小区物业管理系统_小区管理系统

1. 绪论
   1. 研究背景

网络的发展已经过去了七十多年，网络技术的发展，将会影响到人类的方方面面，网络的出现让各行各业都得到了极大的发展，为整个社会带来了巨大的生机。

现在许多的产业都与因特网息息相关，特别是在网络的年代，小区物业管理也越来越流行。我国目前的小区物业管理制度已经发展了相当长的时期，其类型也各不相同。小区物业管理系统与管理小区物业业务密切相关，很多用户都希望能够定做一些特殊的系统，所以这个市场有着很大的发展空间。小区物业管理系统之所以这么受欢迎，有如下几个方面的理由[1]。

（1）与常规工作方式相比，该系统可以有效地改善管理员的管理工作，减少错误的发生。通过编译后的小区物业管理系统的功能可以极大地减少管理员管理失误的几率，当管理员在进行管理的过程中出现故障时，会有相应的提醒。

（2）利用小区物业管理系统进行管理，不仅节约了费用，而且节约了大量的人力物力，而且还可以加强对管理人员的控制。

1. 1. 研究意义

随着科技的进步，网上小区物业管理已渗透到人们的日常生活中，许多企业都在加速投资。不过，在和管理员的交流中，发现用户报修和投诉方式还是以人工管理方式进行，并不能有效地利用网络技术来提升工作的效率。通过标准化的报修和投诉过程，可以实现小区物业管理，而目前的小区物业管理还不是依靠管理员的手动操作，随着物业行业的发展，随着科学技术的进步，越来越多的应用都要通过信息化来管理。在日常工作中，能够真正地体会到科技所提供的方法。在日常的日常工作中，还有很多需要技术支持的情况[2]。

1. 1. 主要内容

（1）本文介绍了实现该小区物业管理系统的具体实现方法，并根据总体的软件开发过程进行了初步的调查与研究，以判断是否能够正常实现、技术可行以及系统各功能模块的设计与实现，最终选定所采用的技术及实现方案。

（2）框架是一种能够协助开发人员迅速建立起软体层级结构与重用能力的工具，该平台架构采用了开放源码架构，在开发上有着更大的优越性，可以让开发者更快地建立起基础的架构，并在此基础上，利用开放源码技术，降低了开发过程中的困难，提高了系统的安全性和稳定性。

（3）管理员对小区物业管理系统的资料进行管理，既要有框架的规范，又要有某种基本的准则，利用MySQL中的限制关联，可以产生一个基于系统中各实体的关联的数据库表格，以便在执行该系统时设定各系统的关联[3]。

1. 相关技术分析
   1. Boostrap框架概述

通过采用JavaScript插件，可以帮助软件开发者轻松地编写软件，降低开发费用。该系统采用了一种模式框来完成弹出式视窗的功能来提醒读者。通常被用在向用户和具体的互动业务中提供子视窗的提示。该系统的网页设计是简洁的，将Boostrap和CSS的组合可以表现出简洁的设计。

该系统的网页风格采用了CSS风格和开放源码的Boostrap，这是一个以JavaScript、Html和CSS为基础的前端开放源代码架构。该网站具有很多独特的特点，而且易于学习，尤其是网页的风格变化。Boostrap的边框可以适用于各种计算机和移动电话的屏幕，在某种意义上可以满足兼容要求。Boostarp的架构包含很多CSS风格，编程人员可以通过它来直接访问，而且它还可以在Boostarp中添加功能很强的JavaScript插件。

1. 1. MySQL数据库

目前市面上大量使用的数据库如MySQL、Oracle等，它们都有着自己独特的优势。与MySQL相比，Oracle的数据库非常不一样，它的设置更加的复杂，也更加的占用更多的内存。

在拥有上千万次用户的情况下，使用MySQL的小区物业管理体系要优于Oracle。微软公司已发布了一个包含MySQL的数据库软件。MySQL是一个相对完整的数据库，它具有很好的对数据进行储存的能力。MySQL更容易地被使用并且更容易地进行配置。

1. 1. MVC模式

MVC是最常用的一种软件开发方式，它可以将整个系统划分成模型、视图和控制器三大类。在此流程中，该模式可以将小区物业管理系统的所有资料进行打包，并与数据库表格进行对应，并可以使用SQL语句进行数据的操作，无需考虑到前端接口的处理。该视图层可以代表服务器的用户操作接口，可以将数据存储到前面的接口中，而视图层则要求相应的数据模式进行相应的处理。该控制器可以对由用户所提出的数据请求进行处理，并具有多种组织功能。

1. 1. JSP技术

JSP技术也就是所谓的Web技术标准，以前是Sun公司主导的，其他很多公司都在开发JSP技术的过程中添加Java编程语言，从而建立JSP页面。JSP技术可以在任何地方都执行，只要它能用跨平台技术编译Java。JSP技术可以利用Java语言来编写标签和脚本，将页面的处理逻辑用标签包起来。JSP技术可以把页面的展示和商业逻辑分开，这样就可以很容易地开发Web应用了。

JSP技术包含有以下优点：

（1）JSP技术的运行效率更高，因为JSP是根据程序的运行来完成首次编译，因此不需要每次运行都要在进行一次编译，因此效率很高。

（2）使用JSP技术，可以把系统的性能和业务逻辑分开。

（3）JSP技术能够支持大多数平台，并能提供跨平台技术。

（4）JSP技术的应用更加便捷，许多JSP组件都是通过Java语言来实现的，因此可以直接进行Web项目的开发。

1. 需求分析

在软件的发展过程中，对需求的分析是很重要的一环，在应用软件的过程中，首先要对用户进行需求的分析，然后才能对用户进行详细的需求分析。通过对读者进行需求分析，可以发现读者真正需要，从而达到读者对其满意度的要求。

1. 1. 可行性分析
      1. 技术可行性

本系统采用Java语言，易于操作，能够利用开放源码的框架进行编程，具有很好的跨平台能力，能够在多种操作系统上进行工作。与其他编程语言比较， Java语言的重量比较小，并且执行起来也比较高效。在网络中Java的有关的开放源码架构很多，易于使用，并且很轻便[5]。

本系统采用JSP作为前部的结构，而后端则采用开放源码的SSM架构。如果将JSP与后台的Framework组合在一起，那么就可以传输资料了。在开放源码的架构下，可以利用视图解释仪处理前面的网页，将用户所看到的资料储存在数据库内，从而增强了小区物业管理系统的安全。

1. 1. 1. 经济可行性

从小区物业管理系统的需求分析到最终的设计和实施，所用的资金并不多，当小区物业管理系统的管理系统需要使用的时候，一部普通的计算机就能完成，并且在一定的软件支持下，就能正常工作。管理员在运行小区物业管理体系方面比较容易，这样就有了更多的时间来调整系统。

1. 1. 1. 社会可行性

本文所研制的小区物业管理系统具有不违背法律、伦理层面、操作界面较为简便、便于读者使用的特点。由于电脑技术的飞速发展，电脑技术在物业行业中的运用也越来越广泛，因而可以更好地为这次的小区物业管理的开发打下坚实的基础[6]。

1. 1. 网站功能要求

从软件的发展的观点看，最主要的是对软件的需求进行了深入的研究。只要能正确地进行需求分析和设计，就能节约大量的研发周期，加快研发进度。在对数据库的商业要求有了一定的认识以后，就必须根据所提供的各种不同的功能来实现对系统的要求，以达到对系统的要求。

用户：注册登录、个人中心、查看公告、报修管理、投诉管理、查看停车场、查看设备、缴费管理。

图3.1 用户用例图

管理员：登录、个人中心、公告信息管理、人事信息管理、业主信息管理、投诉信息管理、停车场信息管理、设备信息管理、缴费信息管理。

图3.2 管理员用例图

1. 1. 性能需求

尽管在软件的发展中，对商业功能性要求的关注也很多，但同时也要考虑到绩效要求。如果系统表现得很糟糕，就会降低用户的使用感受，降低管理员的管理能力。如果要提高系统的效能时，必须注意数据安全性，查询效率和系统反应。

（1）数据的安全性

由于日常使用的小区物业管理系统所生成的大量的资料，这些资料包含了整个系统的各个环节，所以资料的安全问题就显得尤为关键。为了确保数据的安全，必须对用户的口令进行加密，当用户的密码出现在数据库中时，必须要用特定的符号来替代。

（2）系统的查询效率和响应速度

在小区物业管理系统的许多模块中，都具有检索的作用，一些还包含了多种表格的检索。随着小区物业管理系统业务的不断增加，随着馆内业务的不断增加，所容纳的数据也会不断增加，所以必须对 SQL数据库中的 SQL语句进行适当的改进以提高数据的检索效率[7]。

1. 系统的设计

对整体业务的全面需求分析，然后再从系统的设计中引入各种功能。每一个人物都有自己的任务，而且针对各个系统的各个功能单元，都有自己的编码逻辑。一些繁复的要求在最后决定之前必须进行修正和改进。

1. 1. 系统功能结构

（1）登录

只有在用户登录以后，才能够进行该系统的操作。用户可以在前端界面上输入用户名称及密码。

图4.1 登录流程图

（2）用户管理

管理员在登录时输入了用户名称和密码，可以在用户管理界面中管理用户的资料。

图4.2 用户管理流程图

（3）设备管理

在管理员输入了账号和密码后，可以在设备管理界面中管理设备的信息。

图4.3 设备管理流程图

1. 1. 功能模块

管理员：登录、个人中心、公告信息管理、人事信息管理、业主信息管理、投诉信息管理、停车场信息管理、设备信息管理、缴费信息管理。

用户：注册登录、个人中心、查看公告、报修管理、投诉管理、查看停车场、查看设备、缴费管理。

图4.4 功能模块图

1. 1. 数据库设计

在软件开发的过程中，数据库的设计是非常关键的一步，如果能够把数据库设计的很好，那么在进行数据库设计的过程中，一定要考虑到将来的数据表是否具有可扩展性。企业在不断发展的过程中，业务需求也会逐步变化，因此，需要对系统的功能进行调整。如果系统的功能发生了变化，那么相应的数据库就会相应地发生变化，所以在进行数据库设计时要考虑到以后的变化，所以在设计过程中要注意灵活性。由于数据库中的数据比较多，所以在使用 MySQL时，并不需要像 Oracle这样的大型数据库。数据库引擎选择了 InnoDB, InnoDB是一个对象类型的引擎。如果一个系统要同时访问多个表格，则数据库引擎可以选择 InnoDB。

1. 1. 1. 概念模型结构设计

该系统的功能设计模块是针对读者的需要而设定的，其本质就是建立一个对象结构，这是建立一个数据库的一个关键步骤。

（1）提供并反馈数据模型，使其在处理数据时，既能满足用户的基本需要，又能显示出与之相关的信息[8]。

（2）容易掌握。读者在使用小区物业管理系统时，需要一个简单的操作系统，只有如此，才能更好地进行数据库的设计。

（3）当需要变化时，该系统可以迅速地对模型进行修改。

E-R图是一种用于对概念模型进行描述的方法，它可以在已获得的相关数据模型的基础上，针对用户的需要，设计出符合其要求的实体。

图4.5 数据库E-R图

1. 1. 1. 数据库表

（1）管理员信息表

表4.1 管理员信息表

（2）公告信息表

表4.2 公告信息表

（3）报修信息表

表4.3 报修信息表

（4）投诉信息表

表4.4 投诉信息表

（5）用户信息表

表4.5 用户信息表

（6）设备信息表

表4.6 设备信息表

1. 系统的实现
   1. 登录

在此系统中，要实现系统的安全操作，必须要经过用户的登录认证，在登录功能中，用户必须要在首页上用 login页来表达，在 login标签上要有 CSS标记，这样才能在用户的浏览器上显示登录接口。在登录接口上的输入方块要求用户通过 placeholder来进行输入。在用户单击登录键时，必须向 loginForm发送一条消息。

图5.1 登录界面

1. 1. 用户管理

管理员可以通过管理员的权限来管理用户信息，如果管理员想要增加用户信息，就必须要登录到系统中，然后单击添加键，就可以直接跳到添加的页面，在输入了用户的资料后，可以按下提交键，将资料传送至服务器，而服务端使用数据库 SQL语句增加用户信息，若管理员所提供资料与数据库用户信息相符，便会造成添加失败。

管理员可以在用户管理模块中更改用户的信息，而在修改用户界面的时候，则要在输入框中填写修改后的用户信息。如果管理员提供的资料是非法的，那么在前面的接口上会有一些提示。

图5.2 用户管理界面

1. 1. 投诉管理

管理员在注册时输入了账号和密码，然后在管理面板上进行了相应的操作，管理员可以将该投诉的资料移到相应的投诉管理系统，然后按下删除按钮，将被删除的投诉信息进行删除，如管理员所删除的投诉与其他表格的数据存在关联，必须将其他表格上的数据全部删除。

在投诉管理功能模块内，用户可以通过搜索输入栏来查找投诉的信息，如果输入的投诉与数据库的投诉目录不符，那么就无法获得相应的信息。

图5.3 投诉管理界面

1. 1. 公告管理

管理员可以通过管理员的权限来管理公告信息，如果管理员想要增加公告信息，就必须要登录到系统中，然后单击添加键，就可以直接跳到添加的页面，在输入了公告的资料后，可以按下提交键，将资料传送至服务器，而服务端使用数据库 SQL语句增加公告信息，若管理员所提供资料与数据库公告信息相符，便会造成添加失败。

管理员可以在公告管理模块中更改公告的信息，而在修改公告界面的时候，则要在输入框中填写修改后的公告信息。如果管理员提供的资料是非法的，那么在前面的接口上会有一些提示。

图5.4 公告管理界面

1. 1. 停车场管理

管理员在注册时输入了账号和密码，然后在管理面板上进行了相应的操作，管理员可以将该停车场的资料移到相应的停车场管理系统，然后按下删除按钮，将被删除的停车场信息进行删除，如管理员所删除的停车场与其他表格的数据存在关联，必须将其他表格上的数据全部删除。

在停车场管理功能模块内，用户可以通过搜索输入栏来查找停车场的信息，如果输入的停车场与数据库的停车场目录不符，那么就无法获得相应的信息。

图5.5 停车场管理界面

1. 1. 停车场展示

在停车场显示的过程中，停车场的信息是由前面的 form标记所决定的，它可以将停车场的相关资讯用表格的方式显示。在查看了停车场的信息之后，可以直接跳到停车场的具体信息，在完成跳跃的过程中，用户将停车场的编码发送到服务端，然后由服务器将停车场的具体情况显示出来。

图5.6 停车场展示界面

1. 1. 报修

在输入报修详情的同时，用户会根据报修的具体情况，在点击报修的图片后，会自动切换到报修的详情。客户端可以向数据库服务器传送报修号码，并根据该数据库 SQL语句获取报修的详情，并将其存储于该体系中，而前端接口可以使用规则运算来分析该体系的数据。

图5.7 报修界面

1. 1. 公告展示

在公告显示的过程中，公告的信息是由前面的 form标记所决定的，它可以将公告的相关资讯用表格的方式显示。在查看了公告的信息之后，可以直接跳到公告的具体信息，在完成跳跃的过程中，用户将公告的编码发送到服务端，然后由服务器将公告的具体情况显示出来。

图5.8 公告展示界面

1. 1. 投诉

在输入投诉详情的同时，用户会根据投诉的具体情况，在点击投诉的图片后，会自动切换到投诉的详情。客户端可以向数据库服务器传送投诉号码，并根据该数据库 SQL语句获取投诉的详情，并将其存储于该体系中，而前端接口可以使用规则运算来分析该体系的数据。

图5.9 投诉界面

1. 系统测试

在系统开发的过程中，对系统的性能进行了检测，在系统开发的过程中，对系统的性能进行了单元的检测，及时地找出其中的问题。在完成了这个软件的研发过程后，还要对这个软件进行全方位的检测，比如商业过程的准确性，以及对系统的数据的修改。

1. 1. 测试概述

测试任务是由很多人来做的，只有在这个过程中，用户才能进行更多的测试，在试运的过程中，如果有什么问题，一定要第一时间向管理员汇报，一旦有问题，就必须进行相应的调整。等系统稳定下来，系统就能正常运转了。

（1）界面上的错别字和风格，在网页上含有大量的字，不能出现错别字。此外，在显示时要留意字体之间的间隔和行距[9]。

（2）浏览器兼容，此版本的版本主要采用 Firefox进行的单元试验，不同的浏览器核心不同，分析的文法也不同。所以在进行测试时要留意一下网页的兼容性，采用 CSS风格来调节网页版型。

（3）添加、删除、修改、查找等特点，通常的系统都会使用模糊性的查询方法，以检测查询的速度对用户的使用效果有没有任何的影响，当查询的时间太长时，就会对 SQL语句进行优化以加速查询。是否可以根据所需的关键词来确定所要的记录[10]。

1. 1. 基本功能测试

（1）登录

表6.1 登录测试用例表

（2）用户管理

表6.2 用户管理用例表

（3）设备管理

表6.3 设备管理用例表

1. 1. 测试结果

这一章主要从基础的测试和功能的基础上对其进行分析，指出其主要的测试手段既要关注在前台网页上发生的问题，还要关注后台的逻辑处理。在测试的过程中，系统必须要注意程序，首先要遵循常规的商业逻辑来进行检测，然后再进行检测，然后再进行检测。在进行试验的过程中，要尽量把具体的条件都纳入其中，这样才能得到较好的效果。

1. 总结与展望
   1. 总结

在实施小区物业管理系统前，要对各种职能进行具体的分析，并根据企业的业务要求进行功能模块的开发。在系统的设计阶段结束后，就是系统的研发阶段了。首先要按照小区物业管理系统的实际情况来进行数据库的开发，而在进行数据库的开发时必须要按照三个主要的范例来进行。基于 SSM的开放源码框架，对小区物业管理系统的基础结构进行了初步的设计。最终对各功能模块的实施。

在完成了系统的研制工作以后，工作还没有结束在使用前，必须先进行系统的试验。在软件开发过程中，测试是一个十分关键的部分。首先，对该软件的各功能模块进行了检测，以验证其兼容、错误等问题。然后可以在操作系统上进行表格的资料，也可以利用特定的字符等方法来检查系统的资料是否严密。

1. 1. 展望

尽管该系统的功能比较完善，还可以在以后的工作中对其进行改进。其要点如下：

数据可视化是一种基于图像的可视性技术，利用图形对数据可视化进行管理。对这些资料进行直观的解析，也是一件非常有意义的事情。目前，小区物业管理系统的资料显示一般采用图表的方式来显示，而这往往无法让用户更好的理解资讯。

总之，尽管该系统已经完成了一套较为完善的小区物业管理体系，但其在数据显示方面仍有不足，需要进一步完善的智能技术，今后可以从智能化、可视化等方面进行改进。

致    谢

时光飞逝，大学生涯即将走到尽头。在这里，我要感谢指导老师、计算机学院老师和同学们对我的支持和帮助。我过去仅知道一些书面方面的东西，现在我已经可以自己编写小区物业管理系统了，我的论文也终于可以写完了。

首先，我要谢谢导师给我一个绝佳的学习机会，让我在项目上的实践技能得到了极大的提升。在编写过程中，我碰到了许多问题，在导师的引导和协助下，我得到了许多启发。即便他们要忙碌在科学研究上，也会抽出一些时间来协助我，这也激发了我继续前进的动力。

谢谢同学们在这个项目上的支持，在过去的几年里，我们彼此监督、共同努力，共同完成了很多项目，让我体会到了团队精神的益处，也感谢同学们的支持与支持。我的家人给予了我良好的生活条件，我一直都在支持和激励着我，在我的学习和生活中都得到了极大的帮助。

参考文献

1. 吴锋珍.基于主从同步的MySQL负载均衡设计与部署[J].湖南邮电职业技术学院学报,2022,21(02):40-43.
2. 焦宇,李民,王欢,余开朝.基于MySQL性能调优的推荐系统优化设计[J].软件导刊,2022,21(09):108-112.
3. 马鸿飞,丁丽娜.基于MySQL的验光数据库[J].科技资讯,2022,20(17):8-10.DOI:10.16661/j.cnki.1672-3791.2201-5042-9296.
4. 郑戟明,董云朝,柳青.MySQL数据库数据导入导出方法的探讨[J].电脑知识与技术,2022,18(22):24-25.DOI:10.14004/j.cnki.ckt.2022.1517.
5. Zmaranda Doina R.,Moisi Cristian I.,Győrödi Cornelia A.,Győrödi Robert Ş.,Bandici Livia. An Analysis of the Performance and Configuration Features of MySQL Document Store and Elasticsearch as an Alternative Backend in a Data Replication Solution[J]. Applied Sciences,2021,11(24).
6. 王杨.黑盒测试技术在嵌入式软件测试中的融合应用[J].汽车实用技术,2022,47(01):201-204.DOI:10.16638/j.cnki.1671-7988.2022.001.046.
7. 妥泽花.基于黑盒测试与白盒测试的比较探究[J].电子世界,2021(11):55-56.DOI:10.19353/j.cnki.dzsj.2021.11.027.
8. 蒋焕.VSP数据处理软件的测试实践[J].电子测试,2021(11):108-110.DOI:10.16520/j.cnki.1000-8519.2021.11.043.
9. 孙志科.数据静态分析技术及其在安全软件测试中的应用[J].铁路通信信号工程技术,2021,18(05):9-14+32.
10. 凌珊.铁路信号软件单元测试研究[J].铁路计算机应用,2020,29(02):58-61.