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最近谷歌放弃OKR转向了全新的 GRAD 系统,估计国内又将掀起一波跟进浪潮。
东西方绩效考核目标是完全不同的,西方考核的是员工的「创新力」和「影响力」,而中国企业考核员工的是「执行力」即工作「完成度」和「完成量」。从谷歌放弃OKR专项GRAD就可以看出端倪。
在我看来基于自邓巴数的理论,少于150人公司,员工根本不需要管理,也不需要做绩效考核。
下面我就用我自己的实践告诉大家如何去KPI绩效考核并且打造一个自我运行的团队?
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人们对管理有误区,就如同“物业管理”四个字一样,业主需要物业来管理吗?怎么管理业主?
同理员工需要管理吗?管理员工管的究竟是什么?
管理混乱的根源是因为没有带领公司前进的火车头,火车不知道开向哪里,也不知道下一站是哪里,没有统一调度图,没有目标的火车是不敢冒然前进的,必须等待上面的指示。
最终,火车只能推着走,推就是所谓的「管理」。
在我还未成为管理层的时候,我常常听到我的上司说这句话【要为结果负责】,当我成功做到管理层后,开始反思这句话。
如果只为结果负责,可以招聘一个助理和秘书干这个工作。
管理应该为过程负责,设计,制定,可重复执行的过程,而不是结果。如果为结果负责的,那不叫管理,只能称为“管”,而“理” 所代表的就是过程。
我认为管理需要做的四件事,计划,执行,检查,改进。“结果”是其中的一个环节,即第三个环节。
管理层的工作这样进行的,首先做计划(包括战略层面和执行层面的计划),接着是分解任务到执行层并执行,然后检查执行层的汇报结果,最后发现问题,提出问题,解决问题,改进之前工作,不断迭代,不断优化(包括流程,工艺,技术,成本,管理等等......)。
以结果为导向,为结果负责会产生什么问题呢?
我先说说以流程导向,以流程导向可以为企业打造一个平台,做到任何一个岗位流程化,标准化,经过规范的培训后,任何人都能胜任这项工作。
以结果为导向,忽视中间的过程,会产生对人的依赖,我们常常发现一旦管理层发生变动,下面所有的流程都要调整,很多岗位甚至出现了不可替代性,或是替代成本过高。
企业需要购买一个设备,于是就填写申请单,找你签字审批,作为老板,你并不知道该买还是不该买,于是出现了层层把关,层层审批。
首先让申请人的直属领导先审批,然后再依次向上提交并审批,最后提交到你这里,你认为这样应该没有问题了。
结果各种申请单如雪片一般提交到你这里,并且在你之前审批,大家都签了字(同意),与此前相比,只多不少。
你会发现你下面的管理层对于下面提出的申请,来者不拒,大笔一挥“同意”。
这些人比你更懂这个设备吗?恐怕他们跟你一样不知道要买的设备能做什么,如果拒绝审批,误了事怎么办?
他们比你更有责任心吗?前面的人已经审批通过,我干嘛拒绝呢,这不是讨人嫌吗?
最后大家都签了字,请老板定夺。如果出了错,谁都不负责。
在互联网企业也是如此,程序猿写完程序,测试通过,产品觉得没有问题,一路绿灯,就上线了。
汽车的驱动方式有三种,即
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