集简云上线ChatGPT文档问答，基于文档实现智能问答训练_文档智能问答

过去，我们想要让ChatGPT结合自身业务进行针对性回答，只能通过输入大量的prompt提示，或使用官方原生Fine-Tuning模型训练。

然而，过多的prompt提示词一方面提高了使用成本，另一方面，提示词的信息量有限，无法复用于不同的问答场景，使用效率大打折扣。

而OpenAI官方原生Fine-Tuning模型训练，则更让中小企业望而却步。模型训练需要准备大量的问题，并且需要按照官方规定的格式整理。训练时动辄花费数百甚至上万元的费用，且训练效果仍难以保证。

集简云上线ChatGPT文档问答

为帮助广大用户解决ChatGPT训练难题，集简云上线了ChatGPT文档问答，帮助用户快速低成本地打造自己的智能问答机器人。

ChatGPT文档问答是集简云基于ChatGPT能力推出的的智能问答内置应用，支持自定义文档训练和问答使用，训练更简单、成本更低。

ChatGPT文档问答现支持免费体验，点击此处立即开通，即可获赠免费训练集和体验余额。

您可以使用预置的平安集团公开财报训练集提问体验，或者使用【更新文档训练集】动作的“全量更新”，将测试训练集更新为您自己的训练文档，并提问体验。

ChatGPT文档问答功能特点

• 训练更简单：无需特意准备训练文档

• 支持多种类型的文档上传，当前已支持pdf,docx,jpg,pptx,html,xlsx,eml,epub,md,csv,mbox,json格式的训练文档，未来还将继续支持更多文档格式

• 支持多个文档合并为一个文件集进行问答

• 无需按照特定格式整理训练文档，企业内部日常培训文件、知识库文档就可以使用，支持多个文档同时上传

• 成本低：一个30M的训练集收费仅50元，每个训练集最多可上传约1500万汉字的训练内容。

• 准确率高、效果好：使用同样的训练内容训练后，ChatGPT文档问答的回复更准确

效果对比

使用ChatGPT文档问答训练前：

▲回复内容不准确，无法真正投入使用。

使用ChatGPT文档问答训练后：

ChatGPT文档问答与企业办公系统对接的应用场景

1 智能客服机器人

使用业务文档作为训练集，将ChatGPT文档问答与客服系统连接，打造智能客服机器人，让ChatGPT回复专业性的业务问题。

2 智能学术助手

使用特定论文、期刊、文献等作为训练文档，让ChatGPT化身学术助手，供研究者随时调阅相关资料，或针对性解答学术问题。

3 智能阅读助手

自媒体从业者常需要花费大量时间精力进行知识管理，使用ChatGPT文档问答可以快速构建高质量的信息输入渠道，让ChatGPT帮我们阅读、总结、整理书籍和文章。

4 企业内部知识库

企业日常生产经营会产生大量碎片化的知识资产，却常常因格式不统一的原因难以整合。使用ChatGPT文档问答，可以将多种不同格式的文档、PPT、表格、图片、网页等文件作为训练集，应用于企业内部知识库管理，让ChatGPT自动归纳总结企业知识信息，并帮助员工快速获取所需知识，提升资源流转效率。

如何使用ChatGPT文档问答

1 如何开通

开通路径：集简云平台 - 插件中心 - ChatGPT文档问答 - 去开通 - 开通。

2 如何创建一个文件集

2.1 您需要提前准备好训练文件的url链接，例如“https://test.com/1.pdf”。您可以使用“集简云小程序”应用或其他软件获取url链接。

单个训练文件最大10MB，可以使用多个文件组成一个文件集，文件集大小不超过30MB。

2.2 在集简云平台新建流程，执行选择“ChatGPT文档问答”，“上传文档进行训练”动作。

将训练文档url链接添加到字段配置中，对训练集命名，再点击“发送数据”，就创建好文档训练任务了。

3 如何使用文件集进行对话

以“将ChatGPT文档问答接入微信公众号，打造公众号智能机器人”为例，演示使用配置步骤。

3.1 在集简云平台新建一个流程，或点击使用流程模板。

3.2 触发应用选择“微信公众号触发动作”，“当用户在微信公众号中回复文本消息时”。

扫码授权微信公众号，并在公众号发送一条消息，获取样本数据。

3.3 执行应用选择“ChatGPT文档问答”，“进行文档问答对话”动作。

选择刚刚创建的训练集。

按需选择提问方式。

• 如需结合上下文进行“对话式”问答聊天，选择“对话ChatGPT（集简云优化版本）”

• 如需使用GPT-3.5 , GPT-4模型提问，选择“对话ChatGPT (原生ChatGPT 3.5/4模型）”

• 如需使用自训练模型或davinci、ada、babbage、curie模型，选择“提问ChatGPT”

以“对话ChatGPT（集简云优化版本）”为例，完成字段配置填写。

3.4 进入下一步，发送数据，可以获取到训练后的ChatGPT的回复。

3.5 继续添加步骤，选择“微信公众号”，“发送文本消息给指定关注用户”。

在字段匹配中，填入发送者微信OpenID字段和response回复内容。完成并保存流程，就配置好了。

3.6 流程配置好后，每当微信公众号有用户发送文本消息时，系统会自动提问ChatGPT并参考训练集内容作答，自动回复用户。

4 如何更新文档训练集

更新训练集可通过“ChatGPT文档问答”的“更新文档训练集”动作进行。

• 选择“全量更新”，可清空该训练集原有训练文档，并替换为新文档。

• 选择“删除”，可删除原有训练集。成功删除后，即可释放出1个训练集额度，按前述流程重新创建一个新的文件集即可。