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作为一名软件测试人,特别是测试Leader工作中难免会遇到一些坑。你是否经常会为此感到焦虑和苦恼?
测试Leader在团队中往往处于夹心饼干的角色。
对上要面对上级的施压、打压、批评、责骂和CPU、甩锅;对下要面对员工的摆烂,敷衍和甩锅;还要面对开发的刁难和挑战;有时还要面对需求SA、SE的连环质问;更有时候还要面对客户的刁难。有时和谐一团,有时又四处面敌。
如下是工作多年总结出的一些经验和教训,愿你能提早识别,及时调整策略和方向,尽早规避,少走弯路,做一个快乐的职场人。
1、 工作量给少了
这种情况表现为,团队人员天天上班忙忙碌碌,每天除了正常上班,还都在加班的地步,几乎没有歇息的机会,但事情就是做不完,做的过程中又不间断地来一些事情,时间又很紧迫,导致恶性加班,事情还是做不完的恶性循环状况。这种情况下,多半是工作量、人力评估有问题。事情多,人力不足。
2、 计划不合理
计划制定的有问题,在交付时间段内就算天天加班也无法完成事情,整体计划偏紧迫,或者某个时间段计划不合理,导致对其它阶段有冲击,就算快马加鞭也赶不完。
3、 团队人员能力配置不行
一个团队中只有一个骨干,而其ta人员都是初级人员,做事效低下,还经常犯低级错。
员工自主性差,啥模板,啥事都得Leader给出样例了才知道怎么做。
骨干员工除了抗公共的事情,自己的事情,还要帮其它人纠错,补窟窿。整个下来,效率不高,进度迟缓,质量欠佳。
4、 接口人能力不行,抗不住事
接口人抗不住事,抵不住压力,只有对下属无限施压,什么事情都往团队内扔,本来以项目交付为主的,总是接一些有的没的的事情,冲破原有计划,打乱原有节奏,导致主要事情精力分散,重点工作无法聚焦。
既要鸡生蛋,又要鸡打鸣。完全没有喘息的机会,员工做得非常累。
只需州官放火,不许百姓点灯。接口人为了自己的私利,讨好领导或其他人,什么脏活累活不相于的活都接,无限给团队施压,还不允许测试Leader有怠慢,导致员工有抵触情绪。
只想马儿跑,不给马儿草。
5、 流程模糊不清或混乱
一个部门如果流程模糊不清或管理混乱的话,一会这样,一会那样,明明一次就可以搞定的事情,却要反复修改。
或者明明一个流程就可以规避的事情,团队成员在工作或沟通中却要额外去花费很多时间沟通、对齐,导致效率低下。
6、 代码管理有问题
有时也会出现开发的代码管理有问题,测试测试通过的功能,开发因失误在代码提交和上传时把测试通过的功能给覆盖了,发出来的包有问题,导致测试重复返工,总是有问题出现的情况。这个需要给开发Leader沟通,要从代码管理上来规避和根除。
7、 开发转测的版本质量不高
开发转测的版本质量不高,转测后很多低级问题,导致测试人员被一堆低级问题困住,核心功能和流程都跑不通。开发不断地转测版本,测试不断地部署版本,重新测试,严重影响前期测试进度,会给后期交付带来很大的交付压力。
8、测试时间被压缩
压缩测试时间在项目中几乎是家常便饭,这个是做项目的通病。
作为Leader尽量把控好,避免压缩测试时间,这最终很可能会导致测试活动开展不充分,最终质量低下,还是自己背锅就太不划算了。遇到压缩测试时间的,最好找关键角色人员协商好,要么延迟交付,要么有其它对策。
9、 团队中存在败坏份子
部分员工当一天和尚,撞一天钟,效率低下,做事的质量也不过关,导致问题总是发现不全,不断更新版本,直到版本发布前还不断有问题流出。
员工隐藏、瞒报测试执行进度,测试结果,瞎标结果,导致问题被开发或其它人发现。这种情况,需要自己亲自去检查测试结果。并制定相关策略规避此类问题发生。
部分员工自己摆烂,也带动其ta人摆烂,有样学样,影响团队氛围,一个人搅混了一池水。
10、团队中存在眼线
部分有竞争关系人员的眼线蛰伏在你团队,总是在关键时刻给你的工作使绊子、搞破坏,打小报告,让你内忧外患,疲于应付。
以上是软件测试Leader遇到的一些常见坑,说中了吗?你又遇到过多少?如果遇到,愿你早日识别,并及早进行规避,少走弯路,做一个快乐的职场人!
谨以此文希望对正在担任软件测试Leader或将承担软件测试Leader角色的测试人一些参考、帮助和指导作用。
感谢每一个认真阅读我文章的人!!!
作为一位过来人也是希望大家少走一些弯路,如果你不想再体验一次学习时找不到资料,没人解答问题,坚持几天便放弃的感受的话,在这里我给大家分享一些自动化测试的学习资源,希望能给你前进的路上带来帮助。
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