智能客服、聊天机器人的应用和架构、算法分享和介绍

Chatbot Catalog: Customer Service
智能客服、聊天机器人的应用和架构、算法分享和介绍
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对话智能：国际视角，国内形势及案例学习

实录分享 | 计算未来轻沙龙：对话系统研究进展（视频 + PPT）

聊天机器人初学者完全指南

聊天机器人设计思考

万物有灵：人机对话系统解析

Bot：带来对话式体验的下一代 UI

聊天机器人技术的研究进展

总结 │ 解密 chatbot 人工智能聊天机器人 技术沙龙

盘点 | 聊天机器人的发展状况与分类

巨头们都很重视的聊天机器人，你不进来看看吗？

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“聊天机器人的革命创举” | Plug and Play 独家对话 Chatopera

聊天机器人多会长成“女孩” 性别和性格会突变

这个时代，机器人也要肤白貌美性格好？

人工智障 2 : 你看到的 AI 与智能无关

【独家】百度朱凯华：智能搜索和对话式 OS 最新技术全面解读（65PPT） -专栏 | 聊天机器人：困境和破局

AI 聊天机器人设计指南 | AIID 编译组

对话机器人思考(下):复杂多轮对话的关键功能点

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ACL 2019 开源论文 | 基于知识库和大规模网络文本的问答系统

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Domain+Intent+Slot 真的在理解自然语言吗？

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Chatopera 多轮对话设计器:实现天气查询机器人的过程

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AI 中台——智能聊天机器人平台的架构与应用|分享实录（附视频）

基于 CNN 和序列标注的对联机器人 | 附数据集 & 开源代码

深度长文：NLP 的巨人肩膀（上）

问答系统冠军之路：用 CNN 做问答任务的 QANet

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聊天机器人“进化论”:从陪你聊到懂你心

研学·产品设计 | Chatbot 的人格很重要吗？

用 TensorFlow 实现智能机器人

对话系统原理和实践

以 Facebook 的 wit.ai 为例讲解机器人对话平台（Bot Framework）

从 api.ai 工作原理来看构建简单场景 chatbot 的一般方法

利用逻辑回归模型判断用户提问意图

一天开发一款聊天机器人

分享丨浅谈垂直领域的 chatbot

学术】联合意图推测和槽位填充的基于注意力的循环神经网络模型

赛尔原创 | 聊天机器人中用户出行消费意图识别方法研究

“搜你所想”之用户搜索意图识别

图灵机器人：带着千亿条语料库，它成为了 QQ 的群聊机器人 | 创业 -PaperWeekly 第 40 期 | 对话系统任务综述与基于 POMDP 的对话系统

让聊天机器人同你聊得更带劲 - 对话策略学习 | 论文访谈间 #21

“小会话，大学问” - 如何让聊天机器人读懂对话历史？| 论文访谈间 #03

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机器学习利用 Elasticsearch 进行更智能搜索

用 Rasa NLU 构建自己的中文 NLU 系统

实战 | 让机器人替你聊天，还不被人看出破绽？来，手把手教你训练一个克隆版的你

观点 | 如何从一名软件工程师转行做人工智能？

未来，AI+多轮对话将怎样玩转智能客服

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【专知荟萃 04】自动问答 QA 知识资料全集（入门/进阶/论文/代码/数据/综述/专家等）（附 pdf 下载）
智能问答与深度学习
MSRA 周明博士解读：聊天机器人的三大引擎（视频+PPT）
聊天机器人平台：Chatopera 云服务使用指南
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干货｜深度强化学习在面向任务的对话管理中的应用
机器人，我们来聊天吧
多轮对话之对话管理(Dialog Management)
【小夕精选】多轮对话之对话管理(Dialog Management)
知识图谱
基于知识图谱的人机对话系统 | 公开课笔记
基于知识图谱的问答系统关键技术研究（一）
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肖仰华 | 基于知识图谱的问答系统
当知识图谱遇上聊天机器人
聊天机器人对知识图谱有哪些特殊的需求？
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十张图解读我国智能客服行业发展现状与前景
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春松客服：一个开源的智能客服系统
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关于券商智能客服，那些绕不开的坑
你问我答之「智能客服评价体系全解读」
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项目实战｜智能客服（“七鱼”、“小 i 机器人”）产品分析
15 年研发经验博士手把手教学：从零开始搭建智能客服
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王浩：新一代智能化知识库（PPT 可下载）
新一代呼叫中心智能知识库什么样？
你问我答之「YiBot 知识体系运营知多少」
揭开知识库的神秘面纱 8·非结构化知识源篇
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阿里小蜜新一代智能对话开发平台技术解析
阿里小蜜：知识结构化推动智能客服升级
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小蜜家族知多少：人工智能客服如何做到“不智障”？
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其他
为减少用户电话排队，阿里研发了智能客服调度系统

阿里千亿级购物节背后，淘宝智能客服架构演进之路（ps:偏在线客服）

资源 | 从搜索到智能客服：阿里开放强化学习技术演进与实践书籍

首次披露！阿里线下智能方案进化史

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深度揭秘天猫精灵对话引擎
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支付宝换上“读心术”AI 客服，就为配合双 11 剁手的你

专访 | 蚂蚁金服 MISA：比用户更懂自己的自然语言客服系统

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（支付宝宣传）当人工智能遇上客服，他们是怎样让科幻变成现实？

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干货 | “猜你所想，答你所问”，携程智能客服算法实践

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智能客服系统在机票售后的应用实践
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“天枢”智能调度系统，让京东专属客服与您“一拍即合”
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京东 618：智能机器人 JIMI 的进击之路
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开放的 JIMI，开放式架构
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58 同城
58 智能客服 QABot 问答机器人算法实践
回顾·五八同城智能客服系统“帮帮”技术揭秘
饿了么
饿了么客服体系 | 虽然天天见，我们却对它一无所知
机器学习算法在饿了么供需平衡系统中的应用
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美团
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智能机器人在滴滴出行场景的技术探索
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【WOT 峰会回顾】人工智能和人工冰释前嫌
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