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数字化转型是企业通过“研产供销服”各环节的数字化,实现大规模的个性化产品制造,即通过市场数字化手段与产品数字化手段,洞察客户需求,快速完成产品的定义与验证,缩短产品研发时间,减少试错成本;通过生成过程的数字化,实现制造的横向集成与纵向集成,提高个性化生成的能力,提高产品质量;通过供应链的数字化,建立完备、高效的物流与供应链体系,实现资源整合,提高效率,防止风险;通过营销的数字化,连接客户与企业,构建客户的全渠道触达,实现精准互动与交易,让营销资源的利用更加高效,推广成本降低;通过客户服务的数字化,优化内部服务能力,提升客户体验。
金融企业的数字化转型,应该从产品设计、产品生产、产品营销、渠道接触、产品运营等五个方面的数字化入手。
数字化研发:数据驱动的产品工厂。缩短产品研发时间
银行这种传统的产品工厂研发非常缺乏多维度、高频化的交易场景,突出问题是效率低、成本高、周期长。随着客户的数字化移动习惯已经形成,金融企业产品研发需要通过市场数字化明确客户需求与产品差异化,根据客户行为,参照市场空白点,定义产品目标市场和核心竞争力,快速配置产品,减少试错成本,建议统一的产品视图
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