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回顾2012——运维工作周年祭

回顾2012——运维工作周年祭

2012年即将过去,从毕业到现在一年半时间,在w公司的维护岗位上也工作了整一年。这一年时间里,像大多数运维人员一样,每天24小时待命,也有半夜被叫起来处理问题的苦逼,但回望这一年维护工作,更多的是为能学到知识而感到欣喜。在此记录下2012年工作、学习经历的点滴,与大家分享。

 

问题终结者

先说一下这一年的工作内容,我所在的部门为公司其他部门提供底层平台 (包括服务器硬件设备、suse linux操作系统、HA及其他中间件软件),部门自身没有面向外界的产品,所在的小组负责维护线上服务器设备,我平常的工作以解决线上发生的操作系统相关问题为主。

 

平台支撑了很多上层业务,线上在用的设备数量也很庞大,由于基数大,即使问题发生的概率小,问题仍然很多。这一年处理了各种各样问题,从ftp、ntp配置到系统crash分析,从黑客攻击到IO性能调优,有人为误操作造成的问题,也有kernel bug导致的问题,可谓不一而足,包罗万象,偶尔还会遇到问题集中爆发的情况,这时一个人不得不同时应对3、4个问题。

 

问题不停地发生,从公司的角度看,解决问题是为了尽快恢复业务,而从个人角度来说,更多是通过处理问题的过程,提升个人技能。经过这一年问题处理,总结起来有以下收获:

1. 学会使用Linux各种命令,了解如何完成网络配置、启动配置各项服务配置等,能较熟练地使用Linux

2. 了解了进程管理和调度、内存管理等内核子系统,对Linux内核有了入门的认识,整理有以下学习总结:

3. 学会使用sartopiostat、vmstat等工具,识别系统资源(内存、cpu、IO)瓶颈,学会使用pidstatstracepstackoprofile等工具,进行基本的程序性能分析和调优

4. 掌握了一些问题处理思路与方法,学会从操作系统的角度看待和分析程序问题,因经常被别人问问题,也常向他人提问,懂得了如何更有效地发问

 

看不见的牢笼

列举完从工作中所学的东西,再谈一点感悟。

由于有不少问题涉及上层业务程序 (如程序的cpu占用率高、读写磁盘慢等),对这些问题,业务开发的同事会和我们一同定位分析,与很多同事接触后发现,有相当一部分开发人员对操作系统缺乏基本的了解。

 

“cpu占用率统计中,sys、user、io wait各列表示什么意思?”,“调用write函数之后,程序buffer中的数据是如何最终写到磁盘的?”,“调用glibc库的malloc函数之后,程序是否就获取到了系统分配的物理内存?”,且不说这些问题,遇到过有5、6年编码经验的开发人员,尚不知道cache/buffer的作用。

 

"我只负责这个模块,别的我不清楚”,相信像这种只关注自己那一小块田地的程序员并不是特例,经常依赖他人解决问题、缺乏学习主动性、甘做螺丝钉,这无形中给自己建起一道与外界隔绝的墙,慢慢地,这些人的编码、分析及其他方面的技能逐渐退化,并开始习惯于推诿、扯皮、讲流程,三五年后,即使有想转身的意识,但因自己仅熟悉的那块并不能适用于其他公司、其他领域,最终会发现自己不得不依靠自己建起的牢笼生存。

 

为避免道路越走越窄,我们应该培养自己精专的一两个技术方向,同时广泛涉猎其他技术领域;学会熟练使用一两门编程语言,当有其他语言、框架更适合完成某个项目或功能时,不因自己不熟悉这门语言而抗拒,不参与纯粹的编程语言孰优孰劣的争论;不论是架构设计、前后端开发,还是DBA、测试、运维等,做好所在岗位,同时尝试积累其他岗位的经验。 

 

生命不息,折腾不止

正如上面所列,这一年我工作中用到Linux操作系统相关知识比较多,几乎没有涉及开发编码。为了不让自己编码方面的技能退化,闲时走读了memcachedredislibevent的源码,对redismongoDB等nosql数据库的应用场景进行了解,编写了一个以redis作数据库的用于标签管理的node.js模块,研究了一下如何使用新浪微博开放接口完成登录授权微博数据抓取,使用新浪云计算平台sae和一份开源图站源码,部署了自己的一个关于旅行的小图站 (github地址点击这里)。

 

一个技术人员会什么并不能体现其价值,其价值应体现在参与了什么项目,实现了什么功能,解决了什么问题,所做的事情达到什么效果,具有什么影响。在明年我期望自己在技术技能上有更多地积累、更深地沉淀,同时能利用所学知识创造更多的价值。

 

最后,祝大家在2013年过得更有意义、更加精彩。

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