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OneDrive在国内使用时,的确会遇到很多问题。
相信你一定会注意到,问题常常会以错误代码的形式显示,面对五花八门的代码,往往需要花费一番功夫才能明白究竟出了什么状况。常规情况下,一个错误代码会表示一种错误,你可以尝试从下文中寻找对应的错误代码, 了解详细信息,并找到相应的解决方法。
错误代码1表示发生了未知错误, 但还有其他一些检查可能有助于你再次使用OneDrive 。
①选择通知区域中的 OneDrive 云图标
②在活动中心, 选择 "更多" > "联机查看"。
注意: 如果联机登录 http://OneDrive.com 时遇到问题,可在服务运行状况门户查看 Microsoft Office 联机服务的状态。
OneDrive 和 Windows 会经常更新,让电脑保持最新版本有助于解决同步问题。
①下载最新的 Windows 更新,以便充分利用 OneDrive。Windows 10 Fall Creators Update 支持 OneDriveFiles On Demand,后者可帮助解决同步问题。
②下载最新版本的 OneDrive并进行安装。
(注意: 如果已经安装了最新版本,安装程序设置将自动结束。)
③重启电脑
④搜索 OneDrive,然后打开 OneDrive 桌面应用程序。
错误代码2表示OneDrive在获取帐户详细信息时遇到问题。
你可以登录到你的Microsoft 帐户以确保没有身份验证问题。
错误代码6表示出现超时错误。建议重新启动计算机或智能手机。
如若需要,请先尝试以下解决方案, 然后再联系支持人员:
①检查OneDrive无法正常工作的设备上的 internet 连接。
②在服务运行状况门户上检查 Microsoft Office Online Services 的状态。
③重新启动计算机或智能手机。
④是否可以使用microsoft帐户 (例如http://Outlook.com或http://people.live.com) 访问其他 Microsoft 服务?如果可以, 则可能是OneDrive的暂时性问题。如果无法解决问题, 则可能是与客户相关, 也可能是更广泛的问题。
错误代码0x8001007 意味着OneDrive在与你的电脑同步时遇到问题。若要修复此问题, 请取消链接OneDrive并再次运行OneDrive安装程序。
在计算机上禁用、卸载或取消链接 OneDrive 不会丢失文件或数据。始终都可通过联机登录 OneDrive 帐户来访问文件。
①选择通知区域 OneDrive 云图标。
②在活动中心,选择“更多”>“设置”。
③单击“取消链接这台电脑”。
④按照“欢迎使用 OneDrive 向导”中的步骤设置 OneDrive。
错误代码0x8004de40 意味着OneDrive连接到云时遇到问题。如果使用电缆连接到 Internet, 请阅读有关如何修复网络连接的信息。
如果你使用的是 wi-fi, 请阅读如何修复 wi-fi 问题。
如果你的OneDrive帐户有问题 (包括缺少的帐户), 或者如果你使用个人 Microsoft 帐户和工作或学校帐户登录, 则你可能会看到错误代码0x8004de85 或0x8004de8a。
登录到您的个人 Microsoft 帐户或Office 365 帐户以确保没有身份验证问题, 然后检查您的OneDrive应用帐户:
①选择通知区域中的OneDrive 云图标。
②在活动中心,选择“更多”>“设置”。
③选择 "帐户" 选项卡以确保显示正确或预期的帐户。
如果你的帐户凭据已更改或过期, 你可能会看到错误代码0x8004def0。你的组织可能具有强制用户每隔60天更改密码的密码策略。
检查你是否可以使用你的个人 microsoft 帐户访问其他 microsoft 服务 (例如http://Outlook.com)或使用你的工作或学校帐户登录到 Office 365 。
如果你看到错误消息“已阻止上载”或在同步 Office 文件时遇到问题,“Office 上载”缓存系统可能干扰 OneDrive 同步。 请尝试关闭 OneDrive 设置中的相关设置。
①选择通知区域中的OneDrive 云图标。
②在活动中心,选择“更多”>“设置”。
③选择“Office”选项卡,然后取消选中“使用 Office 2016 同步我打开的 Office 文件”复选框。
注意: 关闭“使用 Office 2016同步我打开的 Office 文件”设置后,你和他人在 OneDrive 中对 Office 文件进行的任何更改将不再自动合并起来。
因篇幅原因,就不罗列所有的OneDrive错误代码了,想知道更多可以点这里,也可以关注微软官方公众号“微软Office365”哦~
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