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在当今信息时代,文本数据的产生量呈指数级增长。无论是社交媒体上的评论、博客文章还是客户反馈,都蕴含着宝贵的情感信息。准确分析这些文本数据中所蕴含的情感极为重要,它可以为企业提供有价值的见解,帮助制定营销策略、改善产品和服务质量。此外,情感分析在社会舆情监控、智能客服等领域也有着广泛的应用前景。
早期的情感分析方法主要依赖于词典和规则,通过查找情感词汇及其极性来判断文本的情感倾向。然而,这种方法存在明显缺陷:难以处理隐喻、讽刺等复杂语义现象,且需要大量的人工干预来构建情感词典和规则库。随着深度学习技术的兴起,基于深度神经网络的文本情感分析方法应运而生,展现出更强的泛化能力。
将文本数据表示为机器可以理解的数值向量是情感分析的基础。常用的文本表示方法包括:
情感分类是情感分析的核心任务,主要分为以下几类:
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