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企业流程往往是复杂的、繁琐的,需要大量的人工操作才能完成,人力成本高昂且效率低下。如何能够快速有效地自动化处理这些重复性的、枯燥乏味的业务流程?如何能够提升工作的效率和产出质量,降低人力成本,提升企业竞争力?基于大数据分析的AI可以进行业务流程优化。
为了解决这个问题,RPA( Robotic Process Automation)机器人流程自动化工具应运而生,它将人机对话中的规则和脚本抽象成机器人交互模式,能够在一定程度上替代人工操作,大幅度提升工作效率。然而,现有的RPA产品大多采用模板匹配或正则表达式的方式,只能识别简单的业务流程任务,难以适应复杂的业务场景。因此,企业需要使用更高级的文本生成技术,如GPT-3、BERT等预训练模型和深度学习技术,实现自然语言生成能力,从而开发出能够真正理解业务需求的AI代理人,解决RPA无法解决的问题。
基于这一思路,作者结合自己的实际经验,分享了使用RPA和GPT-3 AI代理人的企业级应用开发实践。文章主要包括以下六个部分,分别讲述了:
GPT-3模型简介及其特点
RPA框架介绍和业务流程优化方法论
业务需求到AI代理人需求的映射过程
AI代理人开发与训练
测试结果与结论
其他相关工作。
GPT-3(Generative Pre-trained Transformer 3)是一种自然语言生成技
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