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序与前言
CIO应该是一个既懂技术和业务,又懂管理和战略的复合型人才。
业务:理解业务,让IT有效地服务于业务目标并为业务创造价值,是CIO的主要责任。
管理:项目管理PMBOK和Prince2, 软件项目管理CMM, IT服务管理ITIL和ISO20000, IT治理CobiT, 信息安全管理ISO17799和ISO27001。学习和借鉴各种管理的最佳实践和标准,并把它们与组织的具体实践相结合,这是CIO进行管理修炼的重要方法。
技术:对整个技术横向面的了解比对某个技术的纵向精通要重要得多。
第一篇 CIO业务修炼
第一章 整体规划--信息化行动纲领
信息化战略的制定,一定不要为信息化而信息化,它一定是为企业战略而服务的。
国内现有信息化战略咨询领域的一个严重缺失:将信息化战略咨询演变成为一个具体的信息化项目的咨询。
何种企业在何时适合开展信息化战略咨询?企业规模达到20亿元以上,步入多元化的领域,否则,信息化工作的重点并不应当放在整体的战略规划上,而应当放在具体业务管理的信息化实现上。
制定信息化战略的企业,必须已经确立了企业的战略体系。
将信息化规划的概念建立在对“信息孤岛”的消除上,会带来极强的“就事论事”的局限性-->整合性的方案,最终沦为“为信息化而信息化”,不会适应和考虑企业战略的发展要求。
不符合企业战略和企业管理需要的信息化战略与规划必然是“无本之木”。
三大步骤可忽略掉一些内容,但不可无目标、无原则。
信息化战略定义:公司的信息化决策,决定并显示出它的目标、意图或目的,产生为达到公司战略目标所制定的主要信息化政策和计划,界定公司信息化所涵盖的业务范围、标准乃至实现方法与模式。
信息化战略是公司级的战略,是公司的一项业务战略。信息化可以协助公司解决运营中的绝大多数战略与战术问题。
企业实施信息化的两种类型:企业业务需求为导向的需求类型 和 企业战略需求为导向的战略类型。
重视参与的重要性,这是“人”的工程。
信息系统规划过程是信息化战略的基础,作为系统的规划者必须把握一个基本原则:将业务需求保持在一定的范围 与规模之内,这种范围是依赖于信息化战略的部署来确定的,而不是完全由业务人员的要求所决定的。
信息化战略基础:1,必须要有明确的企业战略目标。2,必须要明确自身的战略体系。3,必须明确企业的竞争战略。4,必须明确企业的组织变革与流程变革的状况。
纵向一体化:将公司的经营活动向后扩展到原材料供应或向前扩展到销售终端的一种战略体系,是以供应链为主体的体系结构。
相关多元化:所进入的领域,与公司现有业务能够形成互相补充、互相协同竞争的新的产品体系。例如蒙牛,以液态奶为主,之后进入奶粉、冰激凌领域。
差异化策略:核心是取得某种独特性,对购买者有价值,并且这种需求还会源源不断地产生。差异化战略的操作必须依赖于两个要素:一个是市场需求的获得,另一个是创新或产品研发能力。PDM:产品数据管理,CPC:协同产品商务。
攻击性策略:
5种不同攻击行动:
(1),全面攻击竞争对手以获取竞争优势。(2),集中性攻击竞争者的薄弱环节。(3),利用营销组合开展攻击性行动以获得优势。(4),迂回攻击性行动获得竞争优势。(5),游击性攻击获得竞争优势。
信息化战略规划的先决且必要条件:企业战略、竞争战略、企业组织变革、企业流程变革制定。
企业战略和竞争战略的确立是信息化战略制定的基础,没有这个基础,所做的战略都不能够成为信息化战略,而应当成为信息化而制定的信息系统的集成方案,它并不是为支撑企业战略信息化而服务的,所以也不可能成为战略体系下的支撑战略--信息化战略。
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