项目经理高效沟通的5个能力要素_项目管理,诚信和可靠

行为能力是指个人的行为方面和社交方面的能力，共定义了10个行为能力要素：自我反思与自我管理;诚信与可靠;人际沟通;关系与参与度;领导力;团队工作;冲突与危机;谋略;谈判;结果导向;
本文主要介绍人际沟通行为能力要素。
人际沟通能力包括有效信息的交换，并将信息准确地、持续地传递给利益相关方。
这个能力要素主要是为了让个人能在不同的项目背景、不同的对象、不同的文化条件下都能实现高效的沟通。
个人沟通能力主要描述的是高效沟通最重要的一部分。 沟通能力要求与目标听众的沟通内容和方式(发音、方式和信息量)必须清晰且合适。个人需要积极地与听众交流并获得反馈，确定听众对传递的信息是否充分准确地理解。个人应该注重并促进开放式和真诚的沟通，能够掌握多种沟通方式(陈述报告、会议、书面形式)，并且可以识别这些沟通方式的价值和局限性。

关键能力指标
1.提供清晰和结构化的信息给他人并确保他们能够理解
提供明确的信息意味着用一种特殊的方式整合并编译信息，以使接受者能够理解和使用。为了使信息能够被理解。个人必须使用逻辑化和结构化的交流方式，个人必须确认信息的接收者已经如预想地理解了信息。这就意味着需要关注的是信息的接收者而不是信息本身，在必要时还需要进行验证。
怎么做?
根据听众及情境合理地组织信息的结构
在适当的时候考虑使用讲故事的方式
使用浅显易懂的语言
利用公开演讲和展示
辅导并提供培训
引导并促进会议
采用可