【专题】2024中国中小企业数字化发展白皮书报告合集PDF分享（附原数据表）

作者：正经夜光杯 | 2024-07-14 18:03:40

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在我国经济复苏波动加剧的背景下，中小企业经营展现出脆弱性，而AI与大模型技术则为它们开启了数字化与智能化转型的新机遇窗口（点击文末“阅读原文”获取专题报告合集PDF版本）。

面对挑战与机遇并存的局面，中小企业应加速构建数字化能力，从平台、产品、服务三方面入手，精准选择AI、软件及解决方案，以抢占市场先机，推动数智化转型进程。阅读原文，获取专题报告合集全文，解锁文末272份数字化相关行业研究报告。

中小企业作为国民经济的重要支柱，其稳定发展对就业、创新至关重要。然而，其经营脆弱性在市场波动中尤为凸显。因此，数字化转型成为中小企业增强抗风险能力、提升竞争力的必由之路。随着我国市场经济环境的不断优化，中小企业数字化转型已步入快车道，历经规划、实施、见效三阶段，其正向效应日益显著。

为有效推进数字化转型，中小企业需首先明确数字化战略，围绕增收、节支、提效设定具体目标，并探索成本控制、数据驱动、流程优化、模式创新等实践路径。同时，鉴于中小企业在数字化实践中的深度不足，依托专业的数字化服务平台成为关键。中小企业应根据自身需求，灵活选择对接平台、云端服务、垂直场景解决方案或一站式全流程服务，以加速转型步伐，把握市场红利。

中小企业数字化聚焦增收节支提效，以ROI评估，客户需求多元。

中小企业在推进数字化转型的过程中，可以明确地将收入增长、成本控制与运营效率提升作为三大核心解构与聚焦点来设定数字化目标。具体而言，这些目标旨在通过数字化手段优化业务流程、创新业务模式，进而实现盈利能力的增强、开支的有效管理和运营效率的显著提升。

在评估数字化项目的成效时，中小企业普遍会关注投资回报率（ROI）这一关键指标，以此来衡量数字化投资对收入、成本及效率改善的直接贡献。

此外，我国企业客户对于数字化产品的需求日益多元化且细致化，不仅要求产品具备高度的稳定性，确保业务连续性不受影响；还强调功能设计的实用性与前瞻性，以满足企业不断发展的需求；同时，服务质量的优劣、产品迭代的频率以及用户界面（UI）的易用性也成为客户选择数字化产品时的重要考量因素。这些因素共同构成了企业客户对数字化产品全面而深入的评价体系。

能力体系构建

驱动第二增长曲线：中小企业数字化服务平台的核心能力——平台、产品与服务，不仅是企业创新发展的基石，也是驱动其实现高质量增长、塑造第二增长曲线的关键要素。
平台能力强化：爱信诺·诺企服平台作为行业典范，通过确立统一的产品规范与数据标准，深度整合并优化数字化应用，为中小企业量身打造了一系列稳健、高效、贴近业务需求的产品矩阵。同时，该平台积极联动生态资源，为中小企业提供深入一线的服务支持与专业咨询，助力其数字化转型之路更加顺畅。

平台驱动的实践探索

龙头企业引领：在中小企业数字化转型的浪潮中，龙头企业如航天信息发挥着不可替代的作用。其旗下的爱信诺·诺企服平台，以财税服务为切入点，构建起一套完善的中小企业数字化服务体系，为中小企业提供了全方位、深层次的赋能支持。
实践案例分享：从湖南互联网企业的财务数字化转型，到上海产业园区的综合服务升级，再到银行征信方案的实施与央企子公司资质的提升，一系列成功案例见证了平台在推动中小企业数字化转型中的显著成效与广泛影响力。

数字化发展趋势与策略建议

创新趋势展望：展望未来，中小企业数字化服务平台将更加注重数据驱动策略，通过产品与服务之间的紧密联动，实现服务模式的全面升级。从单点服务向全生命周期服务的延伸，将帮助企业更好地应对市场变化，实现持续成长。同时，平台将采取行业深耕、区域下沉与生态发展的综合策略，为中小企业提供更加精准、高效的数字化解决方案。
数字化未来图景：普惠超自动化的兴起，预示着信息化与智能化深度融合的新时代的到来。基于海量知识与人工智能技术的支持，企业将能够进一步替代人工操作，提升运营效率与决策质量，同时降低组织风险与成本。
策略建议：针对中小企业而言，加强数据安全意识与保障机制建设是首要任务。同时，企业应积极拥抱数字化转型浪潮，尽早启动相关进程并选择合适的一站式、平台级供应商作为合作伙伴。对于政府而言，则应积极引进并发展数字化服务对接平台资源，与一站式全流程服务平台建立紧密合作关系共同推进数字化转型培训与指导工作的深入开展。此外政府还需加强数字化安全保障力度为中小企业营造更加安全、稳定的发展环境。