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课程:附录:停机时间管理
课程概述
本课将概述不同的停机时间。
课程目标
完成本课程后,您将能够:
使用工作中心停机时间管理计划和安排 SAP 系统的停机时间。
业务示例
您希望使用工作中心停机时间管理对系统环境中的系统停机时间进行一般调查。
介绍
您可以安排和执行产品系统的停机时间,例如维护,并记录意外停机时间。
停机时间是由于以下活动导致系统不可用的时间段:
• 导入支持包
• 升级
• 数据库、硬件或操作系统维护
• 配置或自定义更改
• 移民。
您必须计划停机时间并确保:
• 在系统可用性的关键和高峰时段不会发生停机
• 停机时间对服务水平协议 (SLA) 没有任何影响并避免任何处罚
各种类型的停机时间和正常运行时间是:
Type | Definition | Ocurence | ||
Single | Recurring | |||
Weekly | Monthly | |||
Planned Downtime | 提前计划、通知和商定的停机时间 | Yes | Yes | Yes |
Unplanned Downtime | 由于意外事件而未提前计划、通知和同意的停机时间 | Yes | N/A | N/A |
Crash Downtime | 由于系统故障导致意外停机; 只能在事件发生后记录 | Yes | N/A | N/A |
Real Downtime | 系统在技术上不可用的计划停机时间段 | Yes | Yes | N/A |
系统架构管理工作中心包含处理系统架构中的停机时间管理的所有任务。这些是:
• 停机计划
• 通知管理
• 警报管理
• 任务管理
• 停机时间的执行
图 31:概述:停机时间管理
原文下载:
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