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应用出现访问异常,很大可能是由于网络设备出现故障或者设备关联验证过程中出现了问题造成的。但是在部分情况下,对系统程序的设置也会成为造成异常现象的原因所在。正如本案例所介绍的单点跳转异常情况。
3.1 问题描述
3.1.1 故障现象
某集团公司准备上线SSO单点登录OA业务,但在测试时发现SSO单点登录后,点击OA办公系统链接,不能跳转到正常业务页面,而是跳转到oa.x.com主页。由于此类故障频繁发生,导致单点登录OA业务无法及时上线,严重影响到该集团日常运作和管理。
3.1.2 基本环境描述
业务访问路径逻辑:
客户端(X.X.24.100)àOA办公系统前端(X.X.39.31)àSP Token验证接口机前端(X.X.24.50)。
SSO单点登录OA业务系统具体认证流程:
1、用户在SSO Portal登录系统之后,根据“UserCode-登录名”获取Token;
2、在SSO Protal中点击单点登录关联业务系统(如OA业务系统)的链接,通过Request参数传递Token到业务系统关联页面;
3、业务系统获取到Token之后,调用SSO Portal的Token验证接口机接口(提供WebService和Rest两种规格的接口)进行验证;
4、返回对象的Code为1,代表验证通过,加载关联页面(Data对象为用户的编号、名称和登录名);
5、返回对象的Code为0或者其他,即验证失败,直接跳转到SSO Portal的登录页面。
图 3-1
3.2 分析过程
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