档编辑工具：
  1. Word：用于编写PRD文档、用户手册等，支持丰富的文本编辑和格式设置功能。
  2. Excel：用于制作需求池、功能清单等表格，方便进行数据处理和分析。
• 数据分析工具：
  1. Google Analytics：用于收集和分析网站或应用的用户行为数据，帮助产品经理了解产品性能和用户偏好。
  2. Mixpanel：另一款强大的数据分析工具，支持事件跟踪、漏斗分析等功能，适用于产品优化和增长分析。
• 协作与沟通工具：
  1. Slack：团队协作沟通工具，支持实时聊天、文件共享、集成多种应用等，提高团队协作效率。
  2. Trello：看板式项目管理工具，方便团队成员共同跟踪任务进度、讨论问题，保持信息同步。