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对于一家互联网企业,什么是最核心的资产?是产品、用户、运营,还是技术?
其实,在如今日臻成熟的互联网环境下,这些都已不再是最核心的竞争力了。以我们最熟悉的电商企业为例,平台产品的设计、网站的搭建、技术的选型、运营的手段都已经有一整套成熟的方案。我们甚至只需在GitHub上下载一套代码,就可以搭建自己的电商网站。那么,对于一个电商企业,其核心竞争力在哪里呢?
难道只有加大开销、进行特价营销了吗?当然不是。其实,比用户更重要的资产是数据。
用户可能会快速流动,但所有用户在网站上的行为都可以作为数据被记录并收集起来,用来进行统计分析。以往很多用户行为数据是不被重视的,而现在越来越多的企业发现数据是一个巨大的宝藏。数据会说话,它可以告诉我们平台的状态、用户的组成、用户的习惯和喜好,把更深层的信息展现在我们面前,让企业的策略更加合理。
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