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拥有完美身材/减肥/锻炼等前往健身房是个不错的选择,商家生意开展需要吸引同城客户并转化,客户也有自己的判断需要找到更全面的场地;完善客户消费流程利于品牌发展和不断获客转化。
运用【雨科】平台搭建健身房管理系统小程序,多体系完善用户到店流程,精细化运营提高管理能力。
1、健身预约、品牌管理
健身房主要以同城客户为主,老客消费是重要收入之一,因此提高客户服务流程是营收的关键之一。上线微信、抖音小程序同步经营,呈现店铺所有信息(如地址、教练、联系方式/咨询、效果/案例、资料、加盟等)进行推广宣传及用户主动触达,两大平台加之外部不断传播,基于平台开展生意连接私域生态,客户线上即可实现大多效果。
项目和教练展示在健身预约小程序中,客户选择项目或教练、时间、规格等填写信息下单预约,商家/员工收到订单通知跟进,客户到店直接核销服务,预约看板/时间表清晰了解/新增预约内容,防止服务冲突。
服务全信息(介绍、价格、卖点、标签、预约设置、规格等)上架随时调整,小程序中分类展示,客户随时浏览/搜索找到所需预约购买及在线咨询,在个人中心也可查看到自己的订单内容,包括售后、评价等。
健身属于多次服务,也有一定吸引力,卡项自然不可少,次卡、时卡、通卡类型绑定服务及设置规则,客户购买或商家开卡随时使用,商家回笼资金、客户也能获得更多实惠;同时售卖相关商品、同城配送/到店自提/快递方式、带来额外营收,进销存管理明细。
客户在微信或抖音端预约购买服务,一个后台利于管理,借势其生态流量分发,客户也是直接进入,不用来回跳转。订单与数据后台直接查看及导出等进行管理。
2、会员管理、门店营销和多店管理
同时健身房营销也很重要,从引流到转化离店复购,完善体系能够促进效果,优惠券、全民推广、积分商城、拼团、体验价、短视频导购、抖音团购/推广等功能,商家轻松开展品牌营销,促进客户购买服务/商品/卡项。
健身房主要以同城经营为主,自然新客老客都需管理运营,健身房会员管理后台/员工随时查看会员所有信息及新增/修改等操作(店铺资产、消费情况、商机雷达、评价等),打标签精细化管理,会员等级、储值、积分发挥留存持续复购的效果。
针对多次服务的健身项目,也可制定服务计划,到时自动通知客商双方进行服务订单履约。
还有如收银台、小票、店铺信息、员工业绩/分销/权限、配送、支付等功能体系,各自都能发挥自己的作用。
即使是健身房连锁品牌,也能运用门店系统进行管理,总部统筹管理,门店独立运营,比如装修、会员、营销、数据、订单等,客户进入小程序就近门店推荐下单开展服务。
现成门店管理后台和健身房小程序精美模板设计制作,更多体系赋能轻松管理运营。
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