数据指标体系实战：社区团购浪潮下叮咚买菜如何运营突围_叮咚买菜运作流程

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作者介绍：数分团队leader     专业书籍《数据实践之美》作者之一

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最近民生一大热点，社区团购。

这场互联网巨头之战如火如荼又被泼了凉水，纵观从新零售的概念诞生开始，其实这一模式并不新鲜，什么生鲜电商，本地生活，到如今的社区团购，本质上如出一辙。大概是去年我们这边小区的飞牛生鲜也搞过这样的团购模式，次日可以到指定地点去取，当时是小区旁一个小的蔬果店和飞牛合作做的，推广了一两个月，后来就悄无声息隐没了，而如今只不过是各巨头联手开始“下大雨”，只不过这场”雨水“一下子就要浇灭了那些小商小贩，把人家生存之路给浇亡了，这事情确实令人嘘嘘，但商业是残酷的，这是一个不争的事实。

社区团购的兴起，受到冲击的不仅是那些小商小贩，也包括这些资历比较老的生鲜蔬果企业，叮咚买菜我记得是前年时候开始进行地推，之后我也一直在使用，直到对面一家生鲜超市开始营业，而叮咚买菜的整体价格也悄然上涨，到了疫情期间，没办法我又用上了，而它也借着这一波新冠浪潮重新步入春天。

不知道大家有没留意疫情期间上海线上买菜APP最热销的是什么？作为一名喜欢折腾厨房的人是具有深切感受到，当时从家里来上海还是要长久居家隔离的，抖音上各种花样面食层出不穷，但是这里面都需要用到一种原材料，那就是酵母。当时我也买了面粉，准备没事给自己变着花样做吃的，我连续几天定闹钟一大清早侯着几个生鲜APP，可就是抢不到酵母，于是我不得已全副武装去了对面十分钟路程的生鲜超市，结果一到超市发现酵母好多，不过超市见到的几乎是老年人。

生鲜蔬果属于国民生计，真的是非常重要的一个商业链条。不过我们今天的正题是讲数据指标体系。首先数据指标体系可以是针对企业进行一个全量的设计，也可以为了达成某一种业务目标而设计，作为分析团队负责人，拿到一家公司能快速理解业务并设计具有落地价值的指标体系应该是最基础的专业能力了，所以今天我们就来探讨下社区团购真的如火如荼后叮咚买菜应该如何进行运营突围。

•   叮咚买菜运营之难

关于社区团购，我想是不会凉凉即便是民生抗议，可能的是他们放缓进程，买菜这种高频而且高粘性的商业模式是不会轻易被巨头放弃的，巨头顺带卖白菜因为他们具有天然的用户流量，如果将这块业务锁定，也是在帮自己平台做用户粘性，最有可能的是商业模式再进行一轮的新的迭代，将整个商业链条注入新科技，不过这尚未发生，到底会如何革新革变我们还是静观其变。

回到叮咚买菜，首先最大的难点是它要扛过社区团购从萌芽到绽放的高潮阶段࿰