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许多刚刚开始从事云计算产品销售的朋友不清楚如何去寻找客户。他们问出的第一个问题往往是“什么样的企业需要云计算?”
这个问题常常让资深的云计算销售有点哭笑不得,因为他们的答案是:所有企业都需要云计算。
要让新手销售们理解这个问题,还是要从客户的具体上云场景聊起。
比如一个初创企业,它至少需要一个官方网站。从前的做法是企业方需要去购买域名,然后购买服务器,找第三方建站公司建站,再把网站配置在服务器上,做公网映射。而现在,这一系列的工作都可以在云厂商那里完成(特别是国内很多公有云厂商会提供一整套的基础建站服务),这时,作为云计算销售,你就可以向客户推荐:域名、云主机、数据库、网络、安全服务等一系列云产品。
此外,如果客户对上网的速度或者安全有要求,你还可以向他推荐弹性IP、云专线、SD-WAN等云网产品。
有些客户对于网络安全、数据安全比较关注,希望能够提供较好的安全环境,这时你可以向其推荐一些云安全产品,比如云主机安全服务、容器安全服务、漏洞扫描服务、WAF防火墙服务,DDoS高防服务、用户身份和权限管理服务等等。
(图1: AWS安全及合规性产品 )
(图2:华为云安全系列产品 )
客户的网站里面可能有些视频或者图片需要服务于全国客户,要保证每个地方的用户访问速度都差不多,不可能每个节点部署一台服务器,那可以通过CDN内容分发,方便全国用户就近访问。这时云销售可以推荐CDN产品。
还有一些企业客户,它的业务量比较大,对于数据存储和处理的要求比较高。这时云销售就可以向其推荐一些云数据库产品。比如AWS公有云平台就提供多达6种数据库产品供客户选择。
( 图3:AWS 数据库相关产品 )
( 图4:华为云数据库相关产品 )
还有一些客户,需要在云上实现大数据、人工智能等应用,云厂商一般也有相应的PaaS产品提供。
总结来说,作为云计算销售,首先要对自己能提供什么产品、每个产品的应用场景是什么比较熟悉,然后再去接触客户,了解客户目前的IT系统处于什么阶段,有哪些诉求。
对于一些常见的、简单的上云需求,云计算销售自己就要能够给出解决方案和产品推荐;而对于一些复杂场景,比如复杂的业务系统上云、多样化的上云需求等等,云销售可以与SA(云架构师)配合,一起为客户出具定制的解决方案。
上图列出了企业IT系统中涉及的几个主要模块:网络、存储、服务器、虚拟化、操作系统、中间件、运行层、数据、应用程序,以及对应的云服务模式IaaS、PaaS、SaaS情境下,哪些部分是需要云供应商提供的、哪些是由客户自身管理的。
不同的云厂商,其产品和服务所覆盖的范围不同。不同的客户,其对IT系统的具体要求也不同。但是万变不离其宗,只要了解了云计算服务场景的一般规律,再结合自己的观察和实践,云计算销售总能为合适的客户推荐合适的产品。
如果你还是不知道怎么做,8月20日下午16:00,光环云社群邀请了资深云计算销售Sara Dong 来为大家直播分享《云计算销售如何发掘云商机》,直播将从:
1、 云服务能够解决客户的哪些痛点?
2、 云销售如何快速找到目标客户?
3、 云计算项目成单的关键人物有哪些?
几个方面,指导新手云销售一步步打开局面。记得来听哟~
关于云计算销售,您还有什么话题想要了解,也可以在本文下面给我们留言。
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