内卷时代，大厂产品经理仅用3步破局

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作者：申悦|慕课网讲师

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在当下互联网环境下，产品经理究竟要如何破局？

我认为，既然要破局，就得先知道局面是什么样的。我把国内互联网发展，分为3个阶段：

首先是PC时代，这个时代的辉煌期大概是从96年到2010年，典型特点是人找信息、技术驱动。代表产品和公司有四大门户、搜索引擎公司；还有360、金山、迅雷为代表的PC工具；以及彼时刚刚兴起的淘宝、京东和携程。

接下来的10年，移动时代来临，这段时间也是C端流量红利的爆发期，产品经理的价值被放大，表现为产品驱动和信息找人。这期间，苹果公司构建了移动互联网的基础生态，微信拿到了移动社交船票，字节跳动依靠今日头条和抖音迅速壮大，滴滴得益于实时获取地理位置的能力以及高效的派单策略，成为出行巨头。这十年也是资本涌入最频繁的十年，大量创业项目被投资，带动了产品经理岗位的供不应求。

如今，我们来到了万物互联的时代，在接下来的日子里，我认为互联网将是信息找信息和场景驱动的时代，也就是一切皆可互联网。数字化、智能化、虚拟化，是这一时代的主流，典型表现就是线下业务线上化，互联网技术会应用在各行各业。比如华为/小米代表的智能硬件产业、特斯拉/蔚来代表的新制造产业、盒马/美团/拼多多为代表的新零售产业、蚂蚁金服为代表的金融科技、好未来新东方为代表的教育科技等等。互联网不再是炒概念，而是切实被用来提升我们的生活质量，加快我国的科技进程。

然而随着每一次时代的前进，互联网也在飞速变化着，了解这些变化，对每一名产品经理都非常重要。具体有哪些表现呢？

首先我们要认知到，当下互联网流量已经饱和，红利消失。2018年开始，移动互联网的月活增速就呈下降趋势，说明我们再做新产品，已很难从增量中获取用户，存量盘子又被大厂那些国民级产品占据，找到新的增长点会比以前困难的多。

其次是获客难。难在价格高、渠道杂。据财报显示，京东2021Q1的获客成本为250.9元，拼多多一个活跃买家要花367元，而巨头阿里，2021Q3的获客成本达829元，也难怪这些电商公司要把促销手段搞那么复杂，要不都没法回本。至于让用户找到我们的渠道，PC时代只考虑搜索引擎优化和被网址导航收录就够了，但现如今，上应用商店、投信息流广告、预装、换量、社交裂变、私域流量、精细化运营、线上线下全覆盖等等都要考虑，摆在产品经理面前的，都是极具挑战的课题。

这样的大环境下，我认为，对产品经理的岗位要求，呈现出：垂直化、业务导向和互联网+三个特点。

垂直化

为什么会有垂直化？一方面，也是我刚提到的，互联网用户规模饱和，流量红利消失，另一方面则是因为大众需求格局稳定。消费端有淘宝京东，生活服务有美团，社交沟通有微信，日常办公有钉钉，房产家居用贝壳，出行有滴滴，旅游找携程，日常休闲娱乐，肯定会想到抖音和王者荣耀。有用户的地方基本都被占上了。但尽管如此，新兴势力也在持续突破，垂直玩家迅速发展。像后浪汹涌的B站，牢牢抓住了Z世代人群。在疫情推动下，Keep收获了大量关注个人健康人群的认可，以及电商领域的后起之秀拼多多，借助社交流量闯出一条不一样的增长之路。

说这些是想强调，对某个细分品类的深耕，无论是人群、行业、还是渠道，都仍旧有破局机会。而这样的垂直化趋势，也带来了产品经理岗位的不断细分。当下再招产品经理，你会发现可以按手段，分为会员、数据、广告、搜索、游戏化产品经理，也可以按平台，有做App的、做网页的、做中后台的产品经理。还可以按目的，分负责留存、增长、商业化等数据提升的产品经理。因此岗位职责垂直化，是对产品经理的新要求。

业务导向

业务导向的提出，对应早期互联网产品导向的特点。产品导向时期，产品经理是单点突破型，他们会更关注产品本身，对体验负责，更在意用户反馈和交互效果。而业务导向时代，摆在产品经理面前的，从单个产品，拓展到整个业务生态。这样的环境下，需要产品经理对业务目标负责，关心商业回报和ROI。相比而言，新趋势下，产品不应该是产品经理的唯一关注点，它只是达成业务目标的一环，更要从全局出发，懂得和产业上下游一起协同共赢。

互联网+

互联网+，是万物互联时代的一大表现。相比以前，互联网和传统行业的结合越来越紧密，互联网+金融，有了支付宝，互联网+地产有贝壳找房，互联网+工业，小米和蔚来在做，互联网+政务，代表产品是国家反诈中心，还有互联网+医疗、教育、旅游等等……这样的趋势，需要产品经理和行业深度绑定。据统计，2020年，产品经理从业的头部行业，企业服务、电商、在线教育、互金、生活服务、医疗健康位居前列（当然今年教育应该排不上了，原因你懂的）。同时，产品经理的工作分布，也以B端、中后台居多。从中也可以看到，工作方向上，积极向行业靠拢，为行业提供支撑服务，也是产品经理岗位发展的必经之路。

OK，上面讲了这么多，都是现状、趋势，包括摆在我们面前的困难，目的是让你做好准备，积极应对。接下来我会为你分享产品经理的破局应对之道。

首先是面对垂直化，我有2条建议，如下图所示：

第一是理解细分人群。你要去体会不同圈层人群的生活方式，去感受不同文化程度人的思维角度，去理解不同消费人群对消费的态度，能认可并共情不同人群的价值观，能打入人们多元化的社交圈层。只有你挖的足够细，才能对人理解的足够透。

第二个建议，就是选定一个值得你深耕的领域。我提供3种选择思路：

• 看性格。逻辑型人才，适合做策略产品，创意型人才，适合做C端，协作型，可以考虑以资源整合为工作方向的增长产品；

• 看兴趣。对搞钱感兴趣可以做交易类产品和商业产品，对研究人性感兴趣可以做社交和社区产品，对技术感兴趣可以深耕AI、自动驾驶等新兴科技领域的产品；

• 看历史积累。基于你之前所学专业，比如金融专业做支付产品、学国际贸易做出海电商，或者基于你转行产品经理之前的的行业和岗位，比如技术转型对中后台产品更易于上手，UI转型做C端更擅长。

总之，发挥自身优势，找到最适合自己的，才是个人成长的关键。这是垂直化的应对策略。

其次是如何面对业务导向对产品经理的要求。我的答案是：拿结果，具体怎么做？这里有张坐标轴：

横轴按接触业务的程度划分，纵轴按离财务指标的远近划分。

如果你做的事，和业务强相关并能直接靠业务为公司创收，就需要你作为产品经理深入业务，拉通全产业链，努力提升团队战斗力，在这个象限里，你就是业务负责人。

而如果产品经理做的事，和财务指标不直接相关，但对业务有影响，建议你主动和业务方沟通，积极响应他们的需求，提升业务运作效率，做好支撑角色。

左上角的象限，体现在商业收入不直接由业务贡献，而是由产品贡献，这是标准流量产品做的事，需要产品经理在保证体验的基础上，提高流量价值，这也是商业产品经理所擅长的。

而如果你不幸处于左下角，两头都不占，建议优先考虑向其他三个象限迁移。同时，不要放弃持续打磨产品体验、确保产品口碑、优化产品数据，向别人证明你的专业能力，等待跃迁的时机。

总的来讲，面对业务导向，产品经理首先要看清自己处于业务的哪个环节，再尽可能发挥主动性，为业务创造价值。

最后一个突破思路，是针对互联网+这个大趋势的。我建议每一名产品经理，都要努力去深入产业，协同创新。

首先是要懂行业，能看到一条完整的行业链条，帮助解决业务价值如何落地的问题。

第二是有意识地积累资源，产品经理不能闭门造车，要走出去，多接触客户，主动拓展渠道，积累客户和商务资源，让产品被更多人认可。

第三要积极发挥互联网优势，把业务数据化、智能化，通过沉淀数据、分析数据，利用数据协助产业升级。

第四则是要深入经营环节，只有到现场去，才能理解传统产业实施过程中遇到的问题，知道如何提升实施效率，重塑用户消费体验。这些都是对互联网+的破局思路。

最后，再聊点产品经理在自我学习、自我成长方面的建议。我总结为5个字：听说读写用

• 听，就是多听一些主题沙龙、专业分享、系统培训和新产品发布会，从外界获取最新信息，提升视野。

• 说，是建议你多和同行同事交流，多在社区社群交流，多请教前辈专家，多问多聊，和优秀的人在一起，总会有所进步。

• 读，不用多说，多看行业领先的资讯平台、产品社区、专业机构报道，多读经典书籍，吸收别人的成功经验。

• 写，则在于多产出工作记录、读书笔记、项目总结、日常思考等内容，所谓好记性不如烂笔头，能清晰表达，就代表你对知识的理解更深了。

• 而用，肯定是建议产品经理要多试用新产品，比如App排行榜的上榜作品，同行优秀竞品，圈里人都在推荐的好产品等等，知己知彼，才能百战不殆。

最后的最后我想说，内卷不可怕，怕的是放弃躺平的自己，积极应对，总会走出属于你的成功之路！希望这些思考对你有帮助，与你共勉！

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