【渝粤教育】电大中专电商运营实操 作业 题库_使用千牛工作台,设置()可以让买家更多地了解卖家的状态,增加买家对卖家的亲切

1.电子商务最重要的是（ ）
A.商务
B.网站
C.货物
D.信息技术
正确
正确答案：左边查询
学生答案：A
2.目前菜鸟网络依赖大数据和云计算已实现了哪些功能（ ）
A.自动化仓库
B.智能发货
C.物流云加速
D.以上都正确
E.智能分单
错误
正确答案：左边查询
学生答案：未作答
3.常见的电子商务模式主要有（ ）
A.O2O
B.以上都正确
C.B2C
D.B2B
E.C2C
错误
正确答案：左边查询
学生答案：未作答
4.商家对消费者模式简称（ ），即企业通过互联网为消费者提供一个新型的购物环境——网上商店，消费者网上购物、网上支付。
A.O2O
B.B2B
C.C2C
D.B2C
错误
正确答案：左边查询
学生答案：未作答
5.相比其他商业形式，电商行业自身的技术特点，决定其具有更强的爆发力。 （ ）
A.错误
B.正确
错误
正确答案：左边查询
学生答案：未作答
6.重视心态的调整和保持是成功的重要保证。 （ ）
A.错误
B.正确
错误
正确答案：左边查询
学生答案：未作答
7.如果想入行电商行业，不建议选择（ ）的行业切入。
A.竞争产品少
B.竞争程度相对较高
C.竞争程度相对较低
错误
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学生答案：未作答
8.淘宝网便民服务区域能提供哪些服务（ ）
A.旅游
B.保险
C.以上都正确
D.充话费
E.游戏快充
错误
正确答案：左边查询
学生答案：未作答
9.支付宝除提供便捷的支付、转账、收款等基础功能外，还能快速完成信用卡还款、充话费、生活缴费等。（ ）
A.正确
B.错误
错误
正确答案：左边查询
学生答案：未作答
10.在淘宝网“淘宝服务”中有加入服务、服务商品管理、线下门店管理等服务。 （ ）
A.正确
B.错误
错误
正确答案：左边查询
学生答案：未作答
11.售后服务也是产品的生产厂家或者商家自己拟定的服务内容和交易条件，提醒顾客一旦成交即代表认可和同意了这样的交易条件，享受售后服务将照此规定办理。 （ ）
A.正确
B.错误
错误
正确答案：左边查询
学生答案：未作答
12.撰写商品描述的步骤包括哪些（ ）
A.给顾客一个购买推动力，让对方尽快采取行动
B.吸引人的开头，快速激发客户的兴趣
C.通过建立信任，打消客户的疑虑
D.做一个精美的商品描述模板
E.以上都正确
F.突出卖点，给顾客一个购买的理由
错误
正确答案：左边查询
学生答案：未作答
13.所谓“钓鱼网站”是一种网络欺诈行为，指不法分子利用各种手段，仿冒真实网站的URL地址及页面内容，或者利用真实网络服务器程序的漏洞在站点的某些网页中插入危险的HTML代码，以此来骗取用户银行卡或信用卡账号、密码等私人资料。（ ）
A.错误
B.正确
错误
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学生答案：未作答
14.以下哪些属于常见的网络诈骗形式（ ）
A.中奖信息诈骗
B.瞒天过海——同城交易有猫腻
C.以上都正确
D.借刀杀人——木马钓鱼网站搞破坏
E.移花接木——退货之后藏隐患
F.金蝉脱壳——发货在先陷阱多
错误
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学生答案：未作答
15.借助千牛工作台上的编辑联系人信息功能为交流对象做一些简单的备注是很有必要的。同时，这种方式不仅有利于养成良好的工作习惯，还能够提高工作效率。 （ ）
A.正确
B.错误
错误
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学生答案：未作答
16.（ ）是指将阿里旺旺群状态发布在互联网上，单击“群聊”可以进入卖家的群，和其他买家一起探讨购物经验，也可以看到卖家在群里发布的一些促销信息等。
A.群遍天下
B.旺遍天下
C.旺遍天下
D.阿里天下
错误
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学生答案：未作答
17.与传统银行相比，网上银行的优势不包括（ ）
A.时空无限，有利于扩大客户群体
B.大大降低了银行经营成本，有效提高了银行盈利能力
C.安全性更高
D.有利于服务创新，向客户提供多种类、个性化服务
错误
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学生答案：未作答
18.商品信息总况，从流量相关、访问质量、转化效果三个维度来展现店铺商品数据，在时间周期上提供了最近1天、最近7天、最近30天，以及日、月的时间选项，并且可以按所有终端、PC端、无线端来详细分析。 （ ）
A.正确
B.错误
错误
正确答案：左边查询
学生答案：未作答
19.选购数码相机时应注意的事项有（ ）
A.购买时要在电脑中观看
B.尽量选择品牌的镜头
C.品牌
D.像素
E.外形
F.以上都正确
错误
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学生答案：未作答
20.购买数码相机时，购买者随便拍几张照片，在数码相机的液晶屏上看过后觉得效果可以就行了。 （ ）
A.错误
B.正确
错误
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学生答案：未作答
21.一般白平衡有多种模式，适合不同的场景拍摄，如：自动白平衡、日光、阴影、阴天、白炽灯、白色荧光灯、闪光灯、用户自定义等。 （ ）
A.正确
B.错误
错误
正确答案：左边查询
学生答案：未作答
22.反光板是我们常用的补光设备。 （ ）
A.错误
B.正确
错误
正确答案：左边查询
学生答案：未作答
23.在商场拍摄衣服类大件商品时，要注意画面的干净、简洁，尽量不要将不相关的东西拍摄进去。 （ ）
A.错误
B.正确
错误
正确答案：左边查询
学生答案：未作答
24.标题与产品的相关性越强，产品被搜索到展现的可能性就越大，产品的质量分就越高，特别是在做直通车推广时。 （ ）
A.正确
B.错误
错误
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学生答案：未作答
25.淘宝店铺动态评分中有三个评分标准不包括（ ）
A.宝贝与描述相符
B.卖家的服务态度
C.卖家的发货速度
D.物流服务态度
错误
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学生答案：未作答
26.在流量为王的今天，可以说流量代表着一切，而对于大卖家来说，往往店铺的流量来源都是自然流量。 （ ）
A.错误
B.正确
错误
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学生答案：未作答
27.从店铺店标下面的（ ）栏里可以了解买家收藏了哪些宝贝。
A.“分享”
B.“收藏”
C.“保存”
D.“备注”
错误
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学生答案：未作答
28.打开需要收藏的店铺，单击以下哪个按钮可以弹出“确认收藏店铺”页面，单击“确认”按钮，可收藏店铺（ ）
A.关注
B.收藏宝贝
C.收藏店铺
D.分享
错误
正确答案：左边查询
学生答案：未作答
29.要善待博客的每个评论和留言。 （ ）
A.错误
B.正确
错误
正确答案：左边查询
学生答案：未作答
30.赠品促销不佳的原因主要有哪几种（ ）
A.赠品要带给顾客超值的感受
B.要送到顾客的心坎里，这样的赠品才会得到顾客的认可
C. 以上都正确
D.不要选择次品、劣质品作为赠品，这样会适得其反
E.注意时间和时机
错误
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学生答案：未作答
31.打折促销的优点有哪些（ ）
A.有利于培养和留住老顾客
B.最简单、有效的竞争手段
C.效果明显
D.以上都正确
E.活动易操作
错误
正确答案：左边查询
学生答案：未作答
32.以下促销不是对顾客冲击最大也是最有效的促销手段（ ）
A.购物积分促销
B.赠品促销
C.包邮促销
错误
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学生答案：未作答
33.钻石展位竞价的技巧主要有哪些（ ）
A.快速竞价
B.选择时间很重要
C.竞价一定要冷静
D.科学出价
E.以上都正确
错误
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学生答案：未作答
34.钻石展位的图片不重要，足够清晰就可以了。 （ ）
A.错误
B.正确
错误
正确答案：左边查询
学生答案：未作答
35.流量价值=利润转化率=成交量/点击率。 （ ）
A.正确
B.错误
错误
正确答案：左边查询
学生答案：未作答
36.淘宝直通车可以免费展示，买家点击付费，自由设置日消费限额、投放时间、投放地域，有效控制花销，合理控制成本。 （ ）
A.正确
B.错误
错误
正确答案：左边查询
学生答案：未作答
37.（ ）成立于2010年，2011年10月成为独立业务，是中国最大的以消费者驱动的品质购物网站。
A.天天特卖
B.聚划算
C.海抢购
D.淘宝直播
错误
正确答案：左边查询
学生答案：未作答
38.下列关于打造宝贝吸引力做法错误的是（ ）
A.宝贝标题——热搜关键词
B.促销活动区——增加买家的购买欲望
C.宝贝本身——避开市场热度
D.宝贝图片——抓住买家眼球
错误
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学生答案：未作答
39.明确店铺定位不包括（ ）
A.店铺产品定位——建立消费信任
B.店铺装修定位——创造消费环境
C.店铺战略定位——建立消费信任
D.店铺战略定位——选好经营方向
错误
正确答案：左边查询
学生答案：未作答
40.精准营销的核心就是在准确的时间，通过正确的渠道，将正确的信息传达给正确的人。 （ ）
A.错误
B.正确
错误
正确答案：左边查询
学生答案：未作答
41.单品营销的第二步是（ ）
A.选服务
B.选人群
C.选宝贝
D.选营销工具
错误
正确答案：左边查询
学生答案：未作答
42.在入库时要详细记录商品的名称、数量、规格、入库时间、凭证货码、送货单位和验收情况等，做到账、货、标牌相符。 （ ）
A.错误
B.正确
错误
正确答案：左边查询
学生答案：未作答
43.卖家和顾客多选择快递这一物流方式。 （ ）
A.错误
B.正确
错误
正确答案：左边查询
学生答案：未作答
44.物流工作分为物管和物流两个部分，从商品验收入库、编写货号、仓储管理等售前环节，到售后打印货单、凭单出库、装箱发货、追查快件等，物流工作贯穿始终，形成一个完整的、连贯的工作流程。 （ ）
A.错误
B.正确
错误
正确答案：左边查询
学生答案：未作答
45.在“店铺管理”板块下有以下三个栏目不包括（ ）
A.服务管理
B.商品管理
C.进销存＆ERP
D.订单管理
错误
正确答案：左边查询
学生答案：未作答
46.在“装修设计”板块下有以下三个栏目不包括（ ）
A.店铺设计
B.装修模版
C.摄影摄像
D.运营服务
错误
正确答案：左边查询
学生答案：未作答
47.移动互联网的哪些特点促使新的商业模式发展（ ）
A.多元化
B.定位行
C.以上都正确
D.便携性
错误
正确答案：左边查询
学生答案：未作答
48.手机宝贝详情页由以下三部分组成其中不包括（ ）
A.文字
B.音频
C.图片
D.视频
错误
正确答案：左边查询
学生答案：未作答
49.手机淘宝店铺可以设置哪些促销活动来增加流量，提高转化率，其中不包括（ ）
A.手机端优惠
B.手机端专享价格
C.好评有礼
D.店铺的优惠券
错误
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学生答案：未作答
50.以下哪项是阿里巴巴公司为商家和用户推出的一项流量营销服务（ ）
A.无线搭配套餐
B.设置码上淘
C.流量钱包
D.无线惊喜
错误
正确答案：左边查询
学生答案：未作答
1.电子商务具有全球性特点，不受空间的限制，但受时间的限制。 （ ）
A.正确
B.错误
错误
正确答案：左边查询
学生答案：未作答
2.电子商务最重要的是“商务”，而网站只不过是电子商务的后台支撑。 （ ）
A.错误
B.正确
错误
正确答案：左边查询
学生答案：A
3.C2C服务提供商主要通过向卖家收取店铺费用、交易服务费、广告费来获利。虽然我国各C2C服务提供商竞争激烈，但目前大部分都收费服务。 （ ）
A.错误
B.正确
错误
正确答案：左边查询
学生答案：未作答
4.B2C是我国最早产生的电子商务模式，这种形式的电子商务一般以网络零售业为主，主要借助于Internet开展在线销售活动。 （ ）
A.正确
B.错误
错误
正确答案：左边查询
学生答案：未作答
5.运营层面的知识包括电子商务的技术知识、店铺或品牌的管理知识等。 （ ）
A.错误
B.正确
错误
正确答案：左边查询
学生答案：未作答
6.下列哪些属于电子商务从业者必备的心态（ ）
A.以上都正确
B.勇于承担责任
C.戒骄戒躁
D.不要怕别人知道你是新手
E.一定要有耐心和信心
错误
正确答案：左边查询
学生答案：未作答
7.团队中每个成员在自己的岗位上发挥应有的作用，是团队运作的（ ）
A.基础
B.核心
C.根本
D.本质
错误
正确答案：左边查询
学生答案：未作答
8.淘宝开放平台是基于淘宝各类电子商务业务的平台，它将推动各行各业定制、创新、进化，并最终促成新商业文明生态圈。（ ）
A.错误
B.正确
错误
正确答案：左边查询
学生答案：未作答
9.手机淘宝底部是首页、微淘、消息、购物车、我的淘宝等相关购物信息，可以帮助我们管理好自己的购物流程。（ ）
A.错误
B.正确
错误
正确答案：左边查询
学生答案：未作答
10.淘宝网“发货中心”是进货和分销代理中心，可以在这里寻求或者发布货源。 （ ）
A.正确
B.错误
错误
正确答案：左边查询
学生答案：未作答
11.食品类、茶叶类商品都是用重量单位“克”、“公斤”来区分规格的。 （ ）
A.错误
B.正确
错误
正确答案：左边查询
学生答案：未作答
12.撰写商品描述的步骤包括哪些（ ）
A.突出卖点，给顾客一个购买的理由
B.做一个精美的商品描述模板
C.吸引人的开头，快速激发客户的兴趣
D.以上都正确
E.通过建立信任，打消客户的疑虑
F.给顾客一个购买推动力，让对方尽快采取行动
错误
正确答案：左边查询
学生答案：未作答
13.网络安全要重视，但可以把账号和密码保存在一个TXT文档里。（ ）
A.正确
B.错误
错误
正确答案：左边查询
学生答案：未作答
14.网络安全是指通过采用各种技术和管理措施，使网络系统正常运行，从而确保网络数据的可用性、完整性和保密性。 （ ）
A.错误
B.正确
错误
正确答案：左边查询
学生答案：未作答
15.阿里旺旺是淘宝网的即时交流工具，可以实现在线沟通。同时，还可以通过阿里旺旺上的快捷入口，直接进入淘宝店铺和交易页面进行管理。 （ ）
A.正确
B.错误
错误
正确答案：左边查询
学生答案：未作答
16.在使用千牛工作台之前，对（ ）进行设置，能更好地让买家记住你，同时也能体现店铺的个性化
A.店铺
B.图片
C.店铺
D.工作台
错误
正确答案：左边查询
学生答案：未作答
17.网络银行是银行利用网络技术，通过互联网向客户提供开户、销户、查询、对账、行内转账、跨行转账、信贷、网上证券、投资理财等传统服务，使客户足不出户就能够安全、便捷地管理活期和定期存款、支票、信用卡及个人投资等。 （ ）
A.错误
B.正确
错误
正确答案：左边查询
学生答案：未作答
18.商品信息总况，从流量相关、访问质量、转化效果三个维度来展现店铺商品数据，在时间周期上提供了最近1天、最近7天、最近30天，以及日、月的时间选项，并且可以按所有终端、PC端、无线端来详细分析。 （ ）
A.正确
B.错误
错误
正确答案：左边查询
学生答案：未作答
19.下列关于数码相机日常保养说法错误的是（ ）
A.防尘、防湿
B.严格按照说明书操作
C.可以拍摄强光
D.保护存储卡
错误
正确答案：左边查询
学生答案：未作答
20.数码相机的存储卡很小，而且很薄，极易折断，而且其上的金属接口片极易被污染和划伤，所以最安全的保护方法就是将存储卡放入专用包装盒内和相机内。 （ ）
A.错误
B.正确
错误
正确答案：左边查询
学生答案：未作答
21.反光板是我们常用的补光设备。 （ ）
A.错误
B.正确
错误
正确答案：左边查询
学生答案：未作答
22.光圈是一个用来控制光线透过镜头，进入机身内感光面的光量的装置，通常位于镜头外部。 （ ）
A.错误
B.正确
错误
正确答案：左边查询
学生答案：未作答
23.在拍摄服装类大件商品时，尽量多的加入一些小饰物作为配景可以使构图显得饱满、均衡、不单调。 （ ）
A.正确
B.错误
错误
正确答案：左边查询
学生答案：未作答
24.中、差评过多，或者单品的评分低，都会影响单品的搜索展现，特别是当卖家要做爆款时，一定要注意好评率。 （ ）
A.错误
B.正确
错误
正确答案：左边查询
学生答案：未作答
25.淘宝店铺动态评分中有三个评分标准不包括（ ）
A.物流服务态度
B.卖家的发货速度
C.宝贝与描述相符
D.卖家的服务态度
错误
正确答案：左边查询
学生答案：未作答
26.在淘宝网开店要做好三大指标不包括（ ）
A.客单价
B.标题
C.主图
D.详情页
错误
正确答案：左边查询
学生答案：未作答
27.在淘宝网单击店名、店标或会员名，都可以打开需要收藏的店铺。 （ ）
A.错误
B.正确
错误
正确答案：左边查询
学生答案：未作答
28.相互收藏店铺可以增加人气。 （ ）
A.正确
B.错误
错误
正确答案：左边查询
学生答案：未作答
29.博客搜索是搜索引擎针对浏览器所提供的搜索服务。 （ ）
A.错误
B.正确
错误
正确答案：左边查询
学生答案：未作答
30.赠品促销就是指顾客在购物时，以“赠品”的形式向顾客提供优惠，吸引其购买商品。 （ ）
A.错误
B.正确
错误
正确答案：左边查询
学生答案：未作答
31.打折期间策略，即打折持续时间，打折持续时间越长越好。 （ ）
A.正确
B.错误
错误
正确答案：左边查询
学生答案：未作答
32.打折促销的优点有哪些（ ）
A.活动易操作
B.最简单、有效的竞争手段
C.以上都正确
D.有利于培养和留住老顾客
E.效果明显
错误
正确答案：左边查询
学生答案：未作答
33.钻石展位是专门为有更高信息发布需求的卖家量身定制的工具，精选了淘宝网优质的展示位置，通过竞价排序，按照展现计费，其性价比高，更适合于店铺、品牌的推广。 （ ）
A.正确
B.错误
错误
正确答案：左边查询
学生答案：未作答
34.钻石展位可以推广以下内容不包括（ ）
A.推广服务
B.推广商品
C.推广促销活动
D.推广店铺
错误
正确答案：左边查询
学生答案：未作答
35.淘宝直通车的核心作用有哪些（ ）
A.通过大量点击提高店铺的综合评分
B.吸引顾客
C.提升流量
D.增加自然搜索量
E.以上都正确
错误
正确答案：左边查询
学生答案：未作答
36.以下哪项不是淘宝直通车的优势（ ）
A.超值服务
B.给整个店铺带来人气
C.超准推荐
D.有偿参加直通车培训
E.可以参加更多的淘宝促销活动
F.超省成本
错误
正确答案：左边查询
学生答案：未作答
37.卖家参加聚划算有什么好处（ ）
A.招揽回头顾客
B.增加品牌的曝光度
C.提高流量和销量，打造爆款
D.组合营销
错误
正确答案：左边查询
学生答案：未作答
38.下列关于打造宝贝吸引力做法错误的是（ ）
A.宝贝本身——避开市场热度
B.宝贝图片——抓住买家眼球
C.宝贝标题——热搜关键词
D.促销活动区——增加买家的购买欲望
错误
正确答案：左边查询
学生答案：未作答
39.店铺浏览量是可以通过宣传推广来增加的，而转化率则是由店铺产品、店铺服务等因素决定。 （ ）
A.错误
B.正确
错误
正确答案：左边查询
学生答案：未作答
40.精准营销是指在充分了解客户信息的基础上，针对客户偏好，有针对性地一对一的营销。 （ ）
A.正确
B.错误
错误
正确答案：左边查询
学生答案：未作答
41.人气单品是淘宝推广中比较实用的一种方法，不需要很多花费就能让店铺流量大增，还能带动整个店铺宝贝的销售。 （ ）
A.错误
B.正确
错误
正确答案：左边查询
学生答案：未作答
42.仓储管理主要包括以下哪些方面（ ）
A.入库登记
B.检验商品
C.以上都正确
D.编写货号
错误
正确答案：左边查询
学生答案：未作答
43.物流工作货单分为以下三种不包括（ ）
A.商品清单
B.装箱单
C.配货单
D.快递单
错误
正确答案：左边查询
学生答案：未作答
44.在托运前必须对货物的包装和标记严格按照合同中有关条款、国际货协和议定书中条项办理。大件物品使用铁路托运。 （ ）
A.错误
B.正确
错误
正确答案：左边查询
学生答案：未作答
45.商家工具包括以下哪几种（ ）
A.装修设计
B.店铺管理
C.营销管理
D.客服仓储
E.以上都正确
错误
正确答案：左边查询
学生答案：未作答
46.直线式的供销平台可以减少商品买卖交易中的各种运费成本和保险成本，但不能帮助商家更快速地获得相关的商品资讯，更快速地掌握行业信息。 （ ）
A.错误
B.正确
错误
正确答案：左边查询
学生答案：未作答
47.不仅是平台，商家、第三方服务商等整个电商行业都在加速转向移动互联网。 （ ）
A.错误
B.正确
错误
正确答案：左边查询
学生答案：未作答
48.据了解，手机客户的成交转化率要比PC端低很多。 （ ）
A.正确
B.错误
错误
正确答案：左边查询
学生答案：未作答
49.下列哪些选项属于提升手机淘宝店铺的流量和转化率的方法（ ）
A.美化产品图片
B.做好宝贝详情页
C.做好橱窗图片
D.以上都正确
E.做好宝贝评价
错误
正确答案：左边查询
学生答案：未作答
50.无线端淘宝的市场可谓越来越大，商家要想抓住无线端的广大市场，手机淘宝的推广和营销是决定性因素。 （ ）
A.错误
B.正确
错误
正确答案：左边查询
学生答案：未作答
1.电子商务具有全球性特点，不受空间的限制，但受时间的限制。 （ ）
A.错误
B.正确
错误
正确答案：左边查询
学生答案：未作答
2.电子商务最重要的是（ ）
A.信息技术
B.商务
C.货物
D.网站
错误
正确答案：左边查询
学生答案：A
3.以下哪些网站是典型的B2B电子商务网站（ ）
A.京东商城
B.阿里巴巴
C.当当网
错误
正确答案：左边查询
学生答案：未作答
4.电子商务模式是指企业运用互联网开展经营取得营业收入的基本方式，也就是指在网络环境中基于一定技术基础的商务运作方式和盈利模式。 （ ）
A.错误
B.正确
错误
正确答案：左边查询
学生答案：未作答
5.电子商务从业心态中“心”的含义是（ ）
A.责任心
B.团队协作
C.工作态度
D.工作能力
错误
正确答案：左边查询
学生答案：未作答
6.电子商务从业心态中“从”的含义是（ ）
A.跟从
B.工作能力
C.团队协作
D.顺从
错误
正确答案：左边查询
学生答案：未作答
7.对于服装、食品等时效性较强的商品来说，及时清仓是减少亏损的一种有效方法。 （ ）
A.错误
B.正确
错误
正确答案：左边查询
学生答案：未作答
8.买家使用支付宝的好处有哪些（ ）
A.付款成功后，卖家立刻发货，快速、高效
B.以上都正确
C.不必跑银行汇款，网上在线支付，方便、简单
D.贷款先由支付宝保管，收货并满意后才付钱给卖家，安全、放心
E.经济实惠
错误
正确答案：左边查询
学生答案：未作答
9.支付宝除提供便捷的支付、转账、收款等基础功能外，还能快速完成信用卡还款、充话费、生活缴费等。（ ）
A.错误
B.正确
错误
正确答案：左边查询
学生答案：未作答
10.以下哪些板块构成了日常淘宝网店运营的主要内容（ ）
A. 以上都正确
B.宝贝管理
C.店铺管理
D.营销中心
E.交易管理
错误
正确答案：左边查询
学生答案：未作答
11.液体饮料、油、护肤类商品都是用（ ）“升”“毫升”来区分规格的。
A.容量单位
B.数量单位
C.重量单位
D.长度单位
错误
正确答案：左边查询
学生答案：未作答
12.目前在淘宝网发布商品有三种形式：发布一口价商品、发布拍卖商品、发布个人闲置商品。 （ ）
A.错误
B.正确
错误
正确答案：左边查询
学生答案：未作答
13.网络安全要重视，但可以把账号和密码保存在一个TXT文档里。（ ）
A.正确
B.错误
错误
正确答案：左边查询
学生答案：未作答
14.所谓“钓鱼网站”是一种网络欺诈行为，指不法分子利用各种手段，仿冒真实网站的URL地址及页面内容，或者利用真实网络服务器程序的漏洞在站点的某些网页中插入危险的HTML代码，以此来骗取用户银行卡或信用卡账号、密码等私人资料。（ ）
A.错误
B.正确
错误
正确答案：左边查询
学生答案：未作答
15.可以通过创建客户群来增加店铺的凝聚力，利用群公告及时推广新产品和优惠促销信息，也可以通过加入兴趣群或朋友群来加强互动，联络感情。 （ ）
A.错误
B.正确
错误
正确答案：左边查询
学生答案：未作答
16.（ ）是提供给淘宝掌柜的在线客户服务系统，旨在让淘宝掌柜更高效地管理网店，及时把握商机消息，从容应对繁忙的生意。
A.E客服
B.淘宝客服
C.阿里客服
D.旺旺客服
错误
正确答案：左边查询
学生答案：未作答
17.支付宝是以每个人为中心，拥有炒过.5亿实名用户的生活服务平台。 （ ）
A.错误
B.正确
错误
正确答案：左边查询
学生答案：未作答
18.单击右边的宝贝温度计可进入单个宝贝的详情页分析面，我们可以从页面结构、描述图片、关联导购效果三个方面查看宝贝详情页的问题，对详情页转化的提升有很大帮助。 （ ）
A.正确
B.错误
错误
正确答案：左边查询
学生答案：未作答
19.数码相机可以直接拍摄太阳或强烈的灯光。 （ ）
A.正确
B.错误
错误
正确答案：左边查询
学生答案：未作答
20.购买数码相机时，最好买刚推出的新品，性能比较高。 （ ）
A.对
B.错
错误
正确答案：左边查询
学生答案：未作答
21.在单位时间内，光圈打开的孔径越大，进入的光线就越少。 （ ）
A.正确
B.错误
错误
正确答案：左边查询
学生答案：未作答
22.对于已经制造好的镜头，我们不可能随意改变它的直径，但是可以通过在镜头内部加入多边形或者圆形，并且面积可变的孔状光栅来达到控制镜头通光量的目的，这个装置就叫作光圈。 （ ）
A.错误
B.正确
错误
正确答案：左边查询
学生答案：未作答
23.道具和环境的配合，应该根据商品来处理，选择更能发挥出模特最美一面的道具进行组合。 （ ）
A.正确
B.错误
错误
正确答案：左边查询
学生答案：未作答
24.淘宝活动分为三种类型不包括（ ）
A.单站型
B.类目型
C.全站型
D.平台型
错误
正确答案：左边查询
学生答案：未作答
25.解决滞销品的方法是（ ）
A.清仓销售
B.做优惠活动推销
C.橱窗展示销售
D.将宝贝下架再上架
错误
正确答案：左边查询
学生答案：未作答
26.淘宝网目前主要根据两个因素来进行人气排名，即相关性和人气分。 （ ）
A.正确
B.错误
错误
正确答案：左边查询
学生答案：未作答
27.进入淘宝网首页，在搜索栏中输入店铺类型来搜索店铺，然后单击以下哪项，可打开需要收藏的店铺，再进行收藏店铺的其他操作，其中不包括（ ）
A.收藏宝贝
B.会员名
C.店名
D.店标
错误
正确答案：左边查询
学生答案：未作答
28.淘宝网卖家不用收藏其他店铺作为关注对象。 （ ）
A.错误
B.正确
错误
正确答案：左边查询
学生答案：未作答
29.用博客来推广店铺的首要条件是要拥有良好的写作能力。 （ ）
A.错误
B.正确
错误
正确答案：左边查询
学生答案：未作答
30.以下哪种促销是最常用的促销方式，它把商品作为礼物赠送给顾客，以一种实务的形式给顾客非价格上的优惠（ ）
A.购物积分促销
B.赠品促销
C.打折促销
D.包邮促销
错误
正确答案：左边查询
学生答案：未作答
31.打折期间策略，即打折持续时间，打折持续时间越长越好。 （ ）
A.错误
B.正确
错误
正确答案：左边查询
学生答案：未作答
32.“打折”是一种最常见的商品促销形式，就是将某种商品打折优惠，刺激商品大批量销售，活动结束后商品恢复原价。 （ ）
A.错误
B.正确
错误
正确答案：左边查询
学生答案：未作答
33.钻石展位竞价的技巧主要有哪些（ ）
A.快速竞价
B.选择时间很重要
C.以上都正确
D.竞价一定要冷静
E.科学出价
错误
正确答案：左边查询
学生答案：未作答
34.钻石展位是专门为有更高信息发布需求的卖家量身定制的工具，精选了淘宝网优质的展示位置，通过竞价排序，按照展现计费，其性价比高，更适合于店铺、品牌的推广。 （ ）
A.正确
B.错误
错误
正确答案：左边查询
学生答案：未作答
35.淘宝直通车可以免费展示，买家点击付费，自由设置日消费限额、投放时间、投放地域，有效控制花销，合理控制成本。 （ ）
A.正确
B.错误
错误
正确答案：左边查询
学生答案：未作答
36.要最大化直通车推广效果，需要建立一个专门的表格来跟踪产品、关键词、位置的表现，获得各个位置的点击率和展现的第一手数据，这样才具备“少花钱，多做事”的基础。 （ ）
A.正确
B.错误
错误
正确答案：左边查询
学生答案：未作答
37.每天有数千万个消费者发起品质团购，从在线商品到地域性生活服务，聚划算已经发展为展现淘宝优质卖家服务的互联网消费者首选的团购平台，确立了国内最大的团购网站地位。 （ ）
A.正确
B.错误
错误
正确答案：左边查询
学生答案：未作答
38.店铺浏览量是可以通过宣传推广来增加的，而转化率则是由店铺产品、店铺服务等因素决定。 （ ）
A.错误
B.正确
错误
正确答案：左边查询
学生答案：未作答
39.很多买家逛店铺，往往先进入的是宝贝详情页，而不是店铺首页。所以，好的宝贝详情页是一个店铺的灵魂。 （ ）
A.正确
B.错误
错误
正确答案：左边查询
学生答案：未作答
40.精准营销的核心就是在准确的时间，通过正确的渠道，将正确的信息传达给正确的人。 （ ）
A.正确
B.错误
错误
正确答案：左边查询
学生答案：未作答
41.单品营销的第一步是选营销工具。（ ）
A.错误
B.正确
错误
正确答案：左边查询
学生答案：未作答
42.在入库时要详细记录商品的名称、数量、规格、入库时间、凭证货码、送货单位和验收情况等，做到账、货、标牌相符。 （ ）
A.错误
B.正确
错误
正确答案：左边查询
学生答案：未作答
43.物流托运包括以下不包括（ ）
A.铁路托运
B.汽车托运
C.宅急送
D.物流公司
错误
正确答案：左边查询
学生答案：未作答
44.平邮包裹的到货时间较长，通常需要3～7天顾客才能收到商品。 （ ）
A.错误
B.正确
错误
正确答案：左边查询
学生答案：未作答
45.社会化物流体系无法满足电子商务的发展速度，物流资源已成为限制行业发展的瓶颈。 （ ）
A.错误
B.正确
错误
正确答案：左边查询
学生答案：未作答
46.商家工具包括以下哪几种（ ）
A.营销管理
B.以上都正确
C.客服仓储
D.装修设计
E.店铺管理
错误
正确答案：左边查询
学生答案：未作答
47.据了解，手机客户的成交转化率要比PC端低很多。 （ ）
A.正确
B.错误
错误
正确答案：左边查询
学生答案：未作答
48.与传统互联网相比，移动互联网具有特点不包括（ ）
A.多元化
B.移动化
C.碎片化
D.个性化
错误
正确答案：左边查询
学生答案：未作答
49.手机淘宝店铺可以设置哪些促销活动来增加流量，提高转化率，其中不包括（ ）
A.好评有礼
B.手机端优惠
C.店铺的优惠券
D.手机端专享价格
错误
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学生答案：未作答
50.无线惊喜是一款基于完成店铺任务的抽奖、兑换活动的应用。用户通过完成签到、收藏、宝贝浏览等任务获得金币，并用来抽奖及兑换。同时，提供了隔日送奖活动，天天都有惊喜，是商家展开无线营销、增加用户黏性的必备工具。 （ ）
A.正确
B.错误
错误
正确答案：左边查询
学生答案：未作答
1.从电子商务的发展情况来看，当前三线以上城市的电商渗透率还未接近顶峰，仍有很大的发展空间。 （ ）
A.正确
B.错误
错误
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学生答案：A
2.目前（ ）的电子商务呈现出巨大的发展潜力。
A.一线大城市
B.农村
C.二线城市
D.三线城市
错误
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学生答案：未作答
3.常见的电子商务模式主要有（ ）
A.以上都正确
B.C2C
C.B2B
D.O2O
E.B2C
错误
正确答案：左边查询
学生答案：未作答
4.以下哪些网站是典型的B2B电子商务网站（ ）
A.阿里巴巴
B.当当网
C.京东商城
错误
正确答案：左边查询
学生答案：未作答
5.相比其他商业形式，电商行业自身的技术特点，决定其具有更强的爆发力。 （ ）
A.正确
B.错误
错误
正确答案：左边查询
学生答案：未作答
6.在网上开店初期，最重要的是应该时刻保持冷静的心态，除学习电子商务知识和一些常用软件的使用方法外，还要时刻跟随年轻人的步伐，融入他们的群体。 （ ）
A.正确
B.错误
错误
正确答案：左边查询
学生答案：未作答
7.以下哪种人员是网店与顾客之间的纽带和桥梁（ ）
A.管理人员
B.采购人员
C.客服人员
D.商品拍照分布人员
错误
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学生答案：未作答
8.手机淘宝网首页顶部是（ ）
A.特色服务
B.搜索框
C.公告栏
D.淘宝相关购物信息
错误
正确答案：左边查询
学生答案：未作答
9.手机淘宝底部是首页、微淘、消息、购物车、我的淘宝等相关购物信息，可以帮助我们管理好自己的购物流程。（ ）
A.正确
B.错误
错误
正确答案：左边查询
学生答案：未作答
10.支付宝认证分个人和商家两种。 （ ）
A.正确
B.错误
错误
正确答案：左边查询
学生答案：未作答
11.售后服务也是产品的生产厂家或者商家自己拟定的服务内容和交易条件，提醒顾客一旦成交即代表认可和同意了这样的交易条件，享受售后服务将照此规定办理。 （ ）
A.正确
B.错误
错误
正确答案：左边查询
学生答案：未作答
12.“优化词”，可以使用与商品相关的优化词来增加商品被搜索到的兴趣。 （ ）
A.正确
B.错误
错误
正确答案：左边查询
学生答案：未作答
13.要谨防假网站索要账号、密码、支付密码等敏感信息，银行在任何时候都不会通过电子邮件、短信、信函等方式要求用户提供这些信息。（ ）
A.错误
B.正确
错误
正确答案：左边查询
学生答案：未作答
14.网络安全要重视，但可以把账号和密码保存在一个TXT文档里。（ ）
A.正确
B.错误
错误
正确答案：左边查询
学生答案：未作答
15.阿里旺旺是淘宝网的即时交流工具，可以实现在线沟通。同时，还可以通过阿里旺旺上的快捷入口，直接进入淘宝店铺和交易页面进行管理。 （ ）
A.错误
B.正确
错误
正确答案：左边查询
学生答案：未作答
16.（ ）是提供给淘宝掌柜的在线客户服务系统，旨在让淘宝掌柜更高效地管理网店，及时把握商机消息，从容应对繁忙的生意。
A.阿里客服
B.旺旺客服
C.E客服
D.淘宝客服
错误
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学生答案：未作答
17.支付宝公司始终以（ ）作为产品和服务的核心。
A.信任
B.便捷
C.快速
D.安全
错误
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学生答案：未作答
18.2014-2015年，在原有规划的基础上，生意参谋分别整合了量子恒道、数据魔方，最终省级成为阿里巴巴商家端的统一数据产品平台。 （ ）
A.正确
B.错误
错误
正确答案：左边查询
学生答案：未作答
19.网络图片使用（ ）像素的相机就可以了。
A.1500万
B.2500万
C.2000万
D.1000万
错误
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学生答案：未作答
20.下列关于数码相机日常保养说法正确的是（ ）
A.注意环境温度
B.以上都正确
C.保护液晶屏
D.防静电
E.防震
F.连接计算机时要断电操作
错误
正确答案：左边查询
学生答案：未作答
21.室内拍摄时要布置场景因素不包括（ ）
A.缺少必要的专用拍摄工具，需要找到合适的代用品
B.室内拍摄环境既复杂又简单，背景杂乱，需要花费不少力气处理
C.存在拍摄困难
D.没有专用工作台，开展工作不方便
错误
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学生答案：未作答
22.1．（ ）是一个用来控制光线透过镜头，进入机身内感光面的光量的装置，通常位于镜头内部。
A.焦距
B.反光板
C.光圈
D.景深
错误
正确答案：左边查询
学生答案：未作答
23.服装平铺拍摄注意事项（ ）
A.平整舒适
B.光线均衡
C.适当点缀
D.以上都正确
E.细节放大
错误
正确答案：左边查询
学生答案：未作答
24.淘宝网店铺产品的价格设置不合理，不会使产品被屏蔽。 （ ）
A.正确
B.错误
错误
正确答案：左边查询
学生答案：未作答
25.天猫商家每年得给淘宝网交不少的服务费，每笔成交还得给淘宝网提成。故搜索时天猫商家排在首页。 （ ）
A.正确
B.错误
错误
正确答案：左边查询
学生答案：未作答
26.一般而言，根据淘宝网不同的销售量，宝贝分为几种时期不包括（ ）
A.衰退期
B.爆款期
C.成长期
D.新品期
错误
正确答案：左边查询
学生答案：未作答
27.在淘宝网单击店名、店标或会员名，都可以打开需要收藏的店铺。 （ ）
A.正确
B.错误
错误
正确答案：左边查询
学生答案：未作答
28.淘宝网卖家不用收藏其他店铺作为关注对象。 （ ）
A.错误
B.正确
错误
正确答案：左边查询
学生答案：未作答
29.要善待博客的每个评论和留言。 （ ）
A.正确
B.错误
错误
正确答案：左边查询
学生答案：未作答
30.以下哪种促销是最常用的促销方式，它把商品作为礼物赠送给顾客，以一种实务的形式给顾客非价格上的优惠（ ）
A.打折促销
B.包邮促销
C.购物积分促销
D.赠品促销
错误
正确答案：左边查询
学生答案：未作答
31.打折促销的优点有哪些（ ）
A.有利于培养和留住老顾客
B.最简单、有效的竞争手段
C.活动易操作
D.效果明显
E.以上都正确
错误
正确答案：左边查询
学生答案：未作答
32.以下促销不是对顾客冲击最大也是最有效的促销手段（ ）
A.购物积分促销
B.赠品促销
C.包邮促销
错误
正确答案：左边查询
学生答案：未作答
33.钻石展位是专门为有更高信息发布需求的卖家量身定制的工具，精选了淘宝网优质的展示位置，通过竞价排序，按照展现计费，其性价比高，更适合于店铺、品牌的推广。 （ ）
A.错误
B.正确
错误
正确答案：左边查询
学生答案：未作答
34.钻石展位具有以下哪些优势（ ）
A.超优产出
B.定向准
C.实时竞价投放计划随时调整，并实时生效参与竞价
D.超炫展现
E.范围广
F.以上都正确
错误
正确答案：左边查询
学生答案：未作答
35.淘宝直通车如何正确选择关键词（ ）
A.可以将淘宝直通车提供的匹配关键词作为宝贝的关键词
B.使用淘宝网首页中“搜索”下拉列表里的关键词
C.以上都正确
D.使用商品详情中的属性词
E.可以使用宝贝标题中的关键词
F.使用搜索结果页面中的“您是不是想找”以及更多筛选条件中的关键词
错误
正确答案：左边查询
学生答案：未作答
36.以下哪项不是淘宝直通车的优势（ ）
A.有偿参加直通车培训
B.给整个店铺带来人气
C.超准推荐
D.可以参加更多的淘宝促销活动
E.超省成本
F.超值服务
错误
正确答案：左边查询
学生答案：未作答
37.聚划算带来的流量有一个相当显著的特征，就是IP和流量保持平行性较明显，这说明买家的购买注意力并不是高度集中。（ ）
A.正确
B.错误
错误
正确答案：左边查询
学生答案：未作答
38.下列关于打造宝贝吸引力做法错误的是（ ）
A.促销活动区——增加买家的购买欲望
B.宝贝标题——热搜关键词
C.宝贝图片——抓住买家眼球
D.宝贝本身——避开市场热度
错误
正确答案：左边查询
学生答案：未作答
39.很多买家逛店铺，往往先进入的是宝贝详情页，而不是店铺首页。所以，好的宝贝详情页是一个店铺的灵魂。 （ ）
A.错误
B.正确
错误
正确答案：左边查询
学生答案：未作答
40.精准营销是指在充分了解客户信息的基础上，针对客户偏好，有针对性地一对一的营销。 （ ）
A.错误
B.正确
错误
正确答案：左边查询
学生答案：未作答
41.营销推广包括营销工具和营销效果两大功效，旨在帮助商家进行精准营销推广，助力提升销量。 （ ）
A.正确
B.错误
错误
正确答案：左边查询
学生答案：未作答
42.在入库时要详细记录商品的名称、数量、规格、入库时间、凭证货码、送货单位和验收情况等，做到账、货、标牌相符。 （ ）
A.正确
B.错误
错误
正确答案：左边查询
学生答案：未作答
43.下列选项中属于邮局的邮寄方式的是哪些（ ）
A. 以上都正确
B.EMS
C.E邮宝
D.挂号信
E.平邮包裹
错误
正确答案：左边查询
学生答案：未作答
44.平邮包裹的到货时间较长，通常需要3～7天顾客才能收到商品。 （ ）
A.正确
B.错误
错误
正确答案：左边查询
学生答案：未作答
45.商家工具包括以下哪几种（ ）
A.以上都正确
B.客服仓储
C.营销管理
D.店铺管理
E.装修设计
错误
正确答案：左边查询
学生答案：未作答
46.在“装修设计”板块下有以下三个栏目不包括（ ）
A.店铺设计
B.摄影摄像
C.运营服务
D.装修模版
错误
正确答案：左边查询
学生答案：未作答
47.与传统互联网相比，移动互联网具有特点不包括（ ）
A.个性化
B.移动化
C.碎片化
D.多元化
错误
正确答案：左边查询
学生答案：未作答
48.不仅是平台，商家、第三方服务商等整个电商行业都在加速转向移动互联网。 （ ）
A.错误
B.正确
错误
正确答案：左边查询
学生答案：未作答
49.手机淘宝店铺可以设置哪些促销活动来增加流量，提高转化率，其中不包括（ ）
A.店铺的优惠券
B.好评有礼
C.手机端优惠
D.手机端专享价格
错误
正确答案：左边查询
学生答案：未作答
50.消费者只有通过手机淘宝扫条形码和二维码才能享受专享价，但比电脑下单贵一些。 （ ）
A.正确
B.错误
错误
正确答案：左边查询
学生答案：未作答
1.电子商务具有全球性特点，不受空间的限制，但受时间的限制。 （ ）
A.正确
B.错误
错误
正确答案：左边查询
学生答案：A
2.目前菜鸟网络依赖大数据和云计算已实现了哪些功能（ ）
A.自动化仓库
B.以上都正确
C.智能发货
D.物流云加速
E.智能分单
错误
正确答案：左边查询
学生答案：未作答
3.C2C，就是指消费者和消费者之间通过电子商务网站达成交易的一种电子商务模式。 （ ）
A.正确
B.错误
错误
正确答案：左边查询
学生答案：未作答
4.C2C模式的典型代表有易趣网、淘宝网、美团网。 （ ）
A.正确
B.错误
错误
正确答案：左边查询
学生答案：未作答
5.运营层面的知识包括电子商务的技术知识、店铺或品牌的管理知识等。 （ ）
A.错误
B.正确
错误
正确答案：左边查询
学生答案：未作答
6.重视心态的调整和保持是成功的重要保证。 （ ）
A.错误
B.正确
错误
正确答案：左边查询
学生答案：未作答
7.客服人员最好是细致、耐心、机灵的女孩，最基本的要求是普通话标准、打字速度快、反应灵敏。 （ ）
A.正确
B.错误
错误
正确答案：左边查询
学生答案：未作答
8.淘宝开放平台是基于淘宝各类电子商务业务的平台，它将推动各行各业定制、创新、进化，并最终促成新商业文明生态圈。（ ）
A.正确
B.错误
错误
正确答案：左边查询
学生答案：未作答
9.卖家使用支付宝的好处不包括（ ）
A.账目分明，交易管理帮卖家清楚地记录每一笔交易的详细信息，省心
B.支付宝认证是卖家信誉的有效体现
C.无须到银行查账，支付宝即时告知买家付款情况，省力、省时
D.经济实惠
错误
正确答案：左边查询
学生答案：未作答
10.要想享受淘宝网免费的网上交易服务，并且在超人气的社区尽情交流网上购物经验，就必须先（ ）
A.有一次完整的购物经验
B.打开淘宝网页
C.注册成为淘宝网会员
D.支付宝认证
错误
正确答案：左边查询
学生答案：未作答
11.服装相对来说比较复杂，按照传统的XS、S、M、L、XL、XXL尺码来区分，其中最常见的来确定M号码的大小，即所谓均码，在这个基础上再缩放成其他尺码。 （ ）
A.错误
B.正确
错误
正确答案：左边查询
学生答案：未作答
12.撰写商品描述的步骤包括哪些（ ）
A.突出卖点，给顾客一个购买的理由
B.通过建立信任，打消客户的疑虑
C.吸引人的开头，快速激发客户的兴趣
D.以上都正确
E.给顾客一个购买推动力，让对方尽快采取行动
F.做一个精美的商品描述模板
错误
正确答案：左边查询
学生答案：未作答
13.网络安全是指通过采用各种技术和管理措施，使网络系统正常运行，从而确保网络数据的,其中不包括（ ）
A.完整性
B.准确性
C.保密性
D.可用性
错误
正确答案：左边查询
学生答案：未作答
14.淘宝网账号、密码设置的原则是安全+容易记忆。使用英文字母、数字及特殊符号的组合。（ ）
A.正确
B.错误
错误
正确答案：左边查询
学生答案：未作答
15.千牛平台不能让别人通过关键词找到自己。（ ）
A.正确
B.错误
错误
正确答案：左边查询
学生答案：未作答
16.借助千牛工作台上的编辑联系人信息功能为交流对象做一些简单的备注是很有必要的。同时，这种方式不仅有利于养成良好的工作习惯，还能够提高工作效率。 （ ）
A.错误
B.正确
错误
正确答案：左边查询
学生答案：未作答
17.支付宝公司始终以（ ）作为产品和服务的核心。
A.快速
B.信任
C.便捷
D.安全
错误
正确答案：左边查询
学生答案：未作答
18.下列哪些方法可以进入生意参谋（ ）
A.在千牛卖家工作台，将鼠标指针指向左侧的常用网址，在其列表中单击“生意参谋”即可进入
B.进入淘宝卖家中心，找到“店铺数据”，即可进入生意参谋
C.以上都正确
D.进入淘宝网卖家中心，在左侧导航栏中单击“营销中心”下的“生意参谋”，即可进入生意参谋
E.直接访问生意参谋网址：HTTP://beta.sycm.taobao.com/，进入生意参谋登录页面
错误
正确答案：左边查询
学生答案：未作答
19.影响相机成像效果的主要因素是厂家在成像质量方面的整体技术水平，像佳能、索尼、三星、尼康等厂家在相机整体成像技术上做得比较专业。 （ ）
A.错误
B.正确
错误
正确答案：左边查询
学生答案：未作答
20.下列关于数码相机日常保养说法错误的是（ ）
A.防尘、防湿
B.保护存储卡
C.严格按照说明书操作
D.可以拍摄强光
错误
正确答案：左边查询
学生答案：未作答
21.反光板是我们常用的补光设备。 （ ）
A.正确
B.错误
错误
正确答案：左边查询
学生答案：未作答
22.光圈中心开口的大小代表光圈的数值，通常用（ ）系数来表示。
A.f
B.e
C.d
D.g
错误
正确答案：左边查询
学生答案：未作答
23.不同的服装要用不同的配饰来搭配。下列说法错误的是（ ）
A.要摆得生动
B.可以加一些小花之类的做点缀
C.尽量多加些装饰品
D.在摆放衣服时，要有搭配
错误
正确答案：左边查询
学生答案：未作答
24.中、差评过多，或者单品的评分低，都会影响单品的搜索展现，特别是当卖家要做爆款时，一定要注意好评率。 （ ）
A.正确
B.错误
错误
正确答案：左边查询
学生答案：未作答
25.买家不可以对卖家的发货速度进行评价，发货的速度影响搜索流量。 （ ）
A.错误
B.正确
错误
正确答案：左边查询
学生答案：未作答
26.客单价指的是每一个客户在你网店中的平均消费金额。 （ ）
A.正确
B.错误
错误
正确答案：左边查询
学生答案：未作答
27.从店铺店标下面的“收藏”栏里可以了解买家收藏了哪些宝贝。 （ ）
A.错误
B.正确
错误
正确答案：左边查询
学生答案：未作答
28.打开需要收藏的店铺，单击以下哪个按钮可以弹出“确认收藏店铺”页面，单击“确认”按钮，可收藏店铺（ ）
A.关注
B.分享
C.收藏店铺
D.收藏宝贝
错误
正确答案：左边查询
学生答案：未作答
29.用博客来推广店铺的首要条件是要拥有良好的写作能力。 （ ）
A.错误
B.正确
错误
正确答案：左边查询
学生答案：未作答
30.赠品的选择技巧主要有哪几种（ ）
A.先声夺人，准确发布广告信息
B.给赠品取一个响亮的名字，更容易让顾客记住你的品牌
C.以上都正确
D.把店铺的信息告诉顾客
E.赠品要让顾客容易获得
错误
正确答案：左边查询
学生答案：未作答
31.“打折”是一种最常见的商品促销形式，就是将某种商品打折优惠，刺激商品大批量销售，活动结束后商品恢复原价。 （ ）
A.正确
B.错误
错误
正确答案：左边查询
学生答案：未作答
32.打折促销范围策略，即确定哪些商品打折，并且要明确为什么对这些商品打折，考察是否符合打折的目的。 （ ）
A.错误
B.正确
错误
正确答案：左边查询
学生答案：未作答
33.钻石展位的图片不重要，足够清晰就可以了。 （ ）
A.错误
B.正确
错误
正确答案：左边查询
学生答案：未作答
34.钻石展位竞价的技巧主要有哪些（ ）
A.选择时间很重要
B.科学出价
C.竞价一定要冷静
D.以上都正确
E.快速竞价
错误
正确答案：左边查询
学生答案：未作答
35.淘宝直通车推广选出来做推广的宝贝，一定要有突出、清晰有力的卖点，能让买家在最短时间内注意该宝贝。 （ ）
A.错误
B.正确
错误
正确答案：左边查询
学生答案：未作答
36.参加淘宝直通车首先要选好一个宝贝，这是所有推广的第一步。其卖点可以不是（ ）
A.服务好
B.品质好
C.产品功能强
D.性价比高
错误
正确答案：左边查询
学生答案：未作答
37.（ ）成立于2010年，2011年10月成为独立业务，是中国最大的以消费者驱动的品质购物网站。
A.淘宝直播
B.海抢购
C.聚划算
D.天天特卖
错误
正确答案：左边查询
学生答案：未作答
38.店铺浏览量是可以通过宣传推广来增加的，而转化率则是由店铺产品、店铺服务等因素决定。 （ ）
A.错误
B.正确
错误
正确答案：左边查询
学生答案：未作答
39.成交笔数=店铺浏览量×店铺转化率。 （ ）
A.正确
B.错误
错误
正确答案：左边查询
学生答案：未作答
40.精准营销是指在充分了解客户信息的基础上，针对客户偏好，有针对性地一对一的营销。 （ ）
A.错误
B.正确
错误
正确答案：左边查询
学生答案：未作答
41.单品营销的第二步是（ ）
A.选服务
B.选人群
C.选宝贝
D.选营销工具
错误
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学生答案：未作答
42.ERP系统可以实现以下哪些功能（ ）
A.以上都正确
B.即时交易管理
C.财务管理
D.动态库存管理
错误
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学生答案：未作答
43.卖家和顾客多选择快递这一物流方式。 （ ）
A.错误
B.正确
错误
正确答案：左边查询
学生答案：未作答
44.在托运前必须对货物的包装和标记严格按照合同中有关条款、国际货协和议定书中条项办理。大件物品使用铁路托运。 （ ）
A.错误
B.正确
错误
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学生答案：未作答
45.直线式的供销平台可以减少商品买卖交易中的各种运费成本和保险成本，但不能帮助商家更快速地获得相关的商品资讯，更快速地掌握行业信息。 （ ）
A.正确
B.错误
错误
正确答案：左边查询
学生答案：未作答
46.在“装修设计”板块下有以下三个栏目不包括（ ）
A.摄影摄像
B.装修模版
C.运营服务
D.店铺设计
错误
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学生答案：未作答
47.手机相对于电脑的技术门槛更低，是互联网向农村地区、低收入群体渗透的重要途径。 （ ）
A.正确
B.错误
错误
正确答案：左边查询
学生答案：未作答
48.手机宝贝详情页由以下三部分组成其中不包括（ ）
A.图片
B.音频
C.视频
D.文字
错误
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学生答案：未作答
49.如何提升手机淘宝店铺的流量和转化率（ ）
A.以上都正确
B.促销活动提高转化率
C.淘金币
D.设置关键词
E.产品优化
错误
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学生答案：未作答
50.无线端淘宝的市场可谓越来越大，商家要想抓住无线端的广大市场，手机淘宝的推广和营销是决定性因素。 （ ）
A.正确
B.错误
错误
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学生答案：未作答
1.目前菜鸟网络依赖大数据和云计算已实现了哪些功能（ ）
A.智能分单
B.智能发货
C.自动化仓库
D.物流云加速
E.以上都正确
错误
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学生答案：A
2.电子商务未来发展的三大关键因素是支付、物流和商品。 （ ）
A.正确
B.错误
错误
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学生答案：未作答
3.电子商务模式是指企业运用互联网开展经营取得营业收入的基本方式，也就是指在网络环境中基于一定技术基础的商务运作方式和盈利模式。 （ ）
A.错误
B.正确
错误
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学生答案：未作答
4.C2C服务提供商主要通过向卖家收取店铺费用、交易服务费、广告费来获利。虽然我国各C2C服务提供商竞争激烈，但目前大部分都收费服务。 （ ）
A.正确
B.错误
错误
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学生答案：未作答
5.电子商务从业心态中“从”的含义是（ ）
A.工作能力
B.跟从
C.团队协作
D.顺从
错误
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学生答案：未作答
6.在网上开店初期，最重要的是应该时刻保持冷静的心态，除学习电子商务知识和一些常用软件的使用方法外，还要时刻跟随年轻人的步伐，融入他们的群体。 （ ）
A.正确
B.错误
错误
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学生答案：未作答
7.在网上开店，直接辞职在家专心经营网店就可以赚钱。 （ ）
A.正确
B.错误
错误
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学生答案：未作答
8.淘宝网首页是信息最集中、信息量最大的页面，但是从页面的区域划分来说，各种分类信息的归纳和设置较为合理。 （ ）
A.正确
B.错误
错误
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学生答案：未作答
9.支付宝除提供便捷的支付、转账、收款等基础功能外，还能快速完成信用卡还款、充话费、生活缴费等。（ ）
A.正确
B.错误
错误
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学生答案：未作答
10.淘宝网“客服服务”是对一些交易的特殊情况进行查询和处理的窗口。退款、维权、举报、咨询回复、违规记录等是对买卖双方发生纠纷，或者卖家违规等情况管理的入口。 （ ）
A.错误
B.正确
错误
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学生答案：未作答
11.商品规格可以按照以下哪些标准区分（ ）
A.按长度区分规格
B.按重量区分规格
C.按大小区分规格
D. 以上都正确
E.按容量区分规格
错误
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学生答案：未作答
12.撰写商品描述的步骤包括哪些（ ）
A.给顾客一个购买推动力，让对方尽快采取行动
B.通过建立信任，打消客户的疑虑
C.做一个精美的商品描述模板
D.突出卖点，给顾客一个购买的理由
E.以上都正确
F.吸引人的开头，快速激发客户的兴趣
错误
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学生答案：未作答
13.网络安全要重视，但可以把账号和密码保存在一个TXT文档里。（ ）
A.错误
B.正确
错误
正确答案：左边查询
学生答案：未作答
14.所谓“钓鱼网站”是一种网络欺诈行为，指不法分子利用各种手段，仿冒真实网站的URL地址及页面内容，或者利用真实网络服务器程序的漏洞在站点的某些网页中插入危险的HTML代码，以此来骗取用户银行卡或信用卡账号、密码等私人资料。（ ）
A.错误
B.正确
错误
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学生答案：未作答
15.买家版的称阿里旺旺，卖家版的称为（ ）
A.千夫工作台
B.阿里工作台
C.千牛工作台
D.阿牛工作台
错误
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学生答案：未作答
16.千牛平台不能让别人通过关键词找到自己。（ ）
A.正确
B.错误
错误
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学生答案：未作答
17.支付宝已发展成为融合了支付、生活服务、政务服务、社交、理财、保险、公益等多个场景与行业的开放性平台。 （ ）
A.正确
B.错误
错误
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学生答案：未作答
18.商品分析提供了店铺商品的详细效果数据，包括商品概况、商品效果、异常商品、分类分析、单品分析等功能模块，让你轻松识别哪个宝贝有潜力，轻松打造爆款。 （ ）
A.正确
B.错误
错误
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学生答案：未作答
19.数码相机是精密的仪器，操作复杂。但不必严格按照说明书上的操作步骤进行操作。 （ ）
A.错误
B.正确
错误
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学生答案：未作答
20.下列关于数码相机日常保养说法错误的是（ ）
A.保护存储卡
B.严格按照说明书操作
C.防尘、防湿
D.可以拍摄强光
错误
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学生答案：未作答
21.对于已经制造好的镜头，我们不可能随意改变它的直径，但是可以通过在镜头内部加入多边形或者圆形，并且面积可变的孔状光栅来达到控制镜头通光量的目的，这个装置就叫作光圈。 （ ）
A.正确
B.错误
错误
正确答案：左边查询
学生答案：未作答
22.长景深的照片，所有景物都显得十分清晰，一般适合用来人物或静物。 （ ）
A.错误
B.正确
错误
正确答案：左边查询
学生答案：未作答
23.在拍摄服装类大件商品时，尽量多的加入一些小饰物作为配景可以使构图显得饱满、均衡、不单调。 （ ）
A.正确
B.错误
错误
正确答案：左边查询
学生答案：未作答
24.自然搜索流量是指来自搜索引擎的付费流量。 （ ）
A.正确
B.错误
错误
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学生答案：未作答
25.淘宝转化率，就是指所有到达淘宝店铺并产生购买行为的人数和所有到达你的店铺的人数的比率。 （ ）
A.正确
B.错误
错误
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学生答案：未作答
26.客单价指的是每一个客户在你网店中的平均消费金额。 （ ）
A.错误
B.正确
错误
正确答案：左边查询
学生答案：未作答
27.在淘宝网打开需要收藏的店铺，单击（ ），弹出（ ）页面，单击（ ）按钮，提示成功收藏。 1．“确认” 2．“收藏店铺” 3．“确认收藏该店铺” 4．“收藏宝贝”
A.3.1.2
B.1.3.2
C.2.1.4
D.2.3.1
错误
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学生答案：未作答
28.生意场上的（ ）既是对手也是老师，有时候还是你前进的明灯，让你少走很多弯路，让你在淘宝路上事半功倍。
A.合作伙伴
B.竞争者
C.买家
D.卖家
错误
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学生答案：未作答
29.怎样才能写出优秀的博文，打造博客营销（ ）
A.不要只写关于自己的事
B.博客内容要写得精彩
C.多写点时事、娱乐、热点评论
D.尽量别生硬地做广告，最好是软广告
E.以上都正确
错误
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学生答案：未作答
30.赠品的选择技巧主要有哪几种（ ）
A.以上都正确
B.赠品要让顾客容易获得
C.把店铺的信息告诉顾客
D.给赠品取一个响亮的名字，更容易让顾客记住你的品牌
E.先声夺人，准确发布广告信息
错误
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学生答案：未作答
31.“打折”是一种最常见的商品促销形式，就是将某种商品打折优惠，刺激商品大批量销售，活动结束后商品恢复原价。 （ ）
A.正确
B.错误
错误
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学生答案：未作答
32.不定期打折，卖家应选择价格调整空间较大的商品参加活动，并全盘打折。 （ ）
A.错误
B.正确
错误
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学生答案：未作答
33.钻石展位是专门为有更高信息发布需求的卖家量身定制的工具，精选了淘宝网优质的展示位置，通过竞价排序，按照展现计费，其性价比高，更适合于店铺、品牌的推广。 （ ）
A.正确
B.错误
错误
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学生答案：未作答
34.钻石展位竞价的技巧主要有哪些（ ）
A.快速竞价
B.竞价一定要冷静
C.科学出价
D.以上都正确
E.选择时间很重要
错误
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学生答案：未作答
35.淘宝直通车可以免费展示，买家点击付费，自由设置日消费限额、投放时间、投放地域，有效控制花销，合理控制成本。 （ ）
A.错误
B.正确
错误
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学生答案：未作答
36.要最大化直通车推广效果，需要建立一个专门的表格来跟踪产品、关键词、位置的表现，获得各个位置的点击率和展现的第一手数据，这样才具备“少花钱，多做事”的基础。 （ ）
A.正确
B.错误
错误
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学生答案：未作答
37.聚划算的主入口主要有以下两种不包括（ ）
A.淘宝网首页底部导航栏中“聚划算”
B.淘宝首页顶部导航栏中的“聚划算”
C.通过直通车
错误
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学生答案：未作答
38.成交笔数=店铺浏览量×店铺转化率。 （ ）
A.错误
B.正确
错误
正确答案：左边查询
学生答案：未作答
39.明确店铺定位不包括（ ）
A.店铺战略定位——建立消费信任
B.店铺装修定位——创造消费环境
C.店铺产品定位——建立消费信任
D.店铺战略定位——选好经营方向
错误
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学生答案：未作答
40.精准营销是指在充分了解客户信息的基础上，针对客户偏好，有针对性地一对一的营销。 （ ）
A.正确
B.错误
错误
正确答案：左边查询
学生答案：未作答
41.营销推广包括以下两大功效不包括（ ）
A.营销手段
B.营销工具
C.营销效果
错误
正确答案：左边查询
学生答案：未作答
42.ERP系统可以实现以下哪些功能（ ）
A.以上都正确
B.财务管理
C.即时交易管理
D.动态库存管理
错误
正确答案：左边查询
学生答案：未作答
43.物流工作货单分为以下三种不包括（ ）
A.装箱单
B.商品清单
C.配货单
D.快递单
错误
正确答案：左边查询
学生答案：未作答
44.为了解决物流给交易双方带来的困扰，淘宝网创建了推荐物流，由淘宝网出面，挑选一些有实力、有眼光、愿意为推进中国电子商务发展而共同努力的物流公司，签订合作协议，集合淘宝网卖家每年数百亿元交易额的发货量，争取到最优惠的运费价格和最周到的服务。 （ ）
A.错误
B.正确
错误
正确答案：左边查询
学生答案：未作答
45.社会化物流体系无法满足电子商务的发展速度，物流资源已成为限制行业发展的瓶颈。 （ ）
A.正确
B.错误
错误
正确答案：左边查询
学生答案：未作答
46.在“装修设计”板块下有以下三个栏目不包括（ ）
A.运营服务
B.店铺设计
C.装修模版
D.摄影摄像
错误
正确答案：左边查询
学生答案：未作答
47.不仅是平台，商家、第三方服务商等整个电商行业都在加速转向移动互联网。 （ ）
A.正确
B.错误
错误
正确答案：左边查询
学生答案：未作答
48.与传统互联网相比，移动互联网具有特点不包括（ ）
A.移动化
B.个性化
C.多元化
D.碎片化
错误
正确答案：左边查询
学生答案：未作答
49.如何提升手机淘宝店铺的流量和转化率（ ）
A.设置关键词
B.以上都正确
C.产品优化
D.淘金币
E.促销活动提高转化率
错误
正确答案：左边查询
学生答案：未作答
50.无线端淘宝的市场可谓越来越大，商家要想抓住无线端的广大市场，手机淘宝的推广和营销是决定性因素。 （ ）
A.错误
B.正确
错误
正确答案：左边查询
学生答案：未作答
1.电子商务的特点包括：交易环节少，营销成本低；全球性；简单的电子化支付手段；客户信息易于管理；符合全球经济发展要求；社会性；信息化。 （ ）
A.错误
B.正确
错误
正确答案：左边查询
学生答案：A
2.电子商务未来发展的三大关键因素是支付、物流和商品。 （ ）
A.错误
B.正确
错误
正确答案：左边查询
学生答案：未作答
3.常见的电子商务模式主要有（ ）
A.C2C
B.O2O
C.以上都正确
D.B2C
E.B2B
错误
正确答案：左边查询
学生答案：未作答
4.目前，国内B2B网站的发展大体走两种路线，一种是阿里巴巴领头的综合性B2B平台；另一种就是垂直类B2B平台，如中国服装网、全球五金网、中国化工网等。 （ ）
A.错误
B.正确
错误
正确答案：左边查询
学生答案：未作答
5.电子商务从业心态中“心”的含义是（ ）
A.工作态度
B.责任心
C.团队协作
D.工作能力
错误
正确答案：左边查询
学生答案：未作答
6.重视心态的调整和保持是成功的重要保证。 （ ）
A.错误
B.正确
错误
正确答案：左边查询
学生答案：未作答
7.如果想入行电商行业，不建议选择（ ）的行业切入。
A.竞争产品少
B.竞争程度相对较高
C.竞争程度相对较低
错误
正确答案：左边查询
学生答案：未作答
8.淘宝网从单一的C2C网络集市变成了除包括C2C外，还有哪些多种电子商务模式在内的综合性零售商圈（ ）
A.众筹
B.分销
C.拍卖
D.以上都正确
E.直供
F.定制
错误
正确答案：左边查询
学生答案：未作答
9.手机淘宝网中部是搜索框，可以直接输入文字搜索自己关注的宝贝。 （ ）
A.错误
B.正确
错误
正确答案：左边查询
学生答案：未作答
10.在淘宝网“店铺营销工具”中可以找到哪些营销工具（ ）
A.满就送（减）
B.搭配套餐
C.以上都正确
D.优惠券
E.店铺宝
错误
正确答案：左边查询
学生答案：未作答
11.店主可以用文字说明的方式来介绍商品的使用方法。 （ ）
A.正确
B.错误
错误
正确答案：左边查询
学生答案：未作答
12.淘宝网发布商品的要求包括（ ）
A.有相关的商品
B.按照发布环节的要求填写符合条件的发布信息
C.卖家必须支持支付宝交易
D.在发布商品时必须遵守淘宝网规则
E.以上都正确
错误
正确答案：左边查询
学生答案：未作答
13.淘宝网账号、密码设置的原则是安全+容易记忆。使用英文字母、数字及特殊符号的组合。（ ）
A.错误
B.正确
错误
正确答案：左边查询
学生答案：未作答
14.网络安全是指通过采用各种技术和管理措施，使网络系统正常运行，从而确保网络数据的可用性、完整性和保密性。 （ ）
A.正确
B.错误
错误
正确答案：左边查询
学生答案：未作答
15.借助千牛工作台上的编辑联系人信息功能为交流对象做一些简单的备注是很有必要的。同时，这种方式不仅有利于养成良好的工作习惯，还能够提高工作效率。 （ ）
A.正确
B.错误
错误
正确答案：左边查询
学生答案：未作答
16.千牛平台不能让别人通过关键词找到自己。（ ）
A.正确
B.错误
错误
正确答案：左边查询
学生答案：未作答
17.支付宝只能提供便捷的支付、转账、收款等基础功能。（ ）
A.错误
B.正确
错误
正确答案：左边查询
学生答案：未作答
18.实时概况提供实时的店铺概况数据，主要包括实时支付金额、实时访客数、实时买家数及对应的排名和行业平均值，还提供了实时趋势图，并提供了与历史数据的对比功能，所有数据都可以通过全部终端、PC端、无线端三种模式查看，其中还有超炫的实时数据大屏功能。 （ ）
A.错误
B.正确
错误
正确答案：左边查询
学生答案：未作答
19.购买数码相机时，最好买刚推出的新品，性能比较高。 （ ）
A.错
B.对
错误
正确答案：左边查询
学生答案：未作答
20.购买数码相机时，购买者随便拍几张照片，在数码相机的液晶屏上看过后觉得效果可以就行了。 （ ）
A.正确
B.错误
错误
正确答案：左边查询
学生答案：未作答
21.对于已经制造好的镜头，我们不可能随意改变它的直径，但是可以通过在镜头内部加入多边形或者圆形，并且面积可变的孔状光栅来达到控制镜头通光量的目的，这个装置就叫作光圈。 （ ）
A.正确
B.错误
错误
正确答案：左边查询
学生答案：未作答
22.反光板还可以改变主体的色温，比如用金色反光板，在某些情况下可以使主体更加突出。 （ ）
A.错误
B.正确
错误
正确答案：左边查询
学生答案：未作答
23.在商场拍摄衣服类大件商品时，周围的照明光线比较复杂，有时候因为色温的缘故会使商品颜色出现偏差，所以尽量要选择在过于偏黄的光线下拍摄。 （ ）
A.正确
B.错误
错误
正确答案：左边查询
学生答案：未作答
24.下列关于影响淘宝自然流量因素说法错误的是（ ）
A.产品上架之后，一定要经常检查产品的库存，库存量大的产品排名靠前可能性大
B.合理利用橱窗推荐
C.虚假交易的屏蔽期是30天
D.滞销品是指60天无销售记录的宝贝
错误
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学生答案：未作答
25.回头客就是老顾客，回头率高的店铺淘宝网认为其服务态度好、发货速度快、宝贝质量好，这样顾客才可能一直回头购买。 （ ）
A.错误
B.正确
错误
正确答案：左边查询
学生答案：未作答
26.下列关于淘宝网人气排名优化建议正确的是（ ）
A.不要分散人气分
B.多使用支付宝
C.适当做一些推广
D.以上都正确
E.提高客户的转化率
错误
正确答案：左边查询
学生答案：未作答
27.淘宝网卖家不用收藏其他店铺作为关注对象。 （ ）
A.错误
B.正确
错误
正确答案：左边查询
学生答案：未作答
28.从店铺店标下面的“收藏”栏里可以了解买家收藏了哪些宝贝。 （ ）
A.错误
B.正确
错误
正确答案：左边查询
学生答案：未作答
29.博客的布置要简洁，打开迅速，符合大家的习惯。 （ ）
A.错误
B.正确
错误
正确答案：左边查询
学生答案：未作答
30.赠品促销就是指顾客在购物时，以“赠品”的形式向顾客提供优惠，吸引其购买商品。 （ ）
A.错误
B.正确
错误
正确答案：左边查询
学生答案：未作答
31.打折促销的优点有哪些（ ）
A.效果明显
B.有利于培养和留住老顾客
C.活动易操作
D.最简单、有效的竞争手段
E.以上都正确
错误
正确答案：左边查询
学生答案：未作答
32.打折促销主要采取哪两种方式（ ）
A.定期打折
B.变相打折
C.直接打折
D.不定期打折
错误
正确答案：左边查询
学生答案：未作答
33.钻石展位是专门为有更高信息发布需求的卖家量身定制的工具，精选了淘宝网优质的展示位置，通过竞价排序，按照展现计费，其性价比高，更适合于店铺、品牌的推广。 （ ）
A.正确
B.错误
错误
正确答案：左边查询
学生答案：未作答
34.钻石展位是专门为有更高信息发布需求的卖家量身定制的工具，精选了淘宝网优质的展示位置，通过竞价排序，按照展现计费，其性价比高，更适合于店铺、品牌的推广。 （ ）
A.正确
B.错误
错误
正确答案：左边查询
学生答案：未作答
35.以下哪项不是淘宝直通车的优势（ ）
A.超值服务
B.可以参加更多的淘宝促销活动
C.超准推荐
D.有偿参加直通车培训
E.给整个店铺带来人气
F.超省成本
错误
正确答案：左边查询
学生答案：未作答
36.淘宝直通车的核心作用有哪些（ ）
A.增加自然搜索量
B.提升流量
C.吸引顾客
D.通过大量点击提高店铺的综合评分
E.以上都正确
错误
正确答案：左边查询
学生答案：未作答
37.（ ）成立于2010年，2011年10月成为独立业务，是中国最大的以消费者驱动的品质购物网站。
A.天天特卖
B.海抢购
C.聚划算
D.淘宝直播
错误
正确答案：左边查询
学生答案：未作答
38.成交笔数=店铺浏览量×店铺转化率。 （ ）
A.正确
B.错误
错误
正确答案：左边查询
学生答案：未作答
39.提高店铺转化率的方法不包括（ ）
A.打造宝贝吸引力
B.优质商品是保障
C.明确店铺定位
D.用完美服务取胜
错误
正确答案：左边查询
学生答案：未作答
40.常见的精准营销手段有哪些（ ）
A.微博营销
B.邮件营销
C.旺旺营销
D. 以上都正确
E.包裹营销
错误
正确答案：左边查询
学生答案：未作答
41.人气单品是淘宝推广中比较实用的一种方法，不需要很多花费就能让店铺流量大增，还能带动整个店铺宝贝的销售。 （ ）
A.正确
B.错误
错误
正确答案：左边查询
学生答案：未作答
42.在企业物流系统中，仓储管理是一个基本环节，是指对仓库及其库存物品进行管理是企业物流系统中不可缺少的子系统。 （ ）
A.错误
B.正确
错误
正确答案：左边查询
学生答案：未作答
43.下列选项中属于邮局的邮寄方式的是哪些（ ）
A.平邮包裹
B.挂号信
C.E邮宝
D. 以上都正确
E.EMS
错误
正确答案：左边查询
学生答案：未作答
44.为了解决物流给交易双方带来的困扰，淘宝网创建了推荐物流，由淘宝网出面，挑选一些有实力、有眼光、愿意为推进中国电子商务发展而共同努力的物流公司，签订合作协议，集合淘宝网卖家每年数百亿元交易额的发货量，争取到最优惠的运费价格和最周到的服务。 （ ）
A.正确
B.错误
错误
正确答案：左边查询
学生答案：未作答
45.商家工具包括以下哪几种（ ）
A.装修设计
B.客服仓储
C.店铺管理
D.营销管理
E.以上都正确
错误
正确答案：左边查询
学生答案：未作答
46.在“店铺管理”板块下有以下三个栏目不包括（ ）
A.商品管理
B.订单管理
C.进销存＆ERP
D.服务管理
错误
正确答案：左边查询
学生答案：未作答
47.不仅是平台，商家、第三方服务商等整个电商行业都在加速转向移动互联网。 （ ）
A.正确
B.错误
错误
正确答案：左边查询
学生答案：未作答
48.据了解，手机客户的成交转化率要比PC端低很多。 （ ）
A.正确
B.错误
错误
正确答案：左边查询
学生答案：未作答
49.手机淘宝在某个类目下，顾客购买或者浏览商品的次数越多，搜索结果越精准。 （ ）
A.错误
B.正确
错误
正确答案：左边查询
学生答案：未作答
50.做好无线端营销的方法包括（ ）
A.无线搭配套餐，飙升客单转化
B.无线惊喜，天天有惊喜
C. 以上都正确
D.设置码上淘，实现O2O交易零距离
E.流量钱包，手机购物也能赚流量
错误
正确答案：左边查询
学生答案：未作答
1.电子商务减少了商品流通的中间环节，节省了大量的开支，从而也大大降低了商品流通和交易的成本。 （ ）
A.错误
B.正确
错误
正确答案：左边查询
学生答案：未作答
2.下列关于电子商务的特点叙述错误的是（ ）
A.简单的电子化支付手段
B.信息化
C.交易环节多，营销成本高
D.全球性
错误
正确答案：左边查询
学生答案：未作答
3.B2C平台的典型代表有亚马孙网上商店、唯品会、京东商城、当当网、淘宝网。 （ ）
A.正确
B.错误
错误
正确答案：左边查询
学生答案：未作答
4.电子商务模式是指企业运用互联网开展经营取得营业收入的基本方式，也就是指在网络环境中基于一定技术基础的商务运作方式和盈利模式。 （ ）
A.错误
B.正确
错误
正确答案：左边查询
学生答案：未作答
5.在网上开店初期，最重要的是应该时刻保持冷静的心态，除学习电子商务知识和一些常用软件的使用方法外，还要时刻跟随年轻人的步伐，融入他们的群体。 （ ）
A.错误
B.正确
错误
正确答案：左边查询
学生答案：未作答
6.运营层面的知识包括电子商务的技术知识、店铺或品牌的管理知识等。 （ ）
A.正确
B.错误
错误
正确答案：左边查询
学生答案：未作答
7.掌握基本的网上操作技术并学习一些相关软件的操作知识，将会更有利于在网上创业，其中包括哪些（ ）
A.设计
B.网络营销推广
C.提供售后支持
D. 以上都正确
E.简单的网页制作
错误
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学生答案：未作答
8.卖家使用支付宝的好处不包括（ ）
A.账目分明，交易管理帮卖家清楚地记录每一笔交易的详细信息，省心
B.无须到银行查账，支付宝即时告知买家付款情况，省力、省时
C.支付宝认证是卖家信誉的有效体现
D.经济实惠
错误
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学生答案：未作答
9.手机淘宝底部是首页、微淘、消息、购物车、我的淘宝等相关购物信息，可以帮助我们管理好自己的购物流程。（ ）
A.正确
B.错误
错误
正确答案：左边查询
学生答案：未作答
10.要想享受淘宝网免费的网上交易服务，并且在超人气的社区尽情交流网上购物经验，就必须先（ ）
A.有一次完整的购物经验
B.支付宝认证
C.注册成为淘宝网会员
D.打开淘宝网页
错误
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学生答案：未作答
11.液体饮料、油、护肤类商品都是用（ ）“升”“毫升”来区分规格的。
A.容量单位
B.数量单位
C.重量单位
D.长度单位
错误
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学生答案：未作答
12.“优化词”，可以使用与商品相关的优化词来增加商品被搜索到的兴趣。 （ ）
A.正确
B.错误
错误
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学生答案：未作答
13.要谨防假网站索要账号、密码、支付密码等敏感信息，银行在任何时候都不会通过电子邮件、短信、信函等方式要求用户提供这些信息。（ ）
A.正确
B.错误
错误
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学生答案：未作答
14.以下哪些不属于坚持“四不”原则，可提高防范意识（ ）
A.不轻信
B.不转账
C.不泄露
D.不交易
E.不回应
错误
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学生答案：未作答
15.（ ）是提供给淘宝掌柜的在线客户服务系统，旨在让淘宝掌柜更高效地管理网店，及时把握商机消息，从容应对繁忙的生意。
A.旺旺客服
B.阿里客服
C.E客服
D.淘宝客服
错误
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学生答案：未作答
16.借助千牛工作台上的编辑联系人信息功能为交流对象做一些简单的备注是很有必要的。同时，这种方式不仅有利于养成良好的工作习惯，还能够提高工作效率。 （ ）
A.错误
B.正确
错误
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学生答案：未作答
17.支付宝只能提供便捷的支付、转账、收款等基础功能。（ ）
A.错误
B.正确
错误
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学生答案：未作答
18.生意参谋是阿里巴巴重兵打造的首个商家统一数据平台，面向全体商家提供的商务决策体验不包括（ ）
A.一站式
B.个性化
C.人性化
D.可定制
错误
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学生答案：未作答
19.镜头上的污渍会严重降低图像质量，出现斑点或减弱图像对比度。 （ ）
A.错误
B.正确
错误
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学生答案：未作答
20.选购数码相机时应注意的事项有（ ）
A.像素
B.以上都正确
C.购买时要在电脑中观看
D.品牌
E.尽量选择品牌的镜头
F.外形
错误
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学生答案：未作答
21.焦距越长，景深越短；焦距越短，景深越长。 （ ）
A.正确
B.错误
错误
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学生答案：未作答
22.景深是由以下三个因素决定其中不包括（ ）
A.镜头焦距的长短
B.光线状况
C.光圈大小
D.离被摄物体的距离
错误
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学生答案：未作答
23.在商场拍摄衣服类大件商品时，周围的照明光线比较复杂，有时候因为色温的缘故会使商品颜色出现偏差，所以尽量要选择在过于偏黄的光线下拍摄。 （ ）
A.正确
B.错误
错误
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学生答案：未作答
24.买家不可以对卖家的发货速度进行评价，发货的速度影响搜索流量。 （ ）
A.正确
B.错误
错误
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学生答案：未作答
25.淘宝转化率，就是指所有到达淘宝店铺并产生购买行为的人数和所有到达你的店铺的人数的比率。 （ ）
A.正确
B.错误
错误
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学生答案：未作答
26.决定相关性的因素不包括（ ）
A.宝贝标题
B.类目属性
C.主图
D.搜索关键词
错误
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学生答案：未作答
27.在淘宝网打开需要收藏的店铺，单击（ ），弹出（ ）页面，单击（ ）按钮，提示成功收藏。 1．“确认” 2．“收藏店铺” 3．“确认收藏该店铺” 4．“收藏宝贝”
A.2.3.1
B.1.3.2
C.2.1.4
D.3.1.2
错误
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学生答案：未作答
28.在淘宝网单击店名、店标或会员名，都可以打开需要收藏的店铺。 （ ）
A.正确
B.错误
错误
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学生答案：未作答
29.怎样才能写出优秀的博文，打造博客营销（ ）
A.尽量别生硬地做广告，最好是软广告
B.不要只写关于自己的事
C.博客内容要写得精彩
D.以上都正确
E.多写点时事、娱乐、热点评论
错误
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学生答案：未作答
30.赠品的选择技巧主要有哪几种（ ）
A.赠品要让顾客容易获得
B.以上都正确
C.先声夺人，准确发布广告信息
D.给赠品取一个响亮的名字，更容易让顾客记住你的品牌
E.把店铺的信息告诉顾客
错误
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学生答案：未作答
31.“打折”是一种最常见的商品促销形式，就是将某种商品打折优惠，刺激商品大批量销售，活动结束后商品恢复原价。 （ ）
A.错误
B.正确
错误
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学生答案：未作答
32.打折促销主要采取哪两种方式（ ）
A.不定期打折
B.定期打折
C.直接打折
D.变相打折
错误
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学生答案：未作答
33.钻石展位推广如何准备素材（ ）
A.以上都正确
B.需要展示店铺品牌或名称
C.商品图片要清晰
D.辅助信息
E.突出重点主题
F.人物宜用表情夸张的漂亮人图
错误
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学生答案：未作答
34.钻石展位的图片不重要，足够清晰就可以了。 （ ）
A.正确
B.错误
错误
正确答案：左边查询
学生答案：未作答
35.以下哪项不是淘宝直通车的优势（ ）
A.给整个店铺带来人气
B.超值服务
C.超准推荐
D.可以参加更多的淘宝促销活动
E.超省成本
F.有偿参加直通车培训
错误
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学生答案：未作答
36.淘宝直通车推广的原理是根据宝贝设置的关键词进行排名展示，按成交扣费。 （ ）
A.正确
B.错误
错误
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学生答案：未作答
37.每天有数千万个消费者发起品质团购，从在线商品到地域性生活服务，聚划算已经发展为展现淘宝优质卖家服务的互联网消费者首选的团购平台，确立了国内最大的团购网站地位。 （ ）
A.错误
B.正确
错误
正确答案：左边查询
学生答案：未作答
38.很多买家逛店铺，往往先进入的是宝贝详情页，而不是店铺首页。所以，好的宝贝详情页是一个店铺的灵魂。 （ ）
A.正确
B.错误
错误
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学生答案：未作答
39.提高店铺转化率的方法不包括（ ）
A.优质商品是保障
B.用完美服务取胜
C.明确店铺定位
D.打造宝贝吸引力
错误
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学生答案：未作答
40.微博营销可以靠每天发发水帖、转点大腕的绯闻、拼命@名人就可以达到精准营销。 （ ）
A.错误
B.正确
错误
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学生答案：未作答
41.单品营销的第二步是（ ）
A.选营销工具
B.选人群
C.选宝贝
D.选服务
错误
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学生答案：未作答
42.商品在验收无误后，即可登记入库。 （ ）
A.正确
B.错误
错误
正确答案：左边查询
学生答案：未作答
43.卖家和顾客多选择快递这一物流方式。 （ ）
A.错误
B.正确
错误
正确答案：左边查询
学生答案：未作答
44.为了解决物流给交易双方带来的困扰，淘宝网创建了推荐物流，由淘宝网出面，挑选一些有实力、有眼光、愿意为推进中国电子商务发展而共同努力的物流公司，签订合作协议，集合淘宝网卖家每年数百亿元交易额的发货量，争取到最优惠的运费价格和最周到的服务。 （ ）
A.正确
B.错误
错误
正确答案：左边查询
学生答案：未作答
45.一份优秀的招募书必须有店铺名称、品牌、自身优势、供销商申请条件、供销商激励政策、折扣措施、支持政策、售后服务、产品优势、联系方式，当这些内容都具备后再进行招募书的美化工作，选择同一色系、排版规整、字体统一，并有意识地突出重点，适当插入图片，让招募书图文并茂。 （ ）
A.正确
B.错误
错误
正确答案：左边查询
学生答案：未作答
46.直线式的供销平台可以减少商品买卖交易中的各种运费成本和保险成本，但不能帮助商家更快速地获得相关的商品资讯，更快速地掌握行业信息。 （ ）
A.正确
B.错误
错误
正确答案：左边查询
学生答案：未作答
47.不仅是平台，商家、第三方服务商等整个电商行业都在加速转向移动互联网。 （ ）
A.错误
B.正确
错误
正确答案：左边查询
学生答案：未作答
48.手机相对于电脑的技术门槛更低，是互联网向农村地区、低收入群体渗透的重要途径。 （ ）
A.错误
B.正确
错误
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学生答案：A
49.手机淘宝在某个类目下，顾客购买或者浏览商品的次数越多，搜索结果越精准。 （ ）
A.错误
B.正确
错误
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学生答案：未作答
50.以下哪项是阿里巴巴公司为商家和用户推出的一项流量营销服务（ ）
A.无线搭配套餐
B.无线惊喜
C.设置码上淘
D.流量钱包
错误
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学生答案：未作答
1.电子商务最重要的是“商务”，而网站只不过是电子商务的后台支撑。 （ ）
A.正确
B.错误
错误
正确答案：左边查询
学生答案：未作答
2.网上购物仅仅是电子商务的一小部分，而完整的电子商务过程是一切利用现代信息技术的商业活动的电子化过程。 （ ）
A.正确
B.错误
错误
正确答案：左边查询
学生答案：未作答
3.B2C平台的典型代表有亚马孙网上商店、唯品会、京东商城、当当网、淘宝网。 （ ）
A.正确
B.错误
错误
正确答案：左边查询
学生答案：未作答
4.O2O营销模式的核心是在线支付。 （ ）
A.正确
B.错误
错误
正确答案：左边查询
学生答案：未作答
5.电子商务从业心态中“从”的含义是（ ）
A.工作能力
B.顺从
C.团队协作
D.跟从
错误
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学生答案：未作答
6.相比其他商业形式，电商行业自身的技术特点，决定其具有更强的爆发力。 （ ）
A.正确
B.错误
错误
正确答案：左边查询
学生答案：未作答
7.根据管理的范围和内容的不同，在专门的网络销售团队中包括以下哪些人员（ ）
A.采购人员
B.库房管理人员
C.以上都正确
D.财务统计人员
E.客服人员
错误
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学生答案：未作答
8.支付宝自建立起，始终以（ ）作为产品和服务的核心。
A.便捷
B.支持
C.信任
D.特色
错误
正确答案：左边查询
学生答案：未作答
9.手机淘宝网中部是搜索框，可以直接输入文字搜索自己关注的宝贝。 （ ）
A.错误
B.正确
错误
正确答案：左边查询
学生答案：未作答
10.在淘宝网“淘宝服务”中有加入服务、服务商品管理、线下门店管理等服务。 （ ）
A.正确
B.错误
错误
正确答案：左边查询
学生答案：未作答
11.服装相对来说比较复杂，按照传统的XS、S、M、L、XL、XXL尺码来区分，其中最常见的来确定M号码的大小，即所谓均码，在这个基础上再缩放成其他尺码。 （ ）
A.错误
B.正确
错误
正确答案：左边查询
学生答案：未作答
12.一个完整的商品标题不包括哪部分（ ）
A.感官词
B.商品名称
C.商品特性
D.优化词
错误
正确答案：左边查询
学生答案：未作答
13.以下哪些属于常见的网络诈骗形式（ ）
A.瞒天过海——同城交易有猫腻
B.借刀杀人——木马钓鱼网站搞破坏
C.中奖信息诈骗
D.金蝉脱壳——发货在先陷阱多
E.以上都正确
F.移花接木——退货之后藏隐患
错误
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学生答案：未作答
14.以下哪些不属于坚持“四不”原则，可提高防范意识（ ）
A.不轻信
B.不回应
C.不转账
D.不泄露
E.不交易
错误
正确答案：左边查询
学生答案：未作答
15.买家版的称阿里旺旺，卖家版的称为（ ）
A.千牛工作台
B.阿牛工作台
C.千夫工作台
D.阿里工作台
错误
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学生答案：未作答
16.旺遍天下是一个把阿里旺旺图标设置在各种自定义页面中的工具，如店铺首页、分类页面、宝贝描述页面的某个特点位置。 （ ）
A.正确
B.错误
错误
正确答案：左边查询
学生答案：未作答
17.支付宝已发展成为融合了支付、生活服务、政务服务、社交、理财、保险、公益等多个场景与行业的开放性平台。 （ ）
A.错误
B.正确
错误
正确答案：左边查询
学生答案：未作答
18.根据支付买家数与访客数的比值，可以得出各个不同城市的转化率，那么对于流量大且转化率较高的城市，可以减小力度进行推广。 （ ）
A.错误
B.正确
错误
正确答案：左边查询
学生答案：未作答
19.数码相机是精密的仪器，操作复杂。但不必严格按照说明书上的操作步骤进行操作。 （ ）
A.错误
B.正确
错误
正确答案：左边查询
学生答案：未作答
20.选购数码相机时应注意的事项有（ ）
A.品牌
B.购买时要在电脑中观看
C.像素
D.外形
E.以上都正确
F.尽量选择品牌的镜头
错误
正确答案：左边查询
学生答案：未作答
21.室内拍摄时要布置场景因素不包括（ ）
A.没有专用工作台，开展工作不方便
B.缺少必要的专用拍摄工具，需要找到合适的代用品
C.存在拍摄困难
D.室内拍摄环境既复杂又简单，背景杂乱，需要花费不少力气处理
错误
正确答案：左边查询
学生答案：未作答
22.反光板还可以改变主体的色温，比如用金色反光板，在某些情况下可以使主体更加突出。 （ ）
A.正确
B.错误
错误
正确答案：左边查询
学生答案：未作答
23.如果使用衣架辅助拍摄，最好选择木质地板或者墙壁为背景，这样拍摄出来的衣服在画面上不会显得呆板，同时可以让衣服显得时尚。 （ ）
A.正确
B.错误
错误
正确答案：左边查询
学生答案：未作答
24.淘宝网店铺产品的价格设置不合理，不会使产品被屏蔽。 （ ）
A.正确
B.错误
错误
正确答案：左边查询
学生答案：未作答
25.检测产品价格设置是否合理的方法是：在（ ）中输入查询产品的（ ），然后在（ ）这个单维度条件下查看产品的（ ），只要产品的价格设置在这个价格区间就不会被屏蔽。 1．类目主关键词 2．价格 3．搜索框 4．价格区间
A.3.4.2
B.3.1.2
C.4.3.1
D.2.1.3
错误
正确答案：左边查询
学生答案：未作答
26.决定相关性的因素不包括（ ）
A.搜索关键词
B.类目属性
C.主图
D.宝贝标题
错误
正确答案：左边查询
学生答案：未作答
27.进入淘宝网首页，在搜索栏中输入店铺类型来搜索店铺，然后单击以下哪项，可打开需要收藏的店铺，再进行收藏店铺的其他操作，其中不包括（ ）
A.店名
B.会员名
C.收藏宝贝
D.店标
错误
正确答案：左边查询
学生答案：未作答
28.生意场上的（ ）既是对手也是老师，有时候还是你前进的明灯，让你少走很多弯路，让你在淘宝路上事半功倍。
A.卖家
B.买家
C.合作伙伴
D.竞争者
错误
正确答案：左边查询
学生答案：未作答
29.要善待博客的每个评论和留言。 （ ）
A.正确
B.错误
错误
正确答案：左边查询
学生答案：未作答
30.以下哪种促销是最常用的促销方式，它把商品作为礼物赠送给顾客，以一种实务的形式给顾客非价格上的优惠（ ）
A.赠品促销
B.打折促销
C.包邮促销
D.购物积分促销
错误
正确答案：左边查询
学生答案：未作答
31.不定期打折，卖家应选择价格调整空间较大的商品参加活动，并全盘打折。 （ ）
A.正确
B.错误
错误
正确答案：左边查询
学生答案：未作答
32.“打折”是一种最常见的商品促销形式，就是将某种商品打折优惠，刺激商品大批量销售，活动结束后商品恢复原价。 （ ）
A.正确
B.错误
错误
正确答案：左边查询
学生答案：未作答
33.钻石展位是专门为有更高信息发布需求的卖家量身定制的工具，精选了淘宝网优质的展示位置，通过竞价排序，按照展现计费，其性价比高，更适合于店铺、品牌的推广。 （ ）
A.正确
B.错误
错误
正确答案：左边查询
学生答案：未作答
34.最好的人物素材图，就是表情特夸张的漂亮人图。使用这类图做广告图片是最好，容易吸引人的目光，最好用名模或明星的图片作为素材。 （ ）
A.错误
B.正确
错误
正确答案：左边查询
学生答案：未作答
35.淘宝直通车推广选出来做推广的宝贝，一定要有突出、清晰有力的卖点，能让买家在最短时间内注意该宝贝。 （ ）
A.错误
B.正确
错误
正确答案：左边查询
学生答案：未作答
36.以下哪项不是淘宝直通车的优势（ ）
A.超值服务
B.超准推荐
C.可以参加更多的淘宝促销活动
D.有偿参加直通车培训
E.给整个店铺带来人气
F.超省成本
错误
正确答案：左边查询
学生答案：未作答
37.每天有数千万个消费者发起品质团购，从在线商品到地域性生活服务，聚划算已经发展为展现淘宝优质卖家服务的互联网消费者首选的团购平台，确立了国内最大的团购网站地位。 （ ）
A.正确
B.错误
错误
正确答案：左边查询
学生答案：未作答
38.明确店铺定位不包括（ ）
A.店铺产品定位——建立消费信任
B.店铺战略定位——选好经营方向
C.店铺装修定位——创造消费环境
D.店铺战略定位——建立消费信任
错误
正确答案：左边查询
学生答案：未作答
39.对于网店来说，转化率是很重要的，转化率越低，利润越大。（ ）
A.正确
B.错误
错误
正确答案：左边查询
学生答案：未作答
40.精准营销的优势不包括（ ）
A.提升了消费体验
B.提高了营销成本
C.降低了营销成本
错误
正确答案：左边查询
学生答案：未作答
41.营销推广包括营销工具和营销效果两大功效，旨在帮助商家进行精准营销推广，助力提升销量。 （ ）
A.正确
B.错误
错误
正确答案：左边查询
学生答案：未作答
42.最简单的编写货号方法是（ ）
A.“商品属性+序列号”
B.“商品性能+序列数”
C.“商品属性+序列数”
错误
正确答案：左边查询
学生答案：未作答
43.物流托运包括以下不包括（ ）
A.汽车托运
B.铁路托运
C.宅急送
D.物流公司
错误
正确答案：左边查询
学生答案：未作答
44.为了解决物流给交易双方带来的困扰，淘宝网创建了推荐物流，由淘宝网出面，挑选一些有实力、有眼光、愿意为推进中国电子商务发展而共同努力的物流公司，签订合作协议，集合淘宝网卖家每年数百亿元交易额的发货量，争取到最优惠的运费价格和最周到的服务。 （ ）
A.错误
B.正确
错误
正确答案：左边查询
学生答案：未作答
45.商家工具包括以下哪几种（ ）
A.客服仓储
B.以上都正确
C.店铺管理
D.装修设计
E.营销管理
错误
正确答案：左边查询
学生答案：未作答
46.在“装修设计”板块下有以下三个栏目不包括（ ）
A.装修模版
B.店铺设计
C.运营服务
D.摄影摄像
错误
正确答案：左边查询
学生答案：未作答
47.移动互联网的哪些特点促使新的商业模式发展（ ）
A.便携性
B.多元化
C.以上都正确
D.定位行
错误
正确答案：左边查询
学生答案：未作答
48.据了解，手机客户的成交转化率要比PC端低很多。 （ ）
A.错误
B.正确
正确
正确答案：左边查询
学生答案：A
49.下列哪些选项属于提升手机淘宝店铺的流量和转化率的方法（ ）
A.做好宝贝详情页
B.做好宝贝评价
C.做好橱窗图片
D.美化产品图片
E.以上都正确
错误
正确答案：左边查询
学生答案：未作答
50.无线端淘宝的市场可谓越来越大，商家要想抓住无线端的广大市场，手机淘宝的推广和营销是决定性因素。 （ ）
A.错误
B.正确
错误
正确答案：左边查询
学生答案：未作答
1.电子商务最重要的是“商务”，而网站只不过是电子商务的后台支撑。 （ ）
A.错误
B.正确
错误
正确答案：左边查询
学生答案：未作答
2.网上购物仅仅是电子商务的一小部分，而完整的电子商务过程是一切利用现代信息技术的商业活动的电子化过程。 （ ）
A.错误
B.正确
错误
正确答案：左边查询
学生答案：未作答
3.电子商务模式是指企业运用互联网开展经营取得营业收入的基本方式，也就是指在网络环境中基于一定技术基础的商务运作方式和盈利模式。 （ ）
A.错误
B.正确
错误
正确答案：左边查询
学生答案：未作答
4.C2C服务提供商主要通过向卖家收取店铺费用、交易服务费、广告费来获利。虽然我国各C2C服务提供商竞争激烈，但目前大部分都收费服务。 （ ）
A.正确
B.错误
错误
正确答案：左边查询
学生答案：未作答
5.在网上开店初期，最重要的是应该时刻保持冷静的心态，除学习电子商务知识和一些常用软件的使用方法外，还要时刻跟随年轻人的步伐，融入他们的群体。 （ ）
A.错误
B.正确
错误
正确答案：左边查询
学生答案：未作答
6.相比其他商业形式，电商行业自身的技术特点，决定其具有更强的爆发力。 （ ）
A.错误
B.正确
错误
正确答案：左边查询
学生答案：未作答
7.财务统计人员要学会使用简单的表格统计店铺每天的收入和支出，做到及时、完整、准确地进行整理汇总，综合分析，建立相应的统计报表。 （ ）
A.错误
B.正确
错误
正确答案：左边查询
学生答案：未作答
8.淘宝网首页是信息最集中、信息量最大的页面，但是从页面的区域划分来说，各种分类信息的归纳和设置较为合理。 （ ）
A.正确
B.错误
错误
正确答案：左边查询
学生答案：未作答
9.支付宝自建立起，始终以（ ）作为产品和服务的核心。
A.便捷
B.信任
C.支持
D.特色
错误
正确答案：左边查询
学生答案：未作答
10.淘宝网“出售中的宝贝”是对已经发布的在线宝贝进行查看和管理的入口。 （ ）
A.错误
B.正确
错误
正确答案：左边查询
学生答案：未作答
11.液体饮料、油、护肤类商品都是用（ ）“升”“毫升”来区分规格的。
A.容量单位
B.重量单位
C.数量单位
D.长度单位
错误
正确答案：左边查询
学生答案：未作答
12.“优化词”，可以使用与商品相关的优化词来增加商品被搜索到的兴趣。 （ ）
A.正确
B.错误
错误
正确答案：左边查询
学生答案：未作答
13.要谨防假网站索要账号、密码、支付密码等敏感信息，银行在任何时候都不会通过电子邮件、短信、信函等方式要求用户提供这些信息。（ ）
A.正确
B.错误
错误
正确答案：左边查询
学生答案：未作答
14.网络安全是指通过采用各种技术和管理措施，使网络系统正常运行，从而确保网络数据的,其中不包括（ ）
A.完整性
B.准确性
C.可用性
D.保密性
错误
正确答案：左边查询
学生答案：未作答
15.千牛工具具有以下安全特性不包括（ ）
A.恶意网址自动识别，过滤骚扰信息
B.举报
C.银行控件保护密码安全
D.支付宝控件保护密码安全
错误
正确答案：左边查询
学生答案：未作答
16.买家版的称阿里旺旺，卖家版的称为（ ）
A.阿里工作台
B.千牛工作台
C.千夫工作台
D.阿牛工作台
错误
正确答案：左边查询
学生答案：未作答
17.支付宝公司旗下独立品牌不包括（ ）
A.花呗
B.支付宝钱包
C.支付宝
错误
正确答案：左边查询
学生答案：未作答
18.实时概况提供实时的店铺概况数据，主要包括实时支付金额、实时访客数、实时买家数及对应的排名和行业平均值，还提供了实时趋势图，并提供了与历史数据的对比功能，所有数据都可以通过全部终端、PC端、无线端三种模式查看，其中还有超炫的实时数据大屏功能。 （ ）
A.错误
B.正确
错误
正确答案：左边查询
学生答案：未作答
19.北方的冬季非常干燥，静电情况很严重，瞬间释放的静电会对相机的电子系统造成损坏，因此建议在接触相机之前，先触摸其他金属物体释放静电。 （ ）
A.正确
B.错误
错误
正确答案：左边查询
学生答案：未作答
20.选购数码相机时应注意的事项有（ ）
A.像素
B.品牌
C.尽量选择品牌的镜头
D.外形
E.以上都正确
F.购买时要在电脑中观看
错误
正确答案：左边查询
学生答案：未作答
21.长景深的照片，所有景物都显得十分清晰，一般适合用来人物或静物。 （ ）
A.错误
B.正确
错误
正确答案：左边查询
学生答案：未作答
22.反光板还可以改变主体的色温，比如用金色反光板，在某些情况下可以使主体更加突出。 （ ）
A.正确
B.错误
错误
正确答案：左边查询
学生答案：未作答
23.真正好的网上销售衣服的照片，在拍摄时就已经考虑好构图、明暗等因素，后期顶多加点文字说明之类的内容。 （ ）
A.正确
B.错误
错误
正确答案：左边查询
学生答案：未作答
24.淘宝活动分为三种类型不包括（ ）
A.平台型
B.类目型
C.全站型
D.单站型
错误
正确答案：左边查询
学生答案：未作答
25.下列哪项不属于淘宝网促销平台的活动（ ）
A.聚划算
B.淘金币
C.天天特价
D.“双11”
错误
正确答案：左边查询
学生答案：未作答
26.决定相关性的因素不包括（ ）
A.宝贝标题
B.类目属性
C.主图
D.搜索关键词
错误
正确答案：左边查询
学生答案：未作答
27.在淘宝网打开需要收藏的店铺，单击（ ），弹出（ ）页面，单击（ ）按钮，提示成功收藏。 1．“确认” 2．“收藏店铺” 3．“确认收藏该店铺” 4．“收藏宝贝”
A.2.3.1
B.2.1.4
C.1.3.2
D.3.1.2
错误
正确答案：左边查询
学生答案：未作答
28.打开需要收藏的店铺，单击以下哪个按钮可以弹出“确认收藏店铺”页面，单击“确认”按钮，可收藏店铺（ ）
A.分享
B.关注
C.收藏宝贝
D.收藏店铺
错误
正确答案：左边查询
学生答案：未作答
29.下列关于增加博客点击量的叙述正确的是（ ）
A. 以上都正确
B.加入一个好友圈
C.积极参加各类博客活动
D.将博客提交到各大搜索引擎
E.合理布置博客
错误
正确答案：左边查询
学生答案：未作答
30.以下哪种促销是最常用的促销方式，它把商品作为礼物赠送给顾客，以一种实务的形式给顾客非价格上的优惠（ ）
A.打折促销
B.购物积分促销
C.赠品促销
D.包邮促销
错误
正确答案：左边查询
学生答案：未作答
31.打折促销范围策略，即确定哪些商品打折，并且要明确为什么对这些商品打折，考察是否符合打折的目的。 （ ）
A.正确
B.错误
错误
正确答案：左边查询
学生答案：未作答
32.不定期打折，卖家应选择价格调整空间较大的商品参加活动，并全盘打折。 （ ）
A.正确
B.错误
错误
正确答案：左边查询
学生答案：未作答
33.钻石展位推广如何准备素材（ ）
A.人物宜用表情夸张的漂亮人图
B.突出重点主题
C.以上都正确
D.商品图片要清晰
E.需要展示店铺品牌或名称
F.辅助信息
错误
正确答案：左边查询
学生答案：未作答
34.钻石展位竞价的技巧主要有哪些（ ）
A.快速竞价
B.以上都正确
C.竞价一定要冷静
D.科学出价
E.选择时间很重要
错误
正确答案：左边查询
学生答案：未作答
35.要最大化直通车推广效果，需要建立一个专门的表格来跟踪产品、关键词、位置的表现，获得各个位置的点击率和展现的第一手数据，这样才具备“少花钱，多做事”的基础。 （ ）
A.正确
B.错误
错误
正确答案：左边查询
学生答案：未作答
36.淘宝直通车具有以下大优势不包括（ ）
A.按效果付费
B.广告位极佳
C.广告效果好
D.广告针对性强
错误
正确答案：左边查询
学生答案：未作答
37.每天有数千万个消费者发起品质团购，从在线商品到地域性生活服务，聚划算已经发展为展现淘宝优质卖家服务的互联网消费者首选的团购平台，确立了国内最大的团购网站地位。 （ ）
A.错误
B.正确
错误
正确答案：左边查询
学生答案：未作答
38.提高店铺转化率的方法不包括（ ）
A.用完美服务取胜
B.打造宝贝吸引力
C.明确店铺定位
D.优质商品是保障
错误
正确答案：左边查询
学生答案：未作答
39.下列关于打造宝贝吸引力做法错误的是（ ）
A.促销活动区——增加买家的购买欲望
B.宝贝本身——避开市场热度
C.宝贝图片——抓住买家眼球
D.宝贝标题——热搜关键词
错误
正确答案：左边查询
学生答案：未作答
40.精准营销的核心就是在准确的时间，通过正确的渠道，将正确的信息传达给正确的人。 （ ）
A.错误
B.正确
错误
正确答案：左边查询
学生答案：未作答
41.人气单品是淘宝推广中比较实用的一种方法，不需要很多花费就能让店铺流量大增，还能带动整个店铺宝贝的销售。 （ ）
A.正确
B.错误
错误
正确答案：左边查询
学生答案：未作答
42.仓储管理主要包括以下哪些方面（ ）
A.检验商品
B.编写货号
C.以上都正确
D.入库登记
错误
正确答案：左边查询
学生答案：未作答
43.下列选项中属于邮局的邮寄方式的是哪些（ ）
A.EMS
B.挂号信
C. 以上都正确
D.平邮包裹
E.E邮宝
错误
正确答案：左边查询
学生答案：未作答
44.选择快递公司时，卖家需要注意以下哪几点（ ）
A.安全性
B.诚信度
C.价格
D.以上都正确
错误
正确答案：左边查询
学生答案：未作答
45.直线式的供销平台可以减少商品买卖交易中的各种运费成本和保险成本，但不能帮助商家更快速地获得相关的商品资讯，更快速地掌握行业信息。 （ ）
A.正确
B.错误
错误
正确答案：左边查询
学生答案：未作答
46.商家工具包括以下哪几种（ ）
A.以上都正确
B.客服仓储
C.店铺管理
D.装修设计
E.营销管理
错误
正确答案：左边查询
学生答案：未作答
47.移动互联网的哪些特点促使新的商业模式发展（ ）
A.定位行
B.便携性
C.多元化
D.以上都正确
错误
正确答案：左边查询
学生答案：未作答
48.不仅是平台，商家、第三方服务商等整个电商行业都在加速转向移动互联网。 （ ）
A.错误
B.正确
错误
正确答案：左边查询
学生答案：未作答
49.如何提升手机淘宝店铺的流量和转化率（ ）
A.设置关键词
B.以上都正确
C.促销活动提高转化率
D.产品优化
E.淘金币
错误
正确答案：左边查询
学生答案：A
50.做好无线端营销的方法包括（ ）
A.流量钱包，手机购物也能赚流量
B.设置码上淘，实现O2O交易零距离
C.无线搭配套餐，飙升客单转化
D.无线惊喜，天天有惊喜
E. 以上都正确
错误
正确答案：左边查询
学生答案：未作答
1.目前菜鸟网络依赖大数据和云计算已实现了哪些功能（ ）
A.智能分单
B.自动化仓库
C.以上都正确
D.智能发货
E.物流云加速
错误
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学生答案：E
2.目前（ ）的电子商务呈现出巨大的发展潜力。
A.二线城市
B.一线大城市
C.农村
D.三线城市
错误
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学生答案：未作答
3.C2C服务提供商主要通过向卖家收取店铺费用、交易服务费、广告费来获利。虽然我国各C2C服务提供商竞争激烈，但目前大部分都收费服务。 （ ）
A.正确
B.错误
错误
正确答案：左边查询
学生答案：未作答
4.C2C模式的典型代表有易趣网、淘宝网、美团网。 （ ）
A.正确
B.错误
错误
正确答案：左边查询
学生答案：未作答
5.下列哪些属于电子商务从业者必备的心态（ ）
A.不要怕别人知道你是新手
B.一定要有耐心和信心
C.以上都正确
D.勇于承担责任
E.戒骄戒躁
错误
正确答案：左边查询
学生答案：未作答
6.下列不属于电子商务从业者必备的心态的是（ ）
A.感恩的心
B.勤学苦干之心
C.不好意思
D.平淡之心
错误
正确答案：左边查询
学生答案：未作答
7.在网上开店创业初期，你需要做哪些（ ）
A.提供售后支持
B.进货
C.回复客户的咨询
D.选择产品
E.以上都正确
F.调查研究
错误
正确答案：左边查询
学生答案：未作答
8.手机淘宝底部是首页、微淘、消息、购物车、我的淘宝等相关购物信息，可以帮助我们管理好自己的购物流程。（ ）
A.错误
B.正确
错误
正确答案：左边查询
学生答案：未作答
9.支付宝是国内领先的第三方支付平台，致力于提供简单、安全、快速的支付解决方案。（ ）
A.正确
B.错误
错误
正确答案：左边查询
学生答案：未作答
10.支付宝认证分个人和商家两种。 （ ）
A.错误
B.正确
错误
正确答案：左边查询
学生答案：未作答
11.商品规格可以按照以下哪些标准区分（ ）
A.按重量区分规格
B. 以上都正确
C.按大小区分规格
D.按长度区分规格
E.按容量区分规格
错误
正确答案：左边查询
学生答案：未作答
12.目前在淘宝网发布商品形式不包括（ ）
A.发布拍卖商品
B.发布个人闲置商品
C.发布促销商品
D.发布一口价商品
错误
正确答案：左边查询
学生答案：未作答
13.网络安全要重视，但可以把账号和密码保存在一个TXT文档里。（ ）
A.正确
B.错误
错误
正确答案：左边查询
学生答案：未作答
14.要谨防假网站索要账号、密码、支付密码等敏感信息，银行在任何时候都不会通过电子邮件、短信、信函等方式要求用户提供这些信息。（ ）
A.正确
B.错误
错误
正确答案：左边查询
学生答案：未作答
15.在使用千牛工作台之前，对（ ）进行设置，能更好地让买家记住你，同时也能体现店铺的个性化
A.店铺
B.店铺
C.图片
D.工作台
错误
正确答案：左边查询
学生答案：未作答
16.借助千牛工作台上的编辑联系人信息功能为交流对象做一些简单的备注是很有必要的。同时，这种方式不仅有利于养成良好的工作习惯，还能够提高工作效率。 （ ）
A.正确
B.错误
错误
正确答案：左边查询
学生答案：未作答
17.首先选中要批量编辑的宝贝，然后单击（ ），在下拉列表中有可以批量编辑的各种信息。
A.“打开”
B.“导出CSV”
C.“基本信息”
D.“批量编辑”
错误
正确答案：左边查询
学生答案：未作答
18.生意参谋诞生于2011年，最早是应用在阿里巴巴（ ）市场的数据工具。
A.C2C
B.O2O
C.B2B
D.B2C
错误
正确答案：左边查询
学生答案：未作答
19.购买数码相机时，购买者随便拍几张照片，在数码相机的液晶屏上看过后觉得效果可以就行了。 （ ）
A.正确
B.错误
错误
正确答案：左边查询
学生答案：未作答
20.选购数码相机时应注意的事项有（ ）
A.尽量选择品牌的镜头
B.像素
C.品牌
D.购买时要在电脑中观看
E.外形
F.以上都正确
错误
正确答案：左边查询
学生答案：未作答
21.1．（ ）是一个用来控制光线透过镜头，进入机身内感光面的光量的装置，通常位于镜头内部。
A.反光板
B.光圈
C.景深
D.焦距
错误
正确答案：左边查询
学生答案：未作答
22.光圈中心开口的大小代表光圈的数值，通常用（ ）系数来表示。
A.e
B.f
C.g
D.d
错误
正确答案：左边查询
学生答案：未作答
23.如果使用衣架辅助拍摄，最好选择木质地板或者墙壁为背景，这样拍摄出来的衣服在画面上不会显得呆板，同时可以让衣服显得时尚。 （ ）
A.错误
B.正确
错误
正确答案：左边查询
学生答案：未作答
24.下列哪项不属于淘宝网促销平台的活动（ ）
A.聚划算
B.天天特价
C.淘金币
D.“双11”
错误
正确答案：左边查询
学生答案：未作答
25.买家不可以对卖家的发货速度进行评价，发货的速度影响搜索流量。 （ ）
A.错误
B.正确
错误
正确答案：左边查询
学生答案：未作答
26.淘宝网店有流量，就意味着有销量，访客×转化率×客单价=销售额。 （ ）
A.错误
B.正确
错误
正确答案：左边查询
学生答案：未作答
27.进入淘宝网首页，在搜索栏中输入店铺类型来搜索店铺，然后单击以下哪项，可打开需要收藏的店铺，再进行收藏店铺的其他操作，其中不包括（ ）
A.店名
B.会员名
C.收藏宝贝
D.店标
错误
正确答案：左边查询
学生答案：未作答
28.在淘宝网打开需要收藏的店铺，单击（ ），弹出（ ）页面，单击（ ）按钮，提示成功收藏。 1．“确认” 2．“收藏店铺” 3．“确认收藏该店铺” 4．“收藏宝贝”
A.2.1.4
B.3.1.2
C.1.3.2
D.2.3.1
错误
正确答案：左边查询
学生答案：未作答
29.博客搜索是搜索引擎针对浏览器所提供的搜索服务。 （ ）
A.正确
B.错误
错误
正确答案：左边查询
学生答案：未作答
30.赠品促销就是指顾客在购物时，以“赠品”的形式向顾客提供优惠，吸引其购买商品。 （ ）
A.错误
B.正确
错误
正确答案：左边查询
学生答案：未作答
31.打折促销范围策略，即确定哪些商品打折，并且要明确为什么对这些商品打折，考察是否符合打折的目的。 （ ）
A.正确
B.错误
错误
正确答案：左边查询
学生答案：未作答
32.打折期间策略，即打折持续时间，打折持续时间越长越好。 （ ）
A.错误
B.正确
错误
正确答案：左边查询
学生答案：未作答
33.钻石展位可以推广以下内容不包括（ ）
A.推广促销活动
B.推广店铺
C.推广商品
D.推广服务
错误
正确答案：左边查询
学生答案：未作答
34.钻石展位具有以下哪些优势（ ）
A.定向准
B.范围广
C.超炫展现
D.实时竞价投放计划随时调整，并实时生效参与竞价
E.以上都正确
F.超优产出
错误
正确答案：左边查询
学生答案：未作答
35.淘宝直通车如何正确选择关键词（ ）
A.使用商品详情中的属性词
B.可以将淘宝直通车提供的匹配关键词作为宝贝的关键词
C.可以使用宝贝标题中的关键词
D.使用淘宝网首页中“搜索”下拉列表里的关键词
E.使用搜索结果页面中的“您是不是想找”以及更多筛选条件中的关键词
F.以上都正确
错误
正确答案：左边查询
学生答案：未作答
36.淘宝直通车可以免费展示，买家点击付费，自由设置日消费限额、投放时间、投放地域，有效控制花销，合理控制成本。 （ ）
A.正确
B.错误
错误
正确答案：左边查询
学生答案：未作答
37.聚划算的主入口主要有以下两种不包括（ ）
A.通过直通车
B.淘宝网首页底部导航栏中“聚划算”
C.淘宝首页顶部导航栏中的“聚划算”
错误
正确答案：左边查询
学生答案：未作答
38.很多买家逛店铺，往往先进入的是宝贝详情页，而不是店铺首页。所以，好的宝贝详情页是一个店铺的灵魂。 （ ）
A.正确
B.错误
错误
正确答案：左边查询
学生答案：未作答
39.对于网店来说，转化率是很重要的，转化率越低，利润越大。（ ）
A.错误
B.正确
错误
正确答案：左边查询
学生答案：未作答
40.精准营销的优势不包括（ ）
A.提升了消费体验
B.降低了营销成本
C.提高了营销成本
错误
正确答案：左边查询
学生答案：未作答
41.单品营销的第二步是（ ）
A.选宝贝
B.选营销工具
C.选服务
D.选人群
错误
正确答案：左边查询
学生答案：未作答
42.在企业物流系统中，仓储管理是一个基本环节，是指对仓库及其库存物品进行管理是企业物流系统中不可缺少的子系统。 （ ）
A.错误
B.正确
错误
正确答案：左边查询
学生答案：未作答
43.物流工作分为以下两个部分不包括（ ）
A.物流
B.物管
C.物品
错误
正确答案：左边查询
学生答案：未作答
44.在托运前必须对货物的包装和标记严格按照合同中有关条款、国际货协和议定书中条项办理。大件物品使用铁路托运。 （ ）
A.错误
B.正确
错误
正确答案：左边查询
学生答案：未作答
45.商家工具包括以下哪几种（ ）
A.以上都正确
B.装修设计
C.营销管理
D.店铺管理
E.客服仓储
错误
正确答案：左边查询
学生答案：未作答
46.直线式的供销平台可以减少商品买卖交易中的各种运费成本和保险成本，但不能帮助商家更快速地获得相关的商品资讯，更快速地掌握行业信息。 （ ）
A.错误
B.正确
错误
正确答案：左边查询
学生答案：未作答
47.手机相对于电脑的技术门槛更低，是互联网向农村地区、低收入群体渗透的重要途径。 （ ）
A.错误
B.正确
错误
正确答案：左边查询
学生答案：未作答
48.移动互联网的哪些特点促使新的商业模式发展（ ）
A.多元化
B.定位行
C.便携性
D.以上都正确
错误
正确答案：左边查询
学生答案：未作答
49.如何提升手机淘宝店铺的流量和转化率（ ）
A.以上都正确
B.产品优化
C.促销活动提高转化率
D.设置关键词
E.淘金币
错误
正确答案：左边查询
学生答案：未作答
50.无线端淘宝的市场可谓越来越大，商家要想抓住无线端的广大市场，手机淘宝的推广和营销是决定性因素。 （ ）
A.正确
B.错误
错误
正确答案：左边查询
学生答案：未作答
1.网上购物仅仅是电子商务的一小部分，而完整的电子商务过程是一切利用现代信息技术的商业活动的电子化过程。 （ ）
A.正确
B.错误
错误
正确答案：左边查询
学生答案：未作答
2.电子商务最重要的是（ ）
A.网站
B.信息技术
C.货物
D.商务
错误
正确答案：左边查询
学生答案：未作答
3.B2C平台的典型代表有亚马孙网上商店、唯品会、京东商城、当当网、淘宝网。 （ ）
A.错误
B.正确
错误
正确答案：左边查询
学生答案：未作答
4.商家对消费者模式简称（ ），即企业通过互联网为消费者提供一个新型的购物环境——网上商店，消费者网上购物、网上支付。
A.B2B
B.C2C
C.B2C
D.O2O
错误
正确答案：左边查询
学生答案：未作答
5.电子商务从业心态中“业”的含义是（ ）
A.工作能力
B.责任心
C.团队协作
D.工作态度
错误
正确答案：左边查询
学生答案：未作答
6.电子商务从业心态中“心”的含义是（ ）
A.责任心
B.团队协作
C.工作能力
D.工作态度
错误
正确答案：左边查询
学生答案：未作答
7.团队中每个成员在自己的岗位上发挥应有的作用，是团队运作的（ ）
A.基础
B.本质
C.核心
D.根本
错误
正确答案：左边查询
学生答案：未作答
8.以下哪个电商是亚太地区最大的网络零售商圈，由阿里巴巴集团在2003年5月创立（ ）
A.淘宝网
B.阿里巴巴
C.京东商城
D.天猫网
错误
正确答案：左边查询
学生答案：未作答
9.淘宝网从单一的C2C网络集市变成了除包括C2C外，还有哪些多种电子商务模式在内的综合性零售商圈（ ）
A.定制
B.以上都正确
C.分销
D.拍卖
E.众筹
F.直供
错误
正确答案：左边查询
学生答案：未作答
10.淘宝网“发布宝贝”是对新发布及已发布商品的入口。 （ ）
A.错误
B.正确
错误
正确答案：左边查询
学生答案：未作答
11.店主可以用文字说明的方式来介绍商品的使用方法。 （ ）
A.正确
B.错误
错误
正确答案：左边查询
学生答案：未作答
12.要了解以下商品特性才能回答顾客的简单提问，对最基本的问题对答如流，其中不包括（ ）
A.商品规格大小
B.商品使用方法
C.商品的材质构成
D.商品适用方法
错误
正确答案：左边查询
学生答案：未作答
13.以下哪些属于网上银行用户风险防范招式（ ）
A.核对网址
B.管好数字证书
C.妥善选择和保管密码
D.以上都正确
E.及时确认异常状况
F.交易明细定期查
错误
正确答案：左边查询
学生答案：未作答
14.淘宝网账号、密码设置的原则是（ ）
A.容易记
B.安全
C.简单
错误
正确答案：左边查询
学生答案：未作答
15.在使用千牛工作台之前，对（ ）进行设置，能更好地让买家记住你，同时也能体现店铺的个性化
A.店铺
B.工作台
C.图片
D.店铺
错误
正确答案：左边查询
学生答案：未作答
16.旺遍天下是一个把阿里旺旺图标设置在各种自定义页面中的工具，如店铺首页、分类页面、宝贝描述页面的某个特点位置。 （ ）
A.正确
B.错误
错误
正确答案：左边查询
学生答案：未作答
17.网上银行又称网络银行、在线银行或电子银行，它是各银行在互联网中设立的虚拟柜台。（ ）
A.错误
B.正确
错误
正确答案：左边查询
学生答案：未作答
18.2013年10月，生意参谋正式走进淘系。 （ ）
A.正确
B.错误
错误
正确答案：左边查询
学生答案：未作答
19.数码相机最好便于携带，大部分人喜欢卡片机，就是因为携带非常方便，而有些个头较大的相机，就不太受欢迎。 （ ）
A.正确
B.错误
错误
正确答案：左边查询
学生答案：未作答
20.数码相机的（ ）往往比像素和CCD更加重要。
A.品牌
B.外形
C.镜头
D.内存卡
错误
正确答案：左边查询
学生答案：未作答
21.白平衡控制就是通过图像调整，使在各种光线条件下拍摄出的照片色彩和人眼所看到的景物色彩尽量准确。 （ ）
A.正确
B.错误
错误
正确答案：左边查询
学生答案：未作答
22.在相机背面找到白平衡选择按钮，标（ ）者，按下此按钮，即可设置白平衡。
A.SET
B.AV
C.WB
D.AF
错误
正确答案：左边查询
学生答案：未作答
23.常见的服装类大件商品的拍摄环境有：在公园拍摄、在河边拍摄、在商场拍摄、在树林中拍摄、在花草丛中拍摄、在大学里拍摄、在酒吧拍摄、在室内拍摄。 （ ）
A.正确
B.错误
错误
正确答案：左边查询
学生答案：未作答
24.检测产品价格设置是否合理的方法是：在（ ）中输入查询产品的（ ），然后在（ ）这个单维度条件下查看产品的（ ），只要产品的价格设置在这个价格区间就不会被屏蔽。 1．类目主关键词 2．价格 3．搜索框 4．价格区间
A.2.1.3
B.3.4.2
C.4.3.1
D.3.1.2
错误
正确答案：左边查询
学生答案：未作答
25.买家不可以对卖家的发货速度进行评价，发货的速度影响搜索流量。 （ ）
A.错误
B.正确
错误
正确答案：左边查询
学生答案：未作答
26.淘宝网目前主要根据两个因素来进行人气排名，即相关性和人气分。 （ ）
A.错误
B.正确
错误
正确答案：左边查询
学生答案：未作答
27.从店铺店标下面的“收藏”栏里可以了解买家收藏了哪些宝贝。 （ ）
A.错误
B.正确
错误
正确答案：左边查询
学生答案：未作答
28.在淘宝网单击店名、店标或会员名，都可以打开需要收藏的店铺。 （ ）
A.错误
B.正确
错误
正确答案：左边查询
学生答案：未作答
29.用博客来推广店铺的首要条件是要拥有良好的写作能力。 （ ）
A.错误
B.正确
错误
正确答案：左边查询
学生答案：未作答
30.赠品的选择技巧主要有哪几种（ ）
A.以上都正确
B.赠品要让顾客容易获得
C.把店铺的信息告诉顾客
D.先声夺人，准确发布广告信息
E.给赠品取一个响亮的名字，更容易让顾客记住你的品牌
错误
正确答案：左边查询
学生答案：未作答
31.不定期打折，卖家应选择价格调整空间较大的商品参加活动，并全盘打折。 （ ）
A.错误
B.正确
错误
正确答案：左边查询
学生答案：未作答
32.打折促销范围策略，即确定哪些商品打折，并且要明确为什么对这些商品打折，考察是否符合打折的目的。 （ ）
A.正确
B.错误
错误
正确答案：左边查询
学生答案：未作答
33.钻石展位是专门为有更高信息发布需求的卖家量身定制的工具，精选了淘宝网优质的展示位置，通过竞价排序，按照展现计费，其性价比高，更适合于店铺、品牌的推广。 （ ）
A.正确
B.错误
错误
正确答案：左边查询
学生答案：未作答
34.钻石展位是专门为有更高信息发布需求的卖家量身定制的工具，精选了淘宝网优质的展示位置，通过竞价排序，按照展现计费，其性价比高，更适合于店铺、品牌的推广。 （ ）
A.错误
B.正确
错误
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学生答案：未作答
35.淘宝直通车可以免费展示，买家点击付费，自由设置日消费限额、投放时间、投放地域，有效控制花销，合理控制成本。 （ ）
A.错误
B.正确
错误
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学生答案：未作答
36.淘宝直通车推广的原理是根据宝贝设置的关键词进行排名展示，按成交扣费。 （ ）
A.正确
B.错误
错误
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学生答案：未作答
37.卖家参加聚划算有什么好处（ ）
A.招揽回头顾客
B.增加品牌的曝光度
C.提高流量和销量，打造爆款
D.组合营销
错误
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38.明确店铺定位不包括（ ）
A.店铺战略定位——选好经营方向
B.店铺战略定位——建立消费信任
C.店铺产品定位——建立消费信任
D.店铺装修定位——创造消费环境
错误
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学生答案：未作答
39.下列关于打造宝贝吸引力做法错误的是（ ）
A.宝贝图片——抓住买家眼球
B.促销活动区——增加买家的购买欲望
C.宝贝本身——避开市场热度
D.宝贝标题——热搜关键词
错误
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40.在生意参谋中，可以看到实时来源划分为不包括（ ）
A.省份分布
B.无线端来源分布
C.地域分布
D.PC端来源分布
错误
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41.营销推广包括以下两大功效不包括（ ）
A.营销效果
B.营销手段
C.营销工具
错误
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42.最简单的编写货号方法是（ ）
A.“商品属性+序列数”
B.“商品属性+序列号”
C.“商品性能+序列数”
错误
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43.物流托运包括以下不包括（ ）
A.铁路托运
B.宅急送
C.物流公司
D.汽车托运
错误
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44.平邮包裹的到货时间较长，通常需要3～7天顾客才能收到商品。 （ ）
A.正确
B.错误
错误
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学生答案：未作答
45.直线式的供销平台可以减少商品买卖交易中的各种运费成本和保险成本，但不能帮助商家更快速地获得相关的商品资讯，更快速地掌握行业信息。 （ ）
A.正确
B.错误
错误
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学生答案：未作答
46.在“店铺管理”板块下有以下三个栏目不包括（ ）
A.进销存＆ERP
B.服务管理
C.商品管理
D.订单管理
错误
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47.据了解，手机客户的成交转化率要比PC端低很多。 （ ）
A.错误
B.正确
错误
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学生答案：未作答
48.与传统互联网相比，移动互联网具有特点不包括（ ）
A.移动化
B.个性化
C.碎片化
D.多元化
错误
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学生答案：未作答
49.手机淘宝店铺可以设置哪些促销活动来增加流量，提高转化率，其中不包括（ ）
A.好评有礼
B.手机端专享价格
C.手机端优惠
D.店铺的优惠券
错误
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50.以下哪项是阿里巴巴公司为商家和用户推出的一项流量营销服务（ ）
A.流量钱包
B.无线惊喜
C.设置码上淘
D.无线搭配套餐
正确
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学生答案：A
1.电子商务最重要的是（ ）
A.信息技术
B.货物
C.商务
D.网站
错误
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学生答案：A
2.电子商务对实体店产生革命性的影响，它会快速提高现在零售业的服务标准。 （ ）
A.正确
B.错误
错误
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3.B2C是我国最早产生的电子商务模式，这种形式的电子商务一般以网络零售业为主，主要借助于Internet开展在线销售活动。 （ ）
A.正确
B.错误
错误
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学生答案：未作答
4.目前，国内B2B网站的发展大体走两种路线，一种是阿里巴巴领头的综合性B2B平台；另一种就是垂直类B2B平台，如中国服装网、全球五金网、中国化工网等。 （ ）
A.正确
B.错误
错误
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5.对于电子商务从业人员来说，需要掌握的知识有两方面：一是运营层面的知识；二是销售方面的知识。
A.错误
B.正确
错误
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6.相比其他商业形式，电商行业自身的技术特点，决定其具有更强的爆发力。 （ ）
A.错误
B.正确
错误
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7.以下哪种人员是网店与顾客之间的纽带和桥梁（ ）
A.管理人员
B.采购人员
C.商品拍照分布人员
D.客服人员
错误
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8.淘宝网首页是信息最集中、信息量最大的页面，但是从页面的区域划分来说，各种分类信息的归纳和设置较为合理。 （ ）
A.正确
B.错误
错误
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9.淘宝网从单一的C2C网络集市变成了除包括C2C外，还有哪些多种电子商务模式在内的综合性零售商圈（ ）
A.拍卖
B.以上都正确
C.直供
D.定制
E.分销
F.众筹
错误
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10.淘宝网“交易管理”是对交易相关内容进行查看和操作的板块。卖家可以看到自己的所有交易内容，这里也有完成交易所必须的物流工具。 （ ）
A.正确
B.错误
错误
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11.（ ）是客服人员必须掌握的基本知识。
A.商品规格
B.商品使用方法
C.商品售后服务
D.商品特性
错误
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学生答案：未作答
12.目前在淘宝网发布商品形式不包括（ ）
A.发布个人闲置商品
B.发布促销商品
C.发布一口价商品
D.发布拍卖商品
错误
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13.所谓“钓鱼网站”是一种网络欺诈行为，指不法分子利用各种手段，仿冒真实网站的URL地址及页面内容，或者利用真实网络服务器程序的漏洞在站点的某些网页中插入危险的HTML代码，以此来骗取用户银行卡或信用卡账号、密码等私人资料。（ ）
A.错误
B.正确
错误
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14.以下哪些属于网上银行用户风险防范招式（ ）
A.以上都正确
B.管好数字证书
C.核对网址
D.交易明细定期查
E.妥善选择和保管密码
F.及时确认异常状况
错误
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15.买家版的称阿里旺旺，卖家版的称为（ ）
A.千牛工作台
B.阿里工作台
C.阿牛工作台
D.千夫工作台
错误
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16.（ ）是指将阿里旺旺群状态发布在互联网上，单击“群聊”可以进入卖家的群，和其他买家一起探讨购物经验，也可以看到卖家在群里发布的一些促销信息等。
A.群遍天下
B.阿里天下
C.旺遍天下
D.旺遍天下
错误
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17.支付宝已发展成为融合了支付、生活服务、政务服务、社交、理财、保险、公益等多个场景与行业的开放性平台。 （ ）
A.错误
B.正确
错误
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18.生意参谋诞生于2011年，最早是应用在阿里巴巴（ ）市场的数据工具。
A.B2C
B.B2B
C.O2O
D.C2C
错误
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19.影响相机成像效果的主要因素是厂家在成像质量方面的整体技术水平，像佳能、索尼、三星、尼康等厂家在相机整体成像技术上做得比较专业。 （ ）
A.正确
B.错误
错误
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20.数码相机的存储卡很小，而且很薄，极易折断，而且其上的金属接口片极易被污染和划伤，所以最安全的保护方法就是将存储卡放入专用包装盒内和相机内。 （ ）
A.正确
B.错误
错误
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21.焦距越长，景深越短；焦距越短，景深越长。 （ ）
A.错误
B.正确
错误
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22.在相机背面找到白平衡选择按钮，标（ ）者，按下此按钮，即可设置白平衡。
A.AF
B.AV
C.WB
D.SET
错误
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23.在室内拍摄服装类大件商品，必须充分考虑道具颜色与拍摄主题的协调性，而且不能喧宾夺主。 （ ）
A.错误
B.正确
错误
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24.类目放置错误、标题与内容不符等都会造成违规扣分。 （ ）
A.错误
B.正确
错误
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25.天猫商家每年得给淘宝网交不少的服务费，每笔成交还得给淘宝网提成。故搜索时天猫商家排在首页。 （ ）
A.正确
B.错误
错误
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26.主图起到视觉营销的作用，制作要求较高，但替换不能太频繁，两三天换一次即可。 （ ）
A.正确
B.错误
错误
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27.生意场上的（ ）既是对手也是老师，有时候还是你前进的明灯，让你少走很多弯路，让你在淘宝路上事半功倍。
A.卖家
B.竞争者
C.买家
D.合作伙伴
错误
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28.生意场上的竞争者既是对手也是老师，有时候还是你前进的明灯，让你少走很多弯路，让你在淘宝路上事半功倍。 （）
A.错误
B.正确
错误
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29.下列关于增加博客点击量的叙述正确的是（ ）
A.加入一个好友圈
B.积极参加各类博客活动
C. 以上都正确
D.合理布置博客
E.将博客提交到各大搜索引擎
错误
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30.赠品促销不佳的原因主要有哪几种（ ）
A.不要选择次品、劣质品作为赠品，这样会适得其反
B. 以上都正确
C.要送到顾客的心坎里，这样的赠品才会得到顾客的认可
D.赠品要带给顾客超值的感受
E.注意时间和时机
错误
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学生答案：未作答
31.打折促销的优点有哪些（ ）
A.最简单、有效的竞争手段
B.以上都正确
C.活动易操作
D.效果明显
E.有利于培养和留住老顾客
错误
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32.打折促销的策略主要有哪些（ ）
A.频率策略
B.范围策略
C.时机策略
D.以上都正确
E.程度策略
F.期间策略
错误
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33.钻石展位可以推广以下内容不包括（ ）
A.推广促销活动
B.推广服务
C.推广店铺
D.推广商品
错误
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34.钻石展位的图片不重要，足够清晰就可以了。 （ ）
A.错误
B.正确
错误
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35.参加淘宝直通车首先要选好一个宝贝，这是所有推广的第一步。其卖点可以不是（ ）
A.性价比高
B.产品功能强
C.服务好
D.品质好
错误
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36.淘宝直通车具有以下大优势不包括（ ）
A.广告位极佳
B.广告针对性强
C.按效果付费
D.广告效果好
错误
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37.聚划算带来的流量有一个相当显著的特征，就是IP和流量保持平行性较明显，这说明买家的购买注意力并不是高度集中。（ ）
A.错误
B.正确
错误
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38.很多买家逛店铺，往往先进入的是宝贝详情页，而不是店铺首页。所以，好的宝贝详情页是一个店铺的灵魂。 （ ）
A.错误
B.正确
错误
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39.成交笔数=店铺浏览量×店铺转化率。 （ ）
A.正确
B.错误
错误
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40.精准营销是指在充分了解客户信息的基础上，针对客户偏好，有针对性地一对一的营销。 （ ）
A.错误
B.正确
错误
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学生答案：未作答
41.单品营销的第一步是选营销工具。（ ）
A.正确
B.错误
错误
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42.在入库时要详细记录商品的名称、数量、规格、入库时间、凭证货码、送货单位和验收情况等，做到账、货、标牌相符。 （ ）
A.正确
B.错误
错误
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43.物流工作货单分为以下三种不包括（ ）
A.装箱单
B.快递单
C.配货单
D.商品清单
错误
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学生答案：未作答
44.在托运前必须对货物的包装和标记严格按照合同中有关条款、国际货协和议定书中条项办理。大件物品使用铁路托运。 （ ）
A.错误
B.正确
错误
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学生答案：未作答
45.商家工具包括以下哪几种（ ）
A.店铺管理
B.以上都正确
C.装修设计
D.营销管理
E.客服仓储
错误
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46.直线式的供销平台可以减少商品买卖交易中的各种运费成本和保险成本，但不能帮助商家更快速地获得相关的商品资讯，更快速地掌握行业信息。 （ ）
A.正确
B.错误
错误
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47.移动互联网的哪些特点促使新的商业模式发展（ ）
A.定位行
B.便携性
C.以上都正确
D.多元化
错误
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48.与传统互联网相比，移动互联网具有特点不包括（ ）
A.移动化
B.个性化
C.多元化
D.碎片化
错误
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49.下列哪些选项属于提升手机淘宝店铺的流量和转化率的方法（ ）
A.做好宝贝评价
B.做好宝贝详情页
C.美化产品图片
D.做好橱窗图片
E.以上都正确
错误
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50.以下哪项是阿里巴巴公司为商家和用户推出的一项流量营销服务（ ）
A.无线搭配套餐
B.无线惊喜
C.设置码上淘
D.流量钱包
错误
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