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在物联网、大数据、云计算、认知科学等科技的深度融合和推动下,机器人不断形成新的发展形态,智能化的发展方向日益突显。当然电销行业也不列外,智能电销机器人让80%的金融行业、教育培训、房地产行业等电销行业公司工作效率明显提高了。
智能电销机器人简单来说,就是可以代替人工自动拨打电话,可以将前期重复,繁杂的筛选工作给完成面,后期会帮咱搭建一个后台,真人录制对口专业话术,机器人会按照我们设定的话术与客户进行沟通,在沟通过程中会按照我们设定的意向客户智能分析客户的意向程度,通过结束之后,机器人会将意向客户自动推送到我们的微信上,方便后期精准跟进客户。
智能电销机器人总体来说是非常不错的,企业引进机器人之后可以快速形成"AI机器人+ 人工"的体系,机器人先进行初步的筛选意向客户,人工再着重跟进,工作效率提高200%。
相信也有很多人对机器人报以怀疑态度,也不确定机器人是否能够像人一样跟客户进行沟通,效果到底怎么样?
目前机器人都是真人录制的话术,声音优美,在跟客户进行沟通时,客户根本听不出是机器人在与之沟通,其次机器人的话术业务逻辑是非常强的,可以自动识别关键词进行指定的跳动,A跳B,A跳C都是可以的,话术也会有主流程,机器人可以根据主流程引导客户了解产品。还有,机器人是支持打断,自主学习,智能训练的,是越用越智能的。
第二: 机器人效果怎么样? 机器人效果是非常不错的,机器人每天更少可以拨打1000通电话,更高可无上限拨电话,而人工一天不休息,不摸鱼,一天更多拨打200通左右电话,机器人的工作效率是人工的10倍。所以说机器人每天拨打这么多电话,怎么可能会没有效果呢?
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