4.8 PMBOK--整合管理习题1_一个涉及新技术采购,多个位置、虚拟团队

例题1：有效的项目整合管理，需要强调：
A.发挥团队成员个人的作用
B.有效进行内部控制工作
C.在项目结合部进行有效联系
D.有效进行项目相关方之间的沟通
解释：四个选项都有一定的道理，但只有C最完整地阐述了整合管理的内涵——只要有结合部，就需要整合。另外三个都 仅仅表述了整合管理中的一部分内容。

例题2: 某公司的管理层找到你，想请你出任一个小项目的项目经理，并说你在这方面非常有经验，所以就不需要发布项 目章程。你应该做什么？
A.接受这个任务
B.告诉管理层，没有项目章程就做项目可能产生的不良后果
C.向管理层要求更高的报酬，然后接受这个任务
D.动手起草项目章程
解释：正确答案是B。A与C都是专业项目经理不能做的，因为不符合项目管理职业的要求。在没有得到管理层授权的情 况下，你没有权力起草项目章程，所以D也不对。在告诉管理层没有项目章程做项目可能产生的不良后果后，如果管理层坚持不发项目章程，那你只有拒绝这个任务；如果管理层授权，你可以动手起草项目章程。

例题3 项目章程应该包括下列哪项内容？
A.项目经理及项目管理团队成员名单
B.项目里程碑进度计划
C.项目成本预算
D.项目范围描述
解释 ：正确答案是B。A：项目经理的名字会出现在项目章程中，但是不会出现项目管理团队成员的名单。C：项目章程 中只有预先批准的可用资金，没有准确度较高的成本预算。D：项目章程中只有初步的项目范围描述，没有详细的范围描述。

例题4 项目管理计划应该基准化，这是指：
A.项目管理计划一经批准，就不能修改
B.一次性编制出项目管理计划，并保持不变
C.项目管理计划应该由高级管理层制订并下达
D.项目管理计划一经批准，就只能通过实施整体变更控制过程加以修改
解释：正确答案是D。A：经过既定的变更管理流程，项目管理计划可以修改。B：项目管理计划的编制并非一次性完 成，且可以根据变更管理流程进行修改。C：项目管理计划不应由高层领导制订并下达，但应由高层领导审批。

例题5 项目计划应该由谁编制？
A.高级管理层
B.项目经理
C.职能经理
D.项目团队成员
解释：D为正确答案。A：高级管理层会审批高层级的计划，通常不会直接编制项目计划。B：项目经理对计划编制起领 导作用，且可以作为团队成员直接参与计划编制。C：职能经理应该提供协助，但不会直接编制项目计划。

例题6 项目管理中，运用工作授权系统的主要目的是：
A.控制什么时候做什么活动
B.控制谁在什么时候做什么活动
C.控制什么时候做什么工作以及以什么顺序做这些工作
D.把工作任务分配给各小组或成员
解释 ：正确答案是C。工作授权系统是用来控制在什么时候、以什么顺序进行项目工作的。“控制什么时候做什么活动”， 是依据项目进度计划来控制进度；“控制谁在什么时候做什么活动”，是依据资源横道图（进度计划的一种形式）来控制进 度；“把工作任务分配给各小组或成员”，则是责任分配矩阵的事情。

例题7 项目实施过程中，一个项目团队成员提出了一项变更请求。这个变更对项目的质量没有影响，而且工作量也不 大。项目经理应该做什么？
A.立即实施变更
B.把变更请求提交给变更控制委员会
C.拒绝变更请求
D.评价变更对项目其他方面的影响
解释 ：正确答案是D。虽然变更对质量没有影响，但还需要评价对进度、成本、范围、风险等其他方面的影响，然后再采 取进一步的行动。在没有对变更进行全面评价之前，不能去找变更控制委员会，更不能立即实施变更。而且，较小的变更一般 不需要报给变更控制委员会。选项C，也明显是一种不合适的做法，不能未经评审就加以拒绝。

例题8 在下列所有时间都应该开展行政收尾工作，除了：
A.在项目每个阶段结束时
B.在整个项目结束时
C.在项目提前终止时
D.在新项目经理上任时
解释 ：正确答案是D。即便新旧项目经理更换，也不需要进行行政收尾。在项目阶段结束、项目提前终止以及整个项目结 束时，都要进行行政收尾工作。

例题9 项目的商业论证报告已经获得批准。这时，一位产品经理对项目提出了反对意见。请问：项目经理该怎么办？
A.召开引导式研讨会
B.继续制定项目章程
C.不理会产品经理的意见
D.向高级管理层报告
解释 ：B是正确答案，其中隐含着采用引导技术或冲突管理技术去说服产品经理不要反对项目。A：虽然在引导式研讨会 中也可以使用引导技术，但引导式研讨会首先是要收集各参会方的意见。根据题意，无须收集意见。C：不能不理会产品经理 的意见。D：应该首先设法自己解决问题。

例题10 在项目执行过程中，变更是比较常见的。针对变更，项目经理应该：
A.做出必要的变更
B.对可能引起变更的因素施加影响
C.防止不必要的变更
D.避免一切变更
解释 ：正确答案是B。这是最积极、主动的做法，是最先要做的事情。选项A虽然也是项目经理要做的，却是稍后才做 的。选项C内容不够全面，项目经理也需要积极进行有利于项目的变更，而且可以认为“防止不必要的变更”已经包括在“对可能 引起变更的因素施加影响”之中。选项D从逻辑上讲是不对的，不可能也不应该避免一切变更。

例题11： 你最近指定了某个项目经理负责你组织的关键项目，你想给项目经理权限去应用组织资源到项目活动上。你应该使用哪个文档？
A.资源授权文档
B.工作分解结构
C.项目章程
D.项目范围说明书
解释： 正确答案C，制定项目章程是编写一份正式批准项目并授权项目经理在项目活动中使用组织资源的文件的过程，这是制定项目章程的定义。

例题12：由于资源约束，你需要从3个项目中选择了A。3个项目的NPV分别为：项目A 30,500；项目B 21,200；项目C 11,000。这里的机会成本是多少？
A.$21,200
B.$11,000
C.$19,500
D.$30,500
知识点补充：
机会成本：因为选择另一个机会而放弃的机会原来可以获得的收益。
沉默成本：以前花出去的费用，在确定是否继续做项目时不需要考虑。

解释： 选择了项目A，项目B或项目C中就不得不放弃了，那么放弃项目B机会成本为21200，放弃项目C机会成本为11000，取最大的B的成本。

例题13：沉没（淀）成本（Sunken costs）是指：
A．管理储备中没有用于投资的资金
B．与固定成本对立的、根据项目活动的不同而整个变动的成本
C．是人工成本的另一个名称，因为这些成本已经做过预算了
D．已经投入项目的资金，而且不论做什么都不会影响项目的结果
解释： 正确答案D，沉默成本是指以前花出去的费用，在确定是否继续做项目时不需要考虑，D正确。

例题14：一个涉及新技术采购、多个位置、虚拟团队和外部供应商的复杂项目已成功完成。项目经理下一步应该怎么做？
A. 与项目团队庆祝
B. 召开经验教训会议
C. 更新组织知识库
D. 识别新项目的机会
解释：一个涉及新技术采购、多个位置、虚拟团队和外部供应商的复杂项目已成功完成，代表合同收尾，根据收尾流程，开始->确定收尾程序->移交项目成果->执行内部收尾程序->完成经验总结->项目归档->资源遣散->结束。合同收尾后应该执行管理收尾，BC选项都符合，但是完成经验总结，在项目归档之前。B正确。

例题15：你是DGF项目的项目经理。这个项目是设计实施个新的应用程序将链接到数据库服务器。你公司的管理层要求你创建个方法来记录项目的技术方向和针对项目成果技术属性的变更或改进。下列哪个可以满足管理层需求？
A.配置管理
B.整体变更控制
C.范围控制
D.变更管理计划
解释： 正确答案 A
配置管理：识别产品或组成部分功能和属性；控制上述功能的变更；记录每个变更的实施情况；辅助审核，核实是否符合要求。题目记录项目的技术方向和针对项目成果技术属性的变更或改进，配置管理符合A正确。
整体变更控制：审查所有变更请求、批准变更、管理对可交付成果、项目文件和项目文件的变更。B不符合
范围控制：顾名思义和范围相关，不符合
变更管理计划：为管理变更控制过程提供指导，并记录CCB的角色和职责。

例题16：定义范围时，项目团队识别到一个重大预算限制，并得到项目发起人的确认，若要想尽早识别这个问题，项目经理应该事先做什么？
A.在汇总预算中获取问题
B.定义项目的描述和边界
C.创建一个干系人清单
D.记录假设和约束

解释：项目团队识别到一个重大预算限制, 假设日志记录整个项目周期中的假设条件和制约因素。本题识别出了限制也就是约束，就应该记录在案，D正确。

例题17：你被分配为建筑项目的项目经理，这个项目此前有过两个前任项目经理。你发现一个可交付成果会被推迟交付，幸运的是只是完成日期会受到影响，但这样会影响此项目推迟4周。你的分析表明这项内容可以从其它提供商方面以较高的价格采购而不会影响项目进度。你最应该做的是什么？
A． 评估此决定的影响
B． 为了做出决定和客户讨论影响
C． 赶工或快速跟进这个项目
D． 修改项目计划反应新的预期交付日期
解释： 你发现一个可交付成果会被推迟交付，幸运的是只是完成日期会受到影响，但这样会影响此项目推迟4周。 说明已经做出了全面的评估，A 错误。接下来应该做的就是跟客户反应。B正确。

例题18：你在管理一个电信项目， 由于最近政府出台了一项新的规定， 你不得不改变原定的项目范围。 对于项目目标作了几个变更。 你更新了项目中使用的技术和计划文件。 你的下一步是
A． 正式通知干系人
B． 修改公司的知识管理系统
C． 从项目发起人和客户那里获得对范围变更的正式承认
D． 准备一个业绩报告
解释： 根据题目 对于项目目标作了几个变更，你更新了项目中使用的技术和计划文件。说明变更结束。更新结束后就应该发布新文档、并通知相关人员。A正确。

例题19：你是个项目经理正工作在固定总价加奖励合同下。你目前项目绩效SPI=1.2，CPI=1.4。你的客户计划进行些变更将会影响到你的进度。在这种情况下你最好应该做什么？
A.会见出资人
B.召开会议讨论对项目的影响
C.遵循变更控制系统
D.重新谈判合同，将新的变更包括进来
解释：你的客户计划进行些变更，提到变更直接走变更控制系统，C正确，B.召开会议讨论对项目的影响 说法也正确，但是它也属于遵循变更控制系统。C选项是最优解。

例题20：您的项目班子刚完成某项目。尽管成果符合合同规定的义务，但顾客希望在最后验收前做若干小的改动。令双方满意地解决这一问题的最佳方式是 。
A、 利用项目备用金来进行项目调整和修改
B、 向顾客强调已经按合同协议完成项目
C、 请顾客提交涉及范围外的项目变更申请
D、 进行磋商，说服顾客实际上无需变更
解释：但顾客希望在最后验收前做若干小的改动。可能要变更，就老老实实走变更申请。选项C正确。