信息化知识_信息的质量属性

一.信息化知识

1.信息

信息是用来消除不确定性的东西

信息的质量属性：①准确性②完整性③可靠性④及时性⑤经济性⑥可验证性⑦安全性

2.信息论的两个层次

本体论和认知论

3.信息的传输模型

信源 --> 编码 -->信道（噪音）--> 解码 -->信宿

一.信息化知识

1.信息

信息是用来消除不确定性的东西

信息的质量属性：①准确性②完整性③可靠性④及时性⑤经济性⑥可验证性⑦安全性

2.信息论的两个层次

本体论和认知论

3.信息的传输模型

信源 --> 编码 -->信道（噪音）--> 解码 -->信宿

信息系统主要性能的主要指标：有效性和可靠性

4.信息的特点

目的性，可嵌套型，稳定性，脆弱性，健壮性，开放性

5.信息系统的生命周期

立项------>开发------>运维------>消亡

|

系统规划（可行性分析和项目开发计划）

4大5小

系统分析（①需求分析）

系统设计（②概要设计，③详细设计）

系统实施 （④编码、⑤测试）

系统验收及运行维护

就是鱼丸

纠错性

适应性

预防性

完善性

系统规划阶段：可行性研究报告、系统设计任务书

系统分析阶段：系统说明书

系统设计阶段：概要设计和详细设计

系统实施阶段：系统测试分析报告

系统运行和维护阶段：对系统进行维护和评价

信息系统的开发方法“机构化方法、面向对象的方法、原型化方法、面向服务的方法等

结构化方法也称为生命周期法。（自顶向下）开发目标清晰化。开发公祖阶段化。开发文档规范化。设计方法结构化。适合于数据处理领域的问题，不适合规模较大，比较复杂的系统开发。不足时开发周期长，南适应需求变化，很少考虑数据结构。

面向对象方法（自底向上）。

原型化方法：称为快速原型法。特点是：可以使系统的开发周期速断、成本和风险降低、速度加快、获取较高的综合开发利益。原型法是以用户为中心开发系统的；用户参与的程度大大提高，开发的系统符合用户需求，提高用户满意度和开发成功率。用于用户参加了系统开发的过程，对系统的功能和结构容易理解和接受，有助于系统移交和运维。

面向服务的方法：对于夸构件的功能调用，则采用接口方式暴露。进一步将接口的定义与实现进解耦。 提高系统的可复用性、信息资源共享和系统之间的互操作性。

6.信息化由小到大

产品信息化 --> 企业信息化 --> 产业信息化 --> 国民经济信息化 --> 社会生活信息化

信息化的主题是全体社会成员，包括政府、企业、事业、团体和个人；

它的时域是一个长起的过程

它的空域是政治、经济、文化、军事和社会的一切领域

它的手段是基于现代信息技术的先进社会生产工具

它的途径是创建信息时代的社会生产力，推动社会关系及社会上层建筑的改革

它的目标是使国家的综合实力、社会文明素质和人民的生活质量全面提升

7.一站，两网，四库，十二金

一站：政府门户网站

两网：政务内网和政务外网

四库：人口，法人单位，自然资源和空间地理，宏观经济

十二金：

一类：全国人大办公资源系统，国家发改委的宏观经济管理系统

二类（金钱类）：金财，金卡，金税，金审，金关（财税审关卡）

三类（保障类）：金保，金盾，金农，金水，金质（水盾保农质）

8.国家信息体系的六要素

上应（鹰）下基（鸡）左人右规（龟），信息资源核心，信息网络基础

信息技术应用是龙头，信息技术和产业是我国进行信息化建设的基础，信息人才是关键，信息法规和技术规范是保障，信息资源是核心，信息网络是基础。

信息资源的开发利用是国家信息化的核心任务。

信息技术应用是信息化体系六要素的龙头。

信息技术和产业是信息化的物质基础。

信息化人才是信息化成功治本。

信息化政策法规和标准规范是国家信息化快速、有序、健康和持续发展的保障

网络标准和网络技术：

OSI协议：采用OSI分层协议分为七层：

物理层（RS232/RJ-45）、数据链路层（IEEE802.3）、网络层（MAC网卡地址，IP、RARP、ARP）、传输层（TCP/UDP/SPX）、会话层（RPC/SQL/NFC）、表示层（JPEG，GIF，MPEG）、应用层（HTTP/Telnet/FTP/SMTP）

IEEE 802.11 无线网络

9.三网融合：电信网，广播电视网，计算机网

10.移动互联网三层：移动终端，

11.两化融合：工业化和信息化

二.电子政务

1.包含四个方面

G2G，G2B，G2C，G2E

2.企业信息化结构

产品（服务）层，作业层，管理层，决策层

三、企业信息化和两化深度融合

1.ERP的4个阶段：

MRP -> 闭环MRP ->MRPⅡ -> ERP

2.ERP的4个功能：

①财务管理（会计核算及财务管理）；②生产控制管理；③物流管理（销售管理、库存控制、采购管理）；④人力资源管理。

3.CRM 概念3个要点：客户、关系、管理

4.CRM的三角模型

由信息技术、CRM应用系统及CRM经验理念组成。CRM应用系统包括自助、分析、营销、服务、销售。

5.CRM的体系结构：

数据源→ETL→营销数据存储→决策产生→信息渠道。

6.CRM客户数据分类：描述性、促销性和交易性数据。

7.供应链管理分类

①企业供应链；②产品供应链；③基于供应链契约的供应链。

8.供应链设计原则：

①自顶向下和自底向上相结合；②简洁性原则；③取长补短；④动态性原则；⑤合作性原则；⑥创新性原则；⑦战略性原则。

9.敏捷供应链通过CORBA、WEB服务的结合运用来解决异构平台之间的合作。

四、电子商务

1.EDI（电子数据交换）是连接原始电子商务和现代电子商务的纽带。

五、商业智能

1.BI主要功能：①数据仓库；②数据ETL；③数据统计输出（报表）；④分析功能。

2.BI的实现三个层次：数据报表、多维数据分析、数据挖掘。

3.实现商业智能的6步骤：①需求分析；②数据仓库建模；③数据抽取；④建立商业智能分析报表；⑤用户培训和数据模拟测试；⑥系统改进和完善。

六、新一代信息技术及应用

1.大数据5V特点：Volume（大量）、Velocity（高速）、Variety（多样）、Value（价值）、Veracity（真实性）。

2.大数据需经过5个环节：①数据准备；②存储管理；③计算处理；④数据分析；⑤知识展现。

3.云计算服务类型：

①IaaS（基础设施即服务）；

②Paas（平台即服务）；

③SaaS（软件即服务）。

4.云计算技术架构4层：设施层、资源层、资源控制层、服务层。

6.智慧城市5层模型和3个体系：物联感知层、网络通信层、计算与存储层、数据及服务支撑层、智慧应用层。

标准规范体系、安全保障体系、运营管理体系

信息系统主要性能的主要指标：有效性和可靠性

4.信息的特点

目的性，可嵌套型，稳定性，脆弱性，健壮性，开放性

5.信息系统的生命周期

立项------>开发------>运维------>消亡

|

系统规划（可行性分析和项目开发计划）

4大5小

系统分析（①需求分析）

系统设计（②概要设计，③详细设计）

系统实施 （④编码、⑤测试）

系统验收及运行维护

就是鱼丸

纠错性

适应性

预防性

完善性

系统规划阶段：可行性研究报告、系统设计任务书

系统分析阶段：系统说明书

系统设计阶段：概要设计和详细设计

系统实施阶段：系统测试分析报告

系统运行和维护阶段：对系统进行维护和评价

信息系统的开发方法“机构化方法、面向对象的方法、原型化方法、面向服务的方法等

结构化方法也称为生命周期法。（自顶向下）开发目标清晰化。开发公祖阶段化。开发文档规范化。设计方法结构化。适合于数据处理领域的问题，不适合规模较大，比较复杂的系统开发。不足时开发周期长，南适应需求变化，很少考虑数据结构。

面向对象方法（自底向上）。

原型化方法：称为快速原型法。特点是：可以使系统的开发周期速断、成本和风险降低、速度加快、获取较高的综合开发利益。原型法是以用户为中心开发系统的；用户参与的程度大大提高，开发的系统符合用户需求，提高用户满意度和开发成功率。用于用户参加了系统开发的过程，对系统的功能和结构容易理解和接受，有助于系统移交和运维。

面向服务的方法：对于夸构件的功能调用，则采用接口方式暴露。进一步将接口的定义与实现进解耦。 提高系统的可复用性、信息资源共享和系统之间的互操作性。

6.信息化由小到大

产品信息化 --> 企业信息化 --> 产业信息化 --> 国民经济信息化 --> 社会生活信息化

信息化的主题是全体社会成员，包括政府、企业、事业、团体和个人；

它的时域是一个长起的过程

它的空域是政治、经济、文化、军事和社会的一切领域

它的手段是基于现代信息技术的先进社会生产工具

它的途径是创建信息时代的社会生产力，推动社会关系及社会上层建筑的改革

它的目标是使国家的综合实力、社会文明素质和人民的生活质量全面提升

7.一站，两网，四库，十二金

一站：政府门户网站

两网：政务内网和政务外网

四库：人口，法人单位，自然资源和空间地理，宏观经济

十二金：

一类：全国人大办公资源系统，国家发改委的宏观经济管理系统

二类（金钱类）：金财，金卡，金税，金审，金关（财税审关卡）

三类（保障类）：金保，金盾，金农，金水，金质（水盾保农质）

8.国家信息体系的六要素

上应（鹰）下基（鸡）左人右规（龟），信息资源核心，信息网络基础

信息技术应用是龙头，信息技术和产业是我国进行信息化建设的基础，信息人才是关键，信息法规和技术规范是保障，信息资源是核心，信息网络是基础。

信息资源的开发利用是国家信息化的核心任务。

信息技术应用是信息化体系六要素的龙头。

信息技术和产业是信息化的物质基础。

信息化人才是信息化成功治本。

信息化政策法规和标准规范是国家信息化快速、有序、健康和持续发展的保障

网络标准和网络技术：

OSI协议：采用OSI分层协议分为七层：

物理层（RS232/RJ-45）、数据链路层（IEEE802.3）、网络层（MAC网卡地址，IP、RARP、ARP）、传输层（TCP/UDP/SPX）、会话层（RPC/SQL/NFC）、表示层（JPEG，GIF，MPEG）、应用层（HTTP/Telnet/FTP/SMTP）

IEEE 802.11 无线网络

9.三网融合：电信网，广播电视网，计算机网

10.移动互联网三层：移动终端，

11.两化融合：工业化和信息化

二.电子政务

1.包含四个方面

G2G，G2B，G2C，G2E

2.企业信息化结构

产品（服务）层，作业层，管理层，决策层

三、企业信息化和两化深度融合

1.ERP的4个阶段：

MRP -> 闭环MRP ->MRPⅡ -> ERP

2.ERP的4个功能：

①财务管理（会计核算及财务管理）；②生产控制管理；③物流管理（销售管理、库存控制、采购管理）；④人力资源管理。

3.CRM 概念3个要点：客户、关系、管理

4.CRM的三角模型

由信息技术、CRM应用系统及CRM经验理念组成。CRM应用系统包括自助、分析、营销、服务、销售。

5.CRM的体系结构：

数据源→ETL→营销数据存储→决策产生→信息渠道。

6.CRM客户数据分类：描述性、促销性和交易性数据。

7.供应链管理分类

①企业供应链；②产品供应链；③基于供应链契约的供应链。

8.供应链设计原则：

①自顶向下和自底向上相结合；②简洁性原则；③取长补短；④动态性原则；⑤合作性原则；⑥创新性原则；⑦战略性原则。

9.敏捷供应链通过CORBA、WEB服务的结合运用来解决异构平台之间的合作。

四、电子商务

1.EDI（电子数据交换）是连接原始电子商务和现代电子商务的纽带。

五、商业智能

1.BI主要功能：①数据仓库；②数据ETL；③数据统计输出（报表）；④分析功能。

2.BI的实现三个层次：数据报表、多维数据分析、数据挖掘。

3.实现商业智能的6步骤：①需求分析；②数据仓库建模；③数据抽取；④建立商业智能分析报表；⑤用户培训和数据模拟测试；⑥系统改进和完善。

六、新一代信息技术及应用

1.大数据5V特点：Volume（大量）、Velocity（高速）、Variety（多样）、Value（价值）、Veracity（真实性）。

2.大数据需经过5个环节：①数据准备；②存储管理；③计算处理；④数据分析；⑤知识展现。

3.云计算服务类型：

①IaaS（基础设施即服务）；

②Paas（平台即服务）；

③SaaS（软件即服务）。

4.云计算技术架构4层：设施层、资源层、资源控制层、服务层。

6.智慧城市5层模型和3个体系：物联感知层、网络通信层、计算与存储层、数据及服务支撑层、智慧应用层。

标准规范体系、安全保障体系、运营管理体系