技术支持岗位面试问题汇总，绝对有你遇到的面试题！！_技术支持面试题

交换机与路由器的区别

1.路由器能拨号，交换机不能

2.无线路由器能使无线设备WIFI上网，交换机不行

3.外形上：从外形上我们区分两者，交换机通常端口比较多看起来比较笨重，而路由器的端口就少得多体积也小得多。

4.工作层次不同： 最初的交换机工作在OSI开放式系统互联模型的数据链路层，也就是第二层，而路由器则工作在OSI模型的网络层，就是第三层。也就是由于这一点所以交换机的原理比较简单，一般都是采用硬件电路实现数据帧的转发，而路由器工作在网络层，肩负着网络互联的重任，要实现更加复杂的协议，具有更加智能的转发决策功能，一般都会在在路由器中跑操作系统，实现复杂的路由算法，更偏向于软件实现其功能

5.数据的转发对象不同：交换机是根据MAC地址转发数据帧，而路由器则是根据IP地址来转发IP数据报/分组。数据帧是在IP数据包/分组的基础上封装了帧头（源MAC和目的MAC等）和帧尾（CRC校验码）。IP地址决定最终数据包要到达某一台主机，而MAC地址则是决定下一跳将要交互给哪一台设备（一般是路由器或主机）。而且，IP地址是软件实现的，可以描述主机所在的网络，MAC地址是硬件实现的，每一个网卡在出厂的时候都会将全世界唯一的MAC地址固化在网卡的ROM中，所以MAC地址是不能被修改的，但是IP地址是可以被网络管理人员配置修改的。

6.负载不同：交换机之间只能有一条通路，使得信息集中在一条通信链路上，不能进行动态分配，以平衡负载。而路由器的路由协议算法可以避免这一点，路由协议算法不但能产生多条路由，而且能为不同的网络应用选择各自不同的最佳路由

7.在回路上：根据交换机地址学习和站表建立算法，交换机之间不允许存在回路。一旦存在回路，必须启动生成树算法，阻塞掉产生回路的端口。而路由器的路由协议没有这个问题，路由器之间可以有多条通路来平衡负载，提高可靠性。

8.网络互连上：目前交换机主要完成相同或相似物理介质和链路协议的网络互连，而不会用来在物理介质和链路层协议相差甚元的网络之间进行互连。而路由器则不同，它主要用于不同网络之间互连，能连接不同物理介质、链路层协议和网络层协议的网络。路由器在功能上虽然占据了优势，但价格昂贵，报文转发速度低。

9.”分工“不同：交换机主要是用于组建局域网，而路由器则是负责让主机连接外网。多台主机可以通过网线连接到交换机，这时就组建好了局域网，就可以将数据发送给局域网中的其他主机，像我们使用的飞秋就是通过交换机把数据转发给其他主机的，当然像极域电子教室这样的广播软件是利用广播技术让所有的主机都收到数据的。但是，通过交换机组建的局域网是不能访问外网的（即是Internet）,这时需要路由器来为我们”打开外面精彩世界的大门“，局域网的所有主机使用的都是私网的IP，所以必须通过路由器转化为公网的IP之后才能访问外网。

10.冲突域和广播域：交换机分割冲突域，但是不分割广播域，而路由器分割广播域。由交换机连接的网段仍属于同一个广播域，广播数据包会在交换机连接的所有网段上传播，在这种情况下会导致广播风暴和安全漏洞问题。   而连接在路由器上的网段会被分配不同的广播域，路由器不会转发广播数据。         需要说明的是单播的数据包在局域网中会被交换机唯一地送往目标主机，其他主机不会接收到数据，这是区别于原始的集线器的，数据的到达时间由交换机的转发速率决定，交换机会转发广播数据给局域网中的所有主机。

11.功能不同：路由器一般有防火墙的功能，能够对一些网络数据包选择性过滤。现在的一些路由器都具备交换机的功能，一些交换机具备路由器的功能，被称为3层交换机，广泛使用。相比较而言，路由器的功能较交换机要强大，但是速度也较慢，价格昂贵，三层交换机既有交换机的线性转发报文的能力，又有路由器的良好的路由功能因此得到广泛的使用。

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三层交换机与两层交换机的区别

1.工作层级不同：二层交换机工作在数据链路层，三层交换机工作在网络层，三层交换机不仅实现了数据包的高速转发，还可以根据不同网络状况达到最优网络性能。

2.原理不同：二层交换机的原理是当交换机从某个端口收到一个数据包，它会先读取包中的源MAC地址，再去读取包中的目的MAC地址，并在地址表中查找对应的端口。三层交换机的原理比较简单，就是一次路由多次交换，也就是第一次进行源到目的的路由，三层交换机会将此数据转到二层，那么下次无论是目的到源还是源到目的都可以进行快速交换。

3、功能不同：二层交换机基于MAC地址访问，只做数据的转发，并且不能配置IP地址，而三层交换机将二层交换技术和三层转发功能结合在一起，就是说三层交换机在二层交换机的基础上增加了路由功能，可配置不同vlan（虚拟局域网）的IP地址，vlan之间可通过三层路由实现不同vlan之间通讯。

4、应用不同：二层交换机主要用于网络接入层和汇聚层，而三层交换机主要用于网络核心层，但是也存在少部分三层交换机用于汇聚层的现象。

5、支持的协议不同：二层交换机支持物理层和数据链路层协议，比如以太网交换机、二层交换机，这集线器HUB的功能差不多，而三层交换机支持物理层、数据链路层及网络层协议。

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三层交换机与路由器的区别

1）主要功能不同：虽然三层交换机与路由器都具有路由功能，但我们不能因此而把它们等同起来，正如现在许多网络设备同时具备多种传统网络设备功能一样，就如现在有许多宽带路由器不仅具有路由功能，还提供了交换机端口、硬件防火墙功能，但不能把它与交换机或者防火墙等同起来一样。但这些路由器的主要功能还是路由功能，其它功能只不过是其附加功能，其目的是使设备适用面更广、使其更加实用。三层交换机也一样，它仍是交换机产品，只不过它是有了一些基本的路由功能的交换机，它的主要功能仍是数据交换。也就是说它同时具备了数据交换和路由转发两种功能，但其主要功能还是数据交换;而路由器仅具有路由转发这一种主要功能。

2）主要适用的环境不一样：三层交换机的路由功能通常比较简单，它所面对的主要是简单的局域网连接。路由路径远没有路由器那么复杂。它用在局域网中的主要用途还是提供快速数据交换功能，满足局域网数据交换频繁的应用特点。 而路由器则不同，它的设计初哀就是为了满足不同类型的网络连接，虽然也适用于局域网之间的连接，但它的路由功能更多的体现在不同类型网络之间的互联上，如局域网与广域网之间的连接、不同协议的网络之间的连接等，所以路由器主要是用于不同类型的网络之间。最主要的功能就是路由转发，解决好各种复杂路由路径网络的连接就是它的最终目的，所以路由器的路由功能通常非常强大，不仅适用于同种协议的局域网间，更适用于不同协议的局域网与广域网间。它的优势在于选择最佳路由、负荷分担、链路备份以及和其他网络进行路由信息的交换等等功能。

3）性能体现不一样：从技术上讲，路由器和三层交换机在数据包交换操作上存在着明显区别。路由器是由基于微处理器的软件路由引擎执行数据包交换，而三层交换机通过硬件执行数据包交换。三层交换机在对第一个数据流进行路由后，它将会产生一个MAC地址与IP地址的映射表，当同样的数据流再次通过时，将根据此表直接从二层通过而不是再次路由，从而消除了路由器进行路由选择而造成网络的延迟，提高了数据包转发的效率。

还有，三层交换机的路由查找是针对数据流的，它利用缓存技术，很容易利用ASIC技术来实现，可以大大节约成本，并实现快速转发。而路由器的转发采用最长匹配的方式，实现复杂,一般使用软件来实现，转发效率较低。

我认为，在局域网中进行多子网连接，最好还选用三层交换机，特别是在不同子网数据交换频繁的环境中。一方面可以确保子网间的通信性能需求，另一方面省去了另外购买路由器的费用。如果子网间的通信不是很频繁，采用路由器没有问题。

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目前市面上拥有主机与显示器相连的接口

电脑主机连接显示器的常用接口有传统模拟VGA、数字高清DVI还有新一代数字高清HDMI接口，S视频端子接口。DisplayPort（DP）也是一种高清数字显示接口标准，可以连接电脑和显示器，也可以连接电脑和家庭影院.

15针 D-Sub接口就是VGA。VGA接口就是显卡上输出模拟信号的接口，VGA（Video Graphics Array）接口，也叫D-Sub接口

显示器连接线：常见的数据电缆类型有：HDMI连接线、VGA连接线、DVI连接线三大类。

另外还有近年来开始流行的 Display Port（DP）和Mini Display Port连接线，以及最新的Thunderbolt（主要用于Apple 2010年以后的Mac产品线）。

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电脑网络显示×有什么解决排除方法？

1.首先确认是否宽带欠费，具体可以拨打宽带服务商电话或者登录网上营业厅查询

2.接着检查网络接口，网络线路，如果有可能是网线出了问题，这时候重点放在网络线路的检查上。

3.接着检查路由器的电源是否插好，开关是否打开。检查光猫是否正常运行，一般光猫闪红灯说明光纤有问题，就得联系运营商解决。还可以使用手机连接局域网看能否上网，做一个排查。

4.检查电脑ip设置问题。如果网络线路没有问题，不能上网的问题多半出在电脑本身，需要检查一下电脑的ip设置，大部分电脑都是自动获取IP地址，如果人为设置了特定IP，在公网环境下可能导致无法上网，可以在查看ip地址设置是否符合要求。当然如果电脑通过特定IP地址上网，你则需要检查IP是否被篡改。

5.检查网卡驱动问题。如果电脑右下角的网络图标显示黄色感叹号，可能是网卡驱动问题。可以尝试重启网卡驱动，或者重新装驱动来解决。

6.检查网卡是否被禁用。很多人在操作过程中不小心禁用了网卡，自然无法上网。打开电脑的“网络与共享中心”，点击“更改适配器”进入“网络连接”，看上网图标是否被禁用，如果禁用，点击“启用”即可

7.可能是DNS解析问题，如果DNS服务器出错，则无法进行域名解释，就不能上网。这种情况，有时候是网络服务接入商即ISP的问题，可打电话咨询ISP；有时候则是路由器或网卡的问题，无法与ISP的DNS服务连接。办法就是重新设置路由器，还可以尝试用指定的DNS服务器地址。

8.病毒导致网络无法连接。这种情况不多，但是也不能排除，可以用杀毒软件进行全盘查杀，对电脑进行体检，一般可以解决。

电脑不能上网，有时候问题真的非常简单，稍微检查一下就能够完美解决，多动手多思考很重要。

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TCP与UDP区别总结：

1、TCP面向连接（如打电话要先拨号建立连接）;UDP是无连接的，即发送数据之前不需要建立连接

2、TCP提供可靠的服务。也就是说，通过TCP连接传送的数据，无差错，不丢失，不重复，且按序到达;UDP尽最大努力交付，它不保证可靠交付

Tcp通过校验和，重传控制，序号标识，滑动窗口、确认应答实现可靠传输。如丢包时的重发控制，还可以对次序乱掉的分包进行顺序控制。

3、UDP具有较好的实时性，工作效率比TCP高，适用于对高速传输和实时性有较高的通信或广播通信。

4.每一条TCP连接只能是点到点的; UDP支持一对一，一对多，多对一和多对多的交互通信

5、TCP对系统资源要求较多，UDP对系统资源要求较少

应用场景选择：对实时性要求高和高速传输的场合下使用UDP，在可靠性要求低，追求效率的情况下使用UDP。需要传输大量数据且对可靠性要求高的情况下使用TCP。

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云计算：

直观上：云计算是一种按使用量收费的模式，如同水电一般，将计算能力作为收费模式

技术上:  与计算是分布式计算能力的一种，是透过庞大的计算处理网络分拆计算任务，计算后处理结果返回给用户，这个网络被成为云

云计算模式:

1. SaaS：软件即服务——用户向互联网订购软件服务，而不用自己买软件，如Google Docs，Google App

2. PaaS：平台即服务——把开发环境作为服务，如Google App Engine，百度轻应用

3. IaaS： 基础设施即服务——即提供存储，虚拟化服务器服务，如AWS，淘宝云

 

电脑最小系统：主板、内存、CPU、显示器，电源