2018年一位资深项目经理讲述PMP考证后业绩是如何翻了三倍的？_干系人管理 知乎

来自知乎的一篇资深项目经理的文章，也分享给大家看看：

作为一名多年从事环保工程建设的资深项目经理，一年之中有近一半的时间是呆在项目现场进行管理工作,即便不在现场,也是在围绕”现场”这个中心在做项目的进度安排、物资保障、团队建设、沟通协调、质量保证等事宜。为了履行了项目经理的职责，不仅需要懂得很多方面的理论知识(比如焚烧及烟气理工艺、土建、机电安装、管理等)，而且在实践中还需要处理诸如施工进度、采购、质量保证、变更、沟通与团队管理、以及过程和竣工资料等全面具体的事务。

虽然“日理万机”且勤奋努力，但是仍被诸多问题弄得“焦头烂额”，比如在面临进度延期的时候，发现是由于前序的采购工作没有很好地规划造成物资供应不及时或者质量存在缺陷；当与业主发生矛盾的时候，发现没有做好沟通管理等等。

直到系统学习了PMP，考过了PMP证书之后，在理论上得到了里程碑式的提高；并学以致用，实实在在提高了工作的质量和效率。下面我将自己学习PMP前后的一些变化总结出来与大家分享。也是通过平常工作中的运用使得业绩成功的翻了三倍以上。

 

一、形成了一套系统化的项目管理知识体系

在学习PMP之前，我自信自己是一名“复合型人才”，因为有多个专业背景（市场营销、工商管理，统计学）且经验丰富，且在项目实施过程中遇到问题总能“见招拆招”，所以一开始对项目管理不屑一顾。结果是突发性的问题越来越多，每日疲于应付各新出现的问题，自己精疲力竭。

在学习了PMP之后，知道了项目管理的要点是需要整合管理：制定项目章程-制定项目管理计划-指导与管理项目工作-监控项目工作-实施整体变更控制-结束项目，而且系统地掌握了项目管理其它领域的内容：范围管理-时间管理-成本管理-质量管理-人力资源管理-沟通管理-风险管理-采购管理-干系人管理，同时针对每个知识领域都采用“启动-规划-执行-监督-收尾”五个过程组来对应，这样就能很好地形成一个内在逻辑性很强的知识体系。待形成有效的项目管理知识体系后，就能做到“胸有成竹“了。

对比管理理论知识，在我的项目管理实践中，最薄弱的是规划这一过程，学习PMP之后，明确了之前没有做好规划的根本原因是没有做好团队的任务分工，以致规划做出来没有执行力。所以后来我针对每一个新的工程项目，都要求设计团队从内部开始制定和执行可行的严谨的任务分工，从而增加规划的有效性。

二、矫正了原有的观念

PMP是由美国项目管理协会（PMI）认证的， PMI推出的一些观点确实是正确的，如果将这些观点运用到工作中，将“受益匪浅”，比如：

1．项目章程

在学习PMP之前并不知道项目章程的重要性，公司里面也没有独立有效的项目章程，对项目经理而言，项目章程可以从“法律“上确定项目经理的职责和职权，而且原则上不得更换项目经理，这就为项目经理获得开展工作所需的资源提供了保障，从而有效地推动项目工作的效率。

学习了PMP之后，我在公司推动正式制定”项目章程“，从而确定了项目经理的领导地位及权利，实际中减少了很多摩擦和内耗。

2．拒绝镀金

“镀金”是指做了范围以外的工作，PMI是反对这种行为的。

在学习PMP之前，受环境影响，或者是受老板指令，或者为了维护干系人关系甚至“面子”，对于不是我们项目工作范围内的工作，也要去做，从而消耗了项目的资源。有时会影响到范围内的工作质量和进度，团队成员怨声较大，而且结果往往也是“吃力不讨好”。

学习PMP之后，我就敢于对“份外事”大声说“NO”，有了这种立场后，不仅“份内事”的资源得以保全，而且团队成员感觉得到了尊重。

3．变更控制程序

实际中，几乎100%的项目都存在变更，变更不可怕，关键是如何控制它。

由于国内环境都是客户说了算，老板说了算，导致变更不经过正式控制流程，随意性很大，往往结果很差。以某公司为例 ，在某地承接了一个国债性项目，变更量占了50%，而且没有按变更控制程序去做，最后导致政府审计通不过，公司直接损失数百万元。

学习PMP之后，我在公司建立了变更控制流程，大家都觉得很有必要，而且后来再也没有出现过之前的“教训”事件。

三、学会了使用项目管理工具

PMP是一套方法论，我将学到的工具应用到工作，解决了不少问题。

案例1： 使用了寻找根本原因的工具-鱼骨图

在学习PMP之前，我寻找问题使用很多方法，比如直方图，定性分析等，但是往往不能精准找出最根本的原因。在学习PMP之后，才知道寻找最根本原因是要用鱼骨图的。

比如在“某地给合材料生态处置中心”工程项目期间，针对项目进度落后的原因分析，由于情况复杂且原因众多，团队成员各执一词争执不下。后来我便活学活用，利用鱼骨图的分析方法很快就找到了“根本原因”，平息了矛盾，很快解决了问题。

案例2： 使用了进度计划安排工具

在学习PMP之前，我都是用excel表格来做进度计划的，外观上既不美观，内容上也缺乏内在的有序性和逻辑性；在学习PMP后，使用了WBS分解原理及MS Project 工具，进度安排从外观上及内在质量上都有了显著的提高，从而提高了工作效率。（以下是使用MS Project所做的进度计划） 总之，如果是抱着学以致用的目的去学习PMP，那么学习完之后一定是对工作有所帮助的（还可以提升在组织中的地位及个人竞争力），当然认真刻苦的学习过程必不可少。

总之，不管学习什么，有输入就得有输出有复盘，能够真正运用到自己工作中的，才是自己学到的。