管理类联考-复试-管理类知识-汇总

文章目录

• 总论
• • 管理的四大职能
  • 管理的效率与成果
  • 管理的职能
  • 管理者的技能
  • 不同层级需要的管理技能
• 古典管理理论与我国当代企业形态
• • 泰罗科学管理理论
  • 法约尔14条管理原则
  • 霍桑实验
  • 我国经济管理体制制度
  • 现代企业的特质
  • 我国经济发展与社会矛盾
  • 管理的基本原理
• 管理道德与社会责任
• • 企业的社会责任
  • 企业的价值观
  • 伦理道德与企业管理
  • 改善企业道德行为的途径
• 决策
• • 决策的步骤
  • 决策类型
  • 个人决策和集体决策
  • 决策偏见和错误
• 计划与目标
• • 计划的必要性
  • 计划的层次
  • 设立目标的方法
  • 5W1H模型
  • SMART 法则
  • PDCA循环
• 战略管理
• • 商业模式
  • 战略管理的过程
  • PEST+SWOT分析
  • 组织战略类型
  • 企业战略类型
  • 波士顿矩阵
  • 波特五力
  • 中层--竞争战略
• 组织
• • 组织设计
  • 工作专门化
  • 工作部门化
  • 管理跨度
  • 集权和分权
  • 组织正规化
  • 机械式结构vs有机式结构
  • 等级制度是否重要
  • 传统组织设计
  • 当代组织设计
  • 学习型组织
• 管理的外部环境
• • 组织文化
  • 组织文化的功能
  • 组织文化的反功能
  • 强弱文化
  • 职场精神及组织文化
  • 员工多样性
  • 管理多样性的挑战
• 管理变革和创新
• • 正式组织和非正式组织
  • 变革类型
  • 减少变革阻力的技巧
  • 创新文化的特点
  • 创新组织的特点
• 人力资源管理
• • 人力资源管理模块
  • 人力资源管理和人事管理
  • 外部招聘和内部提升
  • 绩效管理
  • 薪酬福利
  • 群体发展阶段
  • 高效团队的特点
  • 冲突与团队绩效
  • 冲突管理技巧
• 领导
• • 领导方式的基本类型
  • 领导权变理论
  • 情境领导理论
  • 管理权力
  • 四种员工类型
• 激励理论
• • 归因理论、晕轮效应、假设相似性
  • 古典动机理论
  • 马斯洛需求理论
  • 双因素理论
  • XY理论
  • 三种需求理论
  • 工作特征模型
  • 当代动机理论
  • • 目标设置理论
    • 强化理论
    • 公平理论
    • 期望理论
• 控制
• • 控制及其必要性
  • PDCA、甘特图计划
  • 目标控制的类型
  • 控制的要求
  • 控制的方法
  • 控制过程
  • 直接成本、间接成本、边际成本、边际收益
• 其他常见词汇
• • 营销4P、营销4C
  • 营销STP理论
  • 破窗效应
  • 价格歧视/区别定价
  • • 定价策略——撇脂定价策略
    • 定价策略——渗透定价策略
  • 心理账户
  • 机会成本
  • 看不见的手
  • 市场失灵
  • 马太效应
  • 鲶鱼效应
  • 禀赋效应（马克杯实验）
  • 羊群效应
  • 帕累托原则
  • 长尾理论