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CRM系统,即客户关系管理系统,是围绕客户进行的一系列管理,通过对客户联系人、线索、商机、报价等信息进行统一管理,形成客户360°信息。
本作品为CRM客户关系管理系统原型作品,涵盖登录、工作台、日程、账号设置、客户360°管理、包括从线索收集、线索跟进、转化为商机、商机跟进、报价议价等常见功能,将LTC整个完整流程在系统中进行管理,详细功能有:
1、工作台:展示日程安排、销售漏斗、目标与实际达成分析图表等信息;
2、客户管理:新建/更新/删除/导入/导出客户信息,客户360信息管理,包括从客户联系人、跟进记录、关联线索、商机、报价单、订单等,可通过客户界面快速查看所有相关信息;
3、线索管理:新建/编辑/删除/导入/导出线索记录,同时包含线索跟进功能,用户可通过授予资格将线索转化为商机进行跟进,也可直接取消线索关闭;
4、商机管理:新建/编辑/删除/导入/导出商机记录,同时增加了商机阶段管理功能,可实时显示所处阶段的时长,避免商机长时间没有跟进;
5、报价单管理:可通过商机直接创建报价单,进行报价,报价明细金额自动汇总等;5、订单管理:报价成功自动转为订单,结合目标数值以及订单实际数值可进行目标与实际达成的比较分析,通过报表输出分析结果。
详细页面设计及交互效果参考高保真CRM原型-客户/线索/商机/报价单/订单管理/目标分析等,素材可重复使用!
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