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有关注语音的人,都可以经常在各种群,网站上看到线路商、呼叫中心供应商,各种广告,各种吹嘘,拼命推广线路多少多少稳定,并发能力多少多少高、语音质量多少优质,无延迟,无杂音。如果你搞语音,缺少这方面的知识,很容易被天花乱坠的广告所吸引,这里简单给大家介绍一下语音质量评测的标准以及方法。
目前比较常用的对语音的主观评定方法是使用MOS方法。根据P.830建议的要求,特定的发话者与听话者在特定的环境下,通过收集测试者在各种不同情景下的主观感受,根据P.830的分析法则得出该语音的品质。P.830对测试的要求非常严格,所有的操作都要严格地服从操作流程,对录音系统、语音采样、语音输入级别、听者级别、不同发话者(8男、8女、8儿童,至少在16人以上)、多发话者(多人同时讲话)、差错处理、不同语音编码方式的兼容性、过失、环境噪音、音乐等等,都做出了详细严格的规定。测试者的主观感受结果也被分为很多不同的范畴,如听者感受的网络质量结果、质量降级结果、比较结果等。做出语音质量的判别标准:5:最佳 4:好(4.5~4.0 =可收费电信级) 3:中级(4.0~3.5 =可通话通信级) 2:较差(3.5~2.5=可建立连接级) 1:差。 很显然,MOS方法是一种模糊的评估方法,但是它能体现出使用者对IP语音质量的最直观的判断。
其实MOS方法主要注重的就是如下这3个元素:
(1)收听质量——指用户对呼叫过程中所听到的声音质量的评价。
(2)会话质量——
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