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咖啡在很多地方都广受欢迎,所覆盖的人群较广,随着咖啡文化拓展,越来越多的城市中涌现出大量咖啡馆,对商家来说,无论客户属性精准,都有可能通过一系列运营获得新流,而在门店运营场景中,品牌需要线上发展实现生意增长。
那么通过【雨科】平台搭建咖啡馆系统点餐外卖小程序后能实现哪些效果呢?
通过咖啡馆小程序可以将门店信息(品牌/产品介绍、招聘加盟等)全面展示,相当于是一个品牌移动端官网,让客户可以随时进入查看,也利于商家宣传;
同时借势微信/抖音端多流量入口可获得平台分成以及多生态连接,比如微信端的公众号嵌入、朋友圈/社群分享、搜索等;抖音端的短视频/直播间/主页挂载、搜索等,客户进入小程序即可购买、查看内容等,高效线上经营。
1、咖啡管理点单/配送
咖啡馆不同于烘焙,到店消费和外带都有很高的需求度。将所有咖啡单品/套餐多规格参数/介绍/价格等呈现上架并在小程序里模块分类展示,客户进入饮品点单小程序即可选购下单(同城外卖配送+到店自提),可查看订单、配送物流等信息。
而到店消费的客户,则可以通过在线点单/扫码点餐的方式订购,支持分单小票,可选择店内就餐或外带,结账挂单等都很方便。
商家后台管理所有产品及库存管理(产品出库入库明细)。
订单系统里直观呈现每个订单情况(如支付情况、配送信息、下单渠道等),商家订单消息响应发货/备货,比如第三方外卖配送,则会通知骑手接单等。
同时门店经营数据直观化统计,商家可随时了解每天的财务数据、会员数据、员工数据等。
如商家有需要还可开启预约系统,客户进入小程序选择卡座包厢等预约到店,商家安排有序提前锁定客户,后台预约记录查看及预约看板、预约时间表、消息通知等。
2、会员管理
很多人经常或每天喝咖啡,加之同行众多,商家能够将客户引进店还需要高效运营。
客户进入餐饮会员小程序注册会员后,信息留存后台,商家可直观查看会员所有信息及消费内容,标签化私域运营更好;还有会员储值、会员积分、等级会员等体系,促进客户留存和长期复购,带动更多生意增长。
3、门店营销
咖啡馆可通过一系列营销实现客户拉新、首购消费、留存复购及分享等路径,通过门店系统的全民推广、员工分销、拼团、短视频营销、体验价、互动游戏、优惠券、新人礼等实现基于微信平台的私域营销。
当然还有抖音推广和抖音团购,商家咖啡馆抖音小程序借势平台获得更多客户与订单。
4、多门店连锁经营
如有多个门店则可以开启多门店连锁系统,分店独立运营,总部统筹管理查看订单、装修、会员、产品等,让多门店管理不犯愁。
当然还有员工系统、收银台等系统体系,打通咖啡馆线上经营流程。
平台拥有多款样式精美的咖啡馆小程序模板,修改设计替换搭建内容快速完成上线使用。后端管理与前端购餐交互,商家都可轻松搞定。
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