软考信息系统项目管理师「 十大知识点」详解

考试临近，信息系统项目管理师的十大知识点你都掌握了吗？

这次主要给大家介绍项目特点＋5大知识点。

01、项目的特点

我们有一句话叫做“万物皆可为项目”。首先我们需要把握一下项目的几个核心特点：

第一个是独特性。我们的项目它是独特的，是独一无二的；

第二个特点是临时性。临时性使得我们的项目它有明确的开始时间和明确的结束时间。它是有项目周期的，要么一年的周期，要么一年半的周期，它属于一个临时性的工作；

另外，我们项目还有一个特点是渐进明细性。随着项目往后开展，我们的项目是越来越明朗的，它的不确定性也是越来越小的。还有一个就是变更的代价，变更的代价它会随着我们项目的推进越来越大。

02、项目的生命周期

项目的生命周期分为：启动、组织和准备、执行以及结束这4个阶段。每一个阶段跟另一个阶段之间有着明显的界限划分。
组织与准备的完结代表着我们的项目管理计划已生成，下一步我们就进入到了执行阶段。当我们验收的可交付成果都能够很好的交付，并且通过客户的验收的时候，就代表我们进入了结束阶段。然后，完成这一整个项目的归总，最终把相关的这些文档、资料进行一个存档。

03、项目的管理过程

管理过程划分成启动过程组、规划过程组、执行过程组、监控过程组以及收尾过程组。提到识别干系人，大家要清楚，它是属于启动过程组的。

启动过程组，一个是制定项目章程，一个是识别干系人。收尾过程组其实也比较简单，比较复杂的是规划过程组，还有监控过程组。每一个过程组，都有每一个知识域，在每个过程组当中都有一个或者多个过程。

注意: 在第四版教材当中，执行过程组的第一个过程叫做获取资源，这个跟我们第三版教材也是不同的。大家需要注意这些名词的正确性。尤其是在写论文的过程中，不能有所偏差，一定要注意用词的准确，要结合第四版教材的理论知识来进行文字描述。

04、项目的立项管理

立项管理的重点是可行性研究的内容，其次会涉及到可行性研究的相关阶段、项目的论证和评估。

接下来就重点介绍一下可行性研究的内容：

技术的可行性分析。包括技术的能力，产品的功能以及人力资源。人力资源涉及到我们有没有相关的技术人员？或者我们的人员他具不具备相关的技术能力？

经济的可行性分析。包括支出收益的分析、收益投资比分析、投资回报分析，还涉及到敏感性分析。有很多同学可能不太理解敏感性分析，敏感性分析其实指的是我们在经济可行性这一个维度来进行分析的时候，分析哪一些因素、指标对我的一些经济指标是比较敏感的。比如对我的支出影响比较大，或者对我的收益影响比较大，这些都是敏感的因素。

社会效益的可行性分析。社会效益一个是对内的，一个是对外的。对内的是品牌效益、竞争力，以及与它相关的一些分析，而对外的则是公众效益，包括我们的公众服务是不是能够惠民、便民。

运行环境的可行性分析。它主要是分析我们的软件交付以后能否顺利的运行。

05、项目的整体管理

第四版教材叫做整合管理，对于整合管理这一个章节，我们需要注意的是变更的流程，它的考察频次是最高的。在近10次的考试当中考察过13次相关知识点，所以这是大家要把握的一个核心的内容。

现在我们来回顾一下变更的工作流程，看一下在这个流程中有哪一些需要我们注意的事项：

变更的申请。变更申请有可能会涉及到需求的变更、进度的调整，成本的调整等等各方面都可以变更。只要跟我们的基准，跟我们的计划有所出入，我们都是可以提出变更申请的。那么谁可以提出这些变更申请？任何的干系人。只要是跟我们项目相关的干系人，都可以提出变更的申请。

变更的申请一定要有书面的记录。变更的初审一般是由我们的项目经理对我们提出的变更来进行一个初步的审查，判断我们到底有没有必要来进行变更。

变更方案的论证。这个环节由我们的经济专家或者技术方面的专家，他们来对经济层面或者是技术层面进行一个评估，进一步来论证到底在经济维度或者技术维度有没有变更的必要性。

变更的审查。变更的审查是由谁来开展的？是我们的CCB，我们称为变更控制委员会。变更控制委员会来进行一个总体的决策。变更控制委员会可以包括我们的用户，可以包括我们项目组所在的组织的管理层，也可以加入监理方或者加入一些技术人员，这都是可以的。
发出通知并实施。我们要通知跟我们变更有影响、有关联的一些干系人。不要我们的项目做了一些变更，那么相关的人员都不知道。第一个是发出通知，告知相关干系人，其次是对变更开展一个实施的工作。

对变更的监控，同样是由我们相关的责任人，来对整个变更进行一个监控。当然这里会涉及到不同的人员，监控的重点不同。项目经理他主要是对我们的基准来进行一个监控，有没有调整基准，跟我的基准是否一致。CCB主要是对我们的成果以及进度来进行一个监控。

对效果进行评估。最终我们变更完成以后，有没有达到最初变更的目的。这个是对变更的目的是否达成作出评估。

变更的收尾。是用来判断我们变更完成以后，我们的项目是不是能正常的工作，即我们的变更是否纳入了一个正常的轨道。

06、项目的管理范围

它的核心的重点是 WBS工作分解结构。分解过程第一步就是识别和分析可交付成果以及相关的工作。

其次我们要确定WBS的结构与编排的方法。结构和编排方法有两种：在我们的教材当中，一个是树型结构，一个是列表式。

树型它的层次比较清晰，比较直观，适用于一些中小型的项目。

列表式，我们可以用Excel这样的表格形式来进行WBS的编排，列表式相对来说直观性比较差，内容比较多，它更适合大型和复杂的项目。

第三是分解的时候，采取自上而下、逐步细化的分解。

第四是在分解的时候要对每一个组成部分制定一个分配标识。最终我们还要核实一下这个分解工作，分解的程度是否恰当。