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问题:
公司有款产品负责和PC通信,并保存一些数据。根据容量选择24LC02之类的小EEPROM。很快有客户投诉,说有丢数据现象。
测试:
于是让测试员测试20PCS。可是根据测试报告,并没有发现丢数据的现象。
分析:
1。产品电路电磁兼容性差。
2。选用的EEPROM质量差。
3。客户使用的PC质量电磁兼容性不好。
4。客户使用PC的环境有外界电磁干扰。
解决:
方案1。修正电路板电磁兼容电路设计。
方案2。选用质量可靠的EEPROM。
评估:
1。第一种方案不佳,优化周期长,但从长远看,这是必须做的。
2。第二种方案较好,可以应急解决当下客诉。
实施:
1。更换microchip的EEPROM,发送客户。反馈OK。
2。更新电路板电路设计,升级电路板版本。
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