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如何用好企业微信_怎么使用好企业微信

怎么使用好企业微信

企业微信发布初期,总是会与钉钉同框出现,时至今日,还有很多的作者对企业微信和钉钉的区别做文章。毕竟在企业微信2.0版本以前,主要的重心是放在了企业内部高效办公层面,直到企业微信3.0版本的发布,新增了很多对外的新功能,大家对企业微信的关注度骤然上升,优势逐渐呈现在大众面前。
企业微信具备哪些优势:
1.高效沟通:
企业微信是面向各类型企业和机构用户的沟通工具,可以像微信聊天功能一样,随用随聊,支持企业统一管理通讯录,通过通讯录快速搭建内部群聊,资料传输等,此外还集成了语音通话、视频通话、远程协助、公费电话等功能。
如何用好:善用语音通话与远程协助功能,工作中总有一己之力解决不了的问题,这时候就离不开同事或者领导的帮忙,而语音通话和远程协助的出现,大大提升了解决问题的效率,节省了沟通的时长。会看回执消息,这也是企业微信和微信不同的地方,发送消息后,左下角会显示小圆圈,点击即可查看已读或未读。
2.轻量办公:
企业微信同时也是一款高效的OA工具,在聊天的基础上,结合了公告、打卡、审批、会议、微文档、微盘、企业邮箱等30多项免费功能,用户在手机上就能轻松完成办公需求,即便在家办公,企业也可以一键下发通知召开会议,连接全国各地的员工,完成一天的工作。
如何用好:由原始的打卡机改为企业微信打卡,到达上班或者下班地点后,打开企业微信自动打卡,可以有效降低上下班忘记打卡,考勤很乱,工资错发等现象。发起在线会议,不管是工作安排,产品培训,项目汇报等,只要是线下开会能完成的,在线会议都可以完成,并且还能满足办公场景跨地域会议需求。
3.客户管理:
企业微信对外可连接11亿用户,微信可以直接推送名片,通过单聊或群聊为客户提供服务。企业可查看并管理成员添加的微信客户,对离职成员的客户再分配,还可通过联系客户统计,掌握成员服务情况,随时查看聊天频次、回复率、删除率等数据。
如何用好:巧妙设置名片,获取用户信任,企业名片是用户对我们的第一印象,除了基本的企业名称、实名、手机号外,邮箱,地址职务,朋友圈,网站链接,小程序等都要完善起来,用户很可能在名片展示页面,点击商城就变现了,另外通过与用户沟通的内容,为用户打标签,再根据不同的属性,做用户精细化运营也是尤为重要的,对后续为用户创造价值感有着莫大的贡献。

4.精准营销:
企业微信还延续了微信群与朋友圈功能,同样支持微信群公告,名片,文件,位置,收藏,免打扰等功能,并且新增了群内欢迎语设置,离职员工客户群转让,机器人关键词自动回复,群内直播,群数据统计等功能,朋友圈上则分为两种模式,企业统一编辑内容发布与员工单独发布,均可根据指定的标签进行推送,精准触达每一位客户。
如何用好:设置高转化的群内欢迎语与自动回复,欢迎语与自动回复,都是与用户快速建立联系关键点,可以是文字,图片或者链接等形式,快速交代本群的作用或者产品信息,让用户尽可能多的了解你;也可以通过添加相关福利或者活动等信息,吸引用户注意力,再配个群任务,小游戏等,促使用户立刻行动达成交易。
总体而言,企业微信算是丰俭由君,小的企业用于考勤打卡,公司群内管理沟通,远程协作毫无压力。在大型企业沟通上面,众多车企已经开始用这个办公,甚至联合国也使用企业微信召开多方远程会议。
对于某些有营销需求,尤其是B2C的企业,希望更近距离跟消费者好好接触,好好沟通,企业微信的商业化趋势给了更多的想象力,可以发朋友圈,可以拉群直播,可以轻松对接小程序,这些跟目前集中在个人微信的微商模式并没有很大的区别,传统个人微信的微商模式或者社交电商、淘客模式都证明用微信来做营销的巨大价值。而企业微信无需养号,不那么容易被封号,加粉无上限,实际上比个人微信空间更大。
疫情时期,包括茵曼,歌莉娅在内的女装品牌,林清轩、资生堂等美妆品牌,还有西贝这样的餐饮服务品牌,都迅速借助企业微信实现了巨大的营销价值。事实也证明了,只要用的好,企业微信的商业变现价值,与消费者的亲切感并不比个人微信差,甚至会更好。
所以,综合下来企业微信怎么玩,还是看企业主对企业微信的认知,规划,以及愿意投入多少资源去使用好。

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