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一个成功的数据挖掘项目,首先要有准确的业务需求描述,之后则要求项目相关人员自始至终对业务有正确的理解和判断 对业务的理解和思考,永远高于项目的分类和分析技术的选择。
01
目标客户的特征分析
目的:找准目标客户,目标受众,才能进行精细化运营
在目标客户的典型特征分析中,有两种业务场景:
试运营前的虚拟特征探索
试运营后的真实数据探索
试运营前:没有真实的业务环境,没有真实的用户数据,需要寻找类似的业务场景中的历史数据来进行模拟和推断。根据产品设计理念、产品定位、经验推测等因素来输出期望的目标客户典型特征,后续根据试运营后的真实数据再作调整。
试运营后:基于真实的业务场景中的用户数据进行数据分析,提取出的目标用户特征更准确更可行,也更贴近业务。最终输出该产品的核心目标用户特征分析报告,为运营团队的精准营销提供支撑。
02
目标客户预测(相应、分类)模型
包括:
流失预警模型
付费预测模型
续费预测模型
运营活动相应模型
......
目的:预测个体相应的概率,展示变量之间的关系
例:建立预测响应模型,判断特定时间段发生交易的概率
输入变量:近一个月曝光,店铺评分,...
输出变量:是否在线交易
最终发现近一个月曝光,店铺评分两个变量和输出变量最大正相关,
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