企业数字化转型到底是什么？

什么是企业数字化转型？企业数字化转型需要达成什么样的目标？在企业数字化转型进行到了爬坡阶段的如今，又该如何做到数字化呢？数字化转型如何做到为企业转型赋能，激发企业数字化新动能呢？下面就带领大家由浅到深聊聊企业数字化转型的那些事儿，全文干货 ，建议收藏！

本文你将了解：

什么是企业数字化转型？

企业数字化转型需要达成什么样的目标？

如何做到数字化？

企业进行数字化转型需要关注哪些趋势？

一、什么是数字化？

数字化管理工具：https://www.jiandaoyun.com

商业咨询机构Gartner曾这样描述：“利用数字技术改变商业模式，并提供创造收入和价值的新计划”。简单地说：通过数字化的技术，可以驱动企业转型。

前面说过，信息化进程已经建立业务信息系统，将现实中的业务信息和生产流程在线上解决。

因此数字化不再是简单的业务线上化，而是在信息化的基础上，让数字技术与业务深度融合。让数据从汇聚、集成、分析到服务，在业务中深刻发挥价值，有效支撑精细化管理和科学化决策。

数字化成果的落地，将带来业务流程的全面优化和管理模式的深刻转变，这就是数据赋能的真正体现。

通俗的理解就是：数字是通过一系列数字化技术，针对企业发展，解决企业在信息化阶段没有解决的问题，比如烟筒式的信息孤岛问题，IT/OT之间不同的问题等等。

因此数字化是在信息化基础之上，以用户为中心，以数据为驱动，关注业务模式和商业模式的创新。打破传统的行业边界，为企业创造新的价值。

二、数字化转型的重要因素

（1）企业一把手的眼光和格局

一把手的视野、格局、定力是最重要的因素，没有之一。能不能放下自己过去的执念与经验，重新思考，并有足够的定力持续前行，关系着整个企业数字化转型的成败。

纵观所有的数字化转型，都是开始于企业高层管理团队的意识和承认变革的需求。这种意识一般是由外部和内部的组织因素激发出来的：

• 内部因素

几乎所有的企业都在努力提质增效，引进削减成本的工具以实现利润最大化，而数字化转型比以往任何时候都能在实现这一目标中发挥关键作用。

• 外部因素

行业动态和不断变化的消费者行为是引发数字化转型的两大外部因素。也是迫使企业实现现代化运营并与客户进行数字互动的最大因素。对企业来说，适应数字化不再是一种奢侈，相反，它已成为一种必需。

在内外因素的共同作用下，企业高层管理团队有了进行数字化变革的意识，开始思考如何改善现有业务。

（2）全员共识

高层管理团队拥有数字化转型的意识还远远不够，必须要全面协同达成全员共识，才能真正推动企业数字化战略的定位与转型。

麦肯锡报告称，70% 的数字化转型因员工抵制而失败。

70 percent of digital transformations fail due to employee resistance——McKinsey

员工为什么抵制？因为没有进行正式而顺畅的沟通。通常领导只是简单地命令改变，而不会花时间解释为什么和如何改变。

高层管理团队如果在数字化转型的1%、50%、100%这三大节点上，都没有提供具体的、可操作的指导，那么企业的数字化转型注定不会走得很远。

（3）灵活应用数字化系统

系统的应用力度，决定数字化转型的深度，目前市面上的数字化转型工具很多，但如何才能选到真正适合企业的数字化转型工具，并且让使用该工具的业务人员接受并能轻松上手，并不是一件容易的事。

毕竟，用工具的是业务人员，开发系统的是研发人员，懂业务的研发人员属于稀缺资源，而懂研发的业务人员则更是求之不得。

三、企业数字化转型的目标

（1）管理标准化

即为在企业的生产经营、管理范围内获得最佳秩序，对实际或潜在的问题制定规则的活动，实现生产、采购等流程管理的标准化

（2）标准制度化

也就是标准化的生产和管理模式，对设计和生产标准设置高“门槛”，按照高标准要求组织生产，实现高效率作业。

（3）制度流程化

构建流程体系架构，以维护生产和管理的有序进行。

（4）流程信息化

流程信息化是将业务流程和数据信息结合起来，通过技术手段来实现自动化和数字化的管理方式。

（5）智能数据化

通过数据赋能，打破传统行业模式，实现管理方式、商业模式等的数字化。

四、如何实现数字化转型？

企业在开始数字化转型之前，必须仔细规划好成功愿景，制定好数字化转型的战略框架。

（1）确定想要什么

但在开始之前，重要的是要知道你希望通过数字化转型来实现什么，这样就可以通过制定KPI来跟踪过程。

并且所有部门和业务线都必须与数字化转型战略的目标保持一致。他们必须明确企业希望通过数字化转型实现的目标，尤其是在客户体验和参与度方面。

（2）进行目标分解

整体数字化转型目标必须分解为更具体的目标。包括希望员工如何相互协作、更好地沟通和服务客户​​在内的所有内容。越具体、越细节，数字化转型的最终结果就越好。

这里要注意的一点是：必须要使数字化转型目标与业务目标保持一致！！！！

（3）了解企业当前业务环境

从遗留系统和应用程序，到订单、到现金和采购、到付款的业务流程等等，这些都必须了如指掌，这样才能够确定数字化转型机制可以改善的差距。

（4）审查并选择解决方案和供应商

企业必须对潜在的解决方案和供应商进行彻底审查，以确保企业的需求与供应商可以提供的内容保持一致。

至于如何选型适合自己企业的数字化转型工具，下面这个表可以参考：

（5）建立时间表

在确定了目标、对当前环境建立了深刻的理解并选择了实现目标的路径之后，下一步就是建立时间表了，即——

要确定在看到结果之前要花多长时间进行数字化转型。

在现实基础上，务必仔细计划每个过程需要多长时间。

（6）定义业务流程

数字化转型只有与日常工作流程相结合才会成功。所以需要定义流程以改进现有工作流程，从而提高员工生产力。

问自己以下问题：

• 如何通过实施 CRM 来提高销售团队的效率？
• 如何帮助公司会计部门优先处理发票？
• 如何使重复性流程自动化，以便员工可以专注于增值任务？

一次处理一个流程，部署技术，衡量结果，如果成功则继续进行下一个流程。

（7）最后，别忘记制定员工培训计划，数字化转型企业在升级，员工也要不断培训升级。

五、如何选择正确的管理软件？

1、一步一个脚印的走在数字化道路上

1）使用自己的管理思路，不硬套别人的模式

2）更好的培养内部的数字化思维

3）更加灵活，可迭代，可以生长

4）更低的成本进行

5）集成了BPA流程管理是个很好的选择，要让事去找人，而不是人找事

6）管理驾驶舱的概念

2、人的重要性

1）拥有一个快速学会工具的人，让内部的人员能够开发出合适的应用；

2）未来每个企业都必将要拥有自己的数字化管理师；

3）老板必须能够正确理解数字化，并能够绝对重视与支持。

六、2023年中小型企业进行数智化转型需要关注哪些趋势？

1、低代码、零代码的兴起

Forrester对于低代码概念的阐述更偏向于其核心价值，从中可以概括出以下几个要点：

（1）能够实现业务应用的快速交付，而且是颠覆性的快：

Forrester在2016年的一份调研显示，大部分公司反馈低代码平台帮助他们把开发效率提升了5-10倍，而且这个提升倍数还能继续上涨。

（2）能够降低业务应用的开发成本，主要从两个方面来看：

• 代码编写更少、环境设置和部署成本也更简单
• 降低了开发人员的使用门槛

2、现代化能力

企业在进行企业管理和生产管理时，只有拥有优秀的现代化能力，才能够在数智化趋势中占有一席之地，有效解决效率、成本问题，其中，个性化能力是实现企业现代化的重要因素之一。

3、以客户为中心

随着数字市场中客户竞争的加剧，企业也开始更加关注客户体验。

中小企业应该做到：

（1）客户数据的统一管理，以便于后续的跟进和分析。

（2）通过调查、反馈表和社交媒体定期收集客户反馈，以改善客户体验。

（3）通过客户管理系统和其他平台的集成，实现客户的有效跟进，增加赢单机会。

（4）提供优秀的售后服务。提高客户满意度。

4、数据安全

随着越来越多的公司将数据转移到云端，数据隐私和安全已成为重要问题。

中小型企业为了保护网络数据安全，应该做到：

（1）选择优秀、稳定、支持能力强的管理系统

（2）保持软件的快速更新和稳定的维护。

（3）加强对于员工的网络安全教育

（4）对员工进行网络安全和最佳实践方面的教育。

5、拥抱基于云的应用

云计算已成为过去几年增长最快的数字化转型趋势之一。

根据麦肯锡的报告，到 2024 年，大多数公司将把 80% 的 IT 预算分配给云。

拥抱基于云的系统的优势：

（1）节省硬件、软件和维护成本

（2）增强了系统的可拓展性，使得企业能够做到快速响应需求

（3）增加更新迭代速度，使得企业能够更快的跟随数智化转型的潮流

以上，希望对大家有所帮助。