智能监控系统EasyCVR设备录像无法下载是什么原因？该如何解决？

视频监控TSINGSEE青犀视频平台EasyCVR能在复杂的网络环境中，将分散的各类视频资源进行统一汇聚、整合、集中管理，在视频监控播放上，TSINGSEE青犀视频安防监控汇聚平台可支持1、4、9、16个画面窗口播放，可同时播放多路视频流，也能支持视频定时轮播。视频监控汇聚平台EasyCVR支持多种播放协议，包括：HLS、HTTP-FLV、WebSocket-FLV、WebRTC、RTSP、RTMP，并且支持对外分享。

近期有用户反馈EasyCVR设备录像无法下载，如下图：

收到用户反馈后，技术人员立即开展排查。经过排查F12报错与日志后发现，将可下载的录像与无法下载的录像相对比，接口信息缺少字符串，如下：

随后继续排查发现，用户设备通道名称携带了特殊字符，与用户沟通后修改即可正常下载了。

视频汇聚/视频云存储/集中存储/视频监控管理平台EasyCVR能在复杂的网络环境中，将分散的各类视频资源进行统一汇聚、整合、集中管理，实现视频资源的鉴权管理、按需调阅、全网分发、云存储、智能分析等，视频智能分析平台EasyCVR融合性强、开放度高、部署轻快，在智慧工地、智慧园区、智慧工厂、智慧码头、智慧水利等场景中有着广泛的应用前景。