PMBOK工具和技术详解—FMEA

WHAT：什么是失效模式&影响分析 (FMEA)?

FMEA是一种工具，可以对过程评估和降低风险。

WHY：为什么要应用失效模式&影响分析?

可以预见可能发生的异常，并提前行动防止发生

HOW：怎样应用失效模式&影响分析

FMEA计算出风险优先序数RPN（Risk Priority Number），它是缺陷的严重度、发生频度、缺陷可探测度，按照1-10打分，并将三者的得分相乘。当RPN计算出来，他被应用于选择那些风险需要优先改进降低风险。我们的改进是通过程序文件筛选出来的，是有据可依的。

包括两个步骤：

1、过程分析

• 定义过程的功能和需求

• 确定过程可能的失效模式

• 评估任何潜在失效的影响

2、按步骤展开行动

• 提高过程能力降低失效和可能失效的原因

• 在生产前提出过程的缺陷

• 在生产过程中提高发现失效的能力

—*行动*—

话不多说，撸起袖子就开干。首先，小明将做香辣大闸蟹的流程梳理了一遍，列了一份清单。根据FMEA的相关方法，制定了相应的表格如下：

 

小明发现流程1 买螃蟹的RPN值达到了120。说明这一步骤的风险很大（轻则浪费一桌美味，重则闹肚子食物中毒），需要制定相应的应对措施，才能降低相应的风险系数。

于是小明赶紧制定了下述措施：

美食的质量要保证，首先食材要新鲜无污染。小明想：正规超市货或盒马鲜生买的螃蟹，品质肯定好过街道里的菜市场。那么，通过去正规超市或盒马鲜生购买既新鲜又有品质保证的螃蟹，降低了去一般集贸市场买螃蟹出现买到受到污染的螃蟹。进而使得风险发生频度有所降低，RPN值也从120降到了48。达到能够接受的状态。

 

最后，经过一番操作，小明同学终于如愿以偿，在家自己做了一顿好吃又放心的香辣大闸蟹，他吃的开心极了。

当然，以上只是给大家举的一个简单的例子，来帮助大家理解什么是FMEA。在实战当中，FMEA又可以分为DFMEA和PFMEA。

DFMEA（Design FailureMode and Effect Analysis）：开始早于过程，完成时间在早期的图样完成但任何工具的制造开始之前。

PFMEA（Process FailureMode and Effect Analysis）：开始于基本的操作方法讨论完成时，完成时间早于生产计划制定和生产批准之前。

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