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《创新者的任务》_成功的创新绝非来自追赶时髦

成功的创新绝非来自追赶时髦

        这本书必读。它解释了为什么必须“以用户目标为中心”,才能创新,才能创造伟大的作品,才有价值。它明确指出:“用户其实不是购买产品或服务,而是为了让自己生活有所进步,因此才把这些产品或服务拉进生活中。” 这个进步,才是用户目标。

为什么创新如此难以预测及维持❓

        为什么创新如此难以预测及维持?因为我们一直以来都没能提出正确的问题。尽管颠覆性创新的竞争模式成功有效,但这个模式并没有告诉你应该去哪里寻找新的商机。它没有提供蓝图指引你该往何处创新,才能颠覆市场的领先企业或开辟新的市场,但用户目标达成理论可以做到这些。(Page 003)

重点不是产品❓

        重点不是产品,而是用户想要取得的进步。我们认为自己知道的越来越多,但创新的一再失败,会让我们越发失望。当然,创新没必要碰运气。成功的创新绝非来自来接用户的特质、为产品开发花哨的新功能、追赶时髦,或是模仿竞争对手。为了让创新变得更具可预测性,你必须了解其根本的因果机制,也就是用户在特定情境中想要获得的进步。这就是用户目标达成理论的功效所在!(Page 021)

        “如何思考”,而不是“思考什么”。(Page 025)好的理论是解决问题最好的方法,理论可以帮助我们提出正确的问题,以便得到最实用的答案。接受理论不是指沉浸在学术理论的细枝末节中,而是锁定“什么导致什么”这个机器务实的问题。(Page 026)

        用户其实不是购买产品或服务,而是为了让自己的生活有所进步,因此才把这些产品或服务拉进生活。(Page 026)

        用户目标是某个人在特定的情境下所追求的进步。(Page 028)

        用户目标洞察其实是一点一点拼凑起来的,他更像一个故事,而非统计资料(构建用户的故事)。有一种方法对于“发掘用户目标”很有帮助,比如,你可以想象自己正在拍一部记录短片,记录某人在特定的情境中追求进步的状况。(Page 021 - 032)

那些等着我们发掘的用户目标到底在哪里❓

        那些等着我们发掘的用户目标到底在哪里?如何找到他们?答案不在于你使用的工具,而在于你想找什么,以及你如何把观察到的东西拼凑起来。如果你能发现有碍进步的障碍或是令人失望的体验,那么你已经找到了一条线索,创新的机遇就在眼前。(Page 069)

        只要你知道自己该寻找什么,用户目标就可能近在眼前:从生活中寻找;从“尚未消费”的领域中寻找;找出暂时的变通做法;关注你不想做的事;找出产品不同寻常的用法。(Page 074)

如何以达成用户目标为导向❓

        成功创新的关键在于打造并提供一套对应“用户目标规范”的体验。为了提供一致的体验,企业需要开发及整合一套合适的流程。这样做可以获得强大的竞争优势,而且竞争对手难以模仿。(Page 170)

        我们的周围充满大量信息,这些信息往往相互矛盾,但你只要说:‘我们回归用户目标吧,用户雇佣我们的产品是为了做什么呢?’大家就不再争论了。(Page 212)

        你的企业之所以存在,是为了完成什么重要的用户目标?(Page 213)

        用户花钱买下的东西,通常不是公司自以为卖出的东西。(Page 224)

 

 

 

 

 

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