如何做好“向上管理”

mghio

读完需要

10

分钟

速读仅需 4 分钟

   

0. 什么是“向上管理”

向上管理用一句话来描述就是「在工作中为了取得更好的工作成果，有意识地配合你的领导一起工作的过程」。请注意这里的有意识这个词。

   

1. 为什么要“向上管理”

首先先来看看领导眼中的人才四象限图。人人都想成为第一象限的“狼”型员工，这种员工在领导眼中简直就是完美，有责任感有归属感价值观匹配以及有较好的业绩。

领导眼中的“人中吕布”，是那些能够配合好领导工作并且能拿出好的工作业绩的员工。既然“向上管理”如此重要，那么我们要如何才能做好向上管理呢？

   

2. 做好“向上管理”的步骤

世界上没有“好”领导和“坏”领导，只有不同“风格”的领导。只有充分了解领导的风格，才能以最合适的方式与之沟通和配合工作。

   

2.1 基本背景信息

(1）过往工作经历。国企还是互联网公司，这决定了他习惯的管理风格和语言习惯。

(2）学历高低。这决定了日常沟通中的是该说“人话” , 还是该说一些专业名词的英文。

(3）职业背景。这决定了他的行事风格，销售背景的一般更强调执行，技术背景的一般更注重逻辑和风险控制。

   

2.2 性格特征

在性格模型（PDP）中一般会把人分成如下五种类型：

（1）老虎型领导。要结论先行，讲大局讲重点说目标快速回应；有事说事，不挑战权威，但仍不卑不亢。

（2）孔雀型领导。要热情地认同他，赞美他，要让他在聚光灯下。

（3）考拉型领。陪伴他，聆听他，关怀，避免公开冲突。

（4）猫头鹰型领导。在向 TA 汇报时准备 b 方案，务必精准，遵守规则和程序。

（5）变色龙型领导。要建立良好的依赖关系，带着方案去汇报，尽量提供有用的信息，重视过程的沟通以及选择合适的汇报时间。

   

2.3 做事风格

(1）你的领导是注重结果，还是面面俱到？注重结果的领导，沟通汇报时一定要注意重点讲结果和价值，过程细节可以适当省略。面面俱到的领导，及时汇报进展过程和所有细节，给他足够的安全感。

(2）你的领导是读者型，还是听者型？

读者型领导。提前发出邮件等文字版本的内容，请领导看过之后再当面沟通。

听者型的领导。只是发文字内容是不够的，因为这样的领导只有在“听”的时候才能掌握要点。

   

2.4 价值观底线

你要知道你的领导最反感什么、最不能容忍什么？每个人都有自己的价值观和底线，了解这些，才能确保我们避开“雷区”。

   

2.5 知道怎么和领导沟通

(1）在日常工作执行中。「凡事有交待，件件有着落，事事有回应）」。这是所有领导都喜欢的“安全感”。一定要及时汇报领导让你做的事情的当前进度、遇到的问题、需要的支持、可能的风险。千万不要等到事情做完了才去向领导汇报结果，成者等到领导主动要问你了，才说事情的情况。

(2）在表达意见时，先有充分的理解和认同，再有坦诚的建议和补充。如果在和领导的沟通过程中，有不同的意见，记住一定要先对领导的观点表示理解，认同其观点背后的意义和初心，再补充自己的一些观点。千万不要领导一说完，甚至还没等领导说完，就说“我有些不同的看法；或者说：我知道您的意思，但我的看法是；或者上来就反问：为什么是这么安排等等 ”。

   

2.6 用领导喜欢的方式去沟通

(1）有的领导希望你提前预约，而且要聊的内容要提前发出来，先“读”后“听”。

(2）有的领导希望所有内容，都当面聊，不要花那么多时间写邮件写方案，浪费时间。他们喜欢边听边讨论，以共创的方式讨论要点，再由你整理方案。

(3）有的领导是强输出型，上来就告诉你背景、目的、方案主旨，甚至是怎么做，而你只要拿出笔记本认真倾听和记录，后续复述关键因素，做好推进执行就好。

(4）有的领导是开放型，会主动询问你怎么看。这时候就可以稍微停顿个 1~2 秒钟，主动询问：“这里我想问一些具体的问题，来补足自己的信息差，以便更好地思考，可以吗？”。

(5) “您主要想解决的问题是？您还有哪些信息是对这件事影响比较大，却是我不了解的？可以更多分享给我一些信息吗？等等”，总之，要用领导最舒服、最习惯的方式去沟通，能够使沟通更顺畅。

   

3. 总结

最后，我想说的是我们要尽一切可能去了解领导的风格，知道领导在想什么，用领导喜欢的方式沟通，运用你的专业能力，配合你的领导做好你的工作。做到以上这些，相信身在职场的你一定可以“卷”赢身边 90％ 的人

P.S. 已关注的用户可以从文章下方快捷发私信哟~

---

推荐阅读：

21 条人生建议

这几个好用的 Google 搜索技巧，让你飞起

据说是程序员才看懂的段子。。。

1024 程序员节，那些年我们错过的段子