Why?程序员的招聘成本被严重低估！_互联网行业的招聘成本

CPH（Cost Per Hire）——人均招聘成本，是每家公司人力资源管理工作中最常见也是最重要的指标之一。技术人员的招聘成本，由于没有充分考虑并计算开发人员（包括：技术主管、高级工程师等）在面试候选人过程中花费的时间，往往被严重低估并且未被得到重视。美国知名技术面试平台Interviewing IO的创始人兼CEOAline Lerner 对此问题有深入的研究，希望对你有所启发。

 

CPH是如何计算的，为什么忽略掉了开发人员的时间？

计算每名员工的招聘成本主要目的是为了HR招聘团队计划下一个阶段的预算。Workable（译者注：美国著名招聘管理系统ATS之一）推荐的方式是，将一个招聘周期内产生的所有外部和内部成本加在一起，然后除以招聘人数。

“外部”是指任何向第三方支付的款项。包括简历来源、招聘工具（例如：人才评估、ATS系统等）、中介代理费、候选人的差旅和住宿，以及招聘活动/招聘会。

“内部”指的是你在公司里花的钱：招聘团队的薪水，以及在上一个周期中支付给做了内部推荐的员工的推荐奖励。值得注意的是，内部成本不包括薪水，因为开发人员（或者程序员、软件工程师等）和招聘团队通常会从不同的预算中支付薪水。招聘人员属于HR招聘团队，他们从自己的口袋里掏钱。开发人员的收入则来源于项目。

存在问题的地方是，尽管被称为“人均招聘成本”，这个指标其实并没有反映出真实的总体开销。

 

为什么考虑开发人员的时间很重要？

我们计算CPH的值并不准确，是因为没有考虑到招聘团队之外的任何时间或资源开销（开发人员的时间是最大的一个）。但是，开发人员的时间真的很重要吗？当然！因为以下三个原因：

• 开发人员在招聘过程中花费的时间可能比让招聘专员还多
• 开发人员的时间更贵
• 开发人员花费的时间有很大差异

为了证明以上的现象是真实的，让我们来看看典型的开发人员招聘流程（漏斗）。

我们将从招聘专员面试的环节开始，并假设搜寻候选人简历的成本是固定的。绿色箭头指的是每一步之间的转化率（例如，50%的人会接受offer并被录用）。每个步骤下方灰色的字表示一个开发人员或招聘专员需要多长时间（或者两者都在，比如在现场面试的场景）。而黑色的数字是，根据绿色箭头转换率，需要多少次才能最终实现1次录用。假设每小时100美元是一个招聘人员的成本；而150美元/小时是一个开发人员的成本。

 

开发人员花在招聘上的时间真有那么金贵吗？

基于上面的漏斗，我们将开发人员和招聘人员的成本花销做个细分：

招聘人员——合计15个小时

• 10小时的电话面试（20场X30分钟/次）
• 4小时的现场面试（4场X1小时/场）
• 1小时反馈offer（2次电话X30分钟/次）

完成一个人员的招聘，需要花费招聘人员15个小时（折合成金额：1500美元）。

开发人员——合计40个小时

• 16小时的电话面试（16场X1小时/场）
• 24小时的现场面试（4场X6个小时/场）

完成一个程序员或者技术人员的招聘，总共需要花费开发人员40个小时，相当于6,000美元。但这只是从表面上看，实际上开发人员的花费时间可能要数倍于此，只是这个倍数比较隐蔽并且没有被考虑进去。

每次你打断一名开发人员手头解决代码问题的工作，他需要花时间重新集中精力投入到工作中去。如果你是一名开发人员，你就会清楚这一点；如果你不是，那你可能会听到你的工程师朋友们表露过对此类事情的厌烦，因为重新集中注意力让他们感到痛苦。

在我（原文作者）还在写代码的时候，我会花15分钟的时间盯着我的IDE(Integrated Development Environment,集成开发环境)；或者，偶尔是在阅读技术博客或Reddit（美国社交网站），让我的大脑在完成面试之后放松一下，以便重新回到工作中去。在面试前的15分钟，我要看候选人的简历，然后进入我要想要问他代码或者设计方面问题的思维状态。我希望我的专注时间是宝贵的，但是基本上每面试一个小时，之前或者之后的半小时，专注状态都是被破坏掉了。

因此，就这样来回切换，相当于9,000美元价值的时间被浪费了。最终，招聘一名技术人员总共花费了10,500美元，对比于招聘人员的成本支出，是它的6倍。

你计算过你的团队或者公司里，一个技术人员的真实招聘成本是多少吗？可以参考以上计算方法。